Thema: Rufnummernportierung - Post hat geschludert - 31 Tage vorbei

Hallo,

ich hatte bis zum 22.12.2010 einen Mobilfunkvertrag bei Telco im Vodafone Netz mit 0162 Vorwahl.

Am 28.12.2010 habe ich die Unterlagen für einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter im Vodafone Netz abgeschickt.

Es tat sich lange nichts, bis sich herausstellte, dass die Unterlagen anscheinend auf dem Postweg verlorgen gingen.

Am 29.01.2011 schickte ich die Unterlagen erneut ab.

Auf vorsorgliche Nachfrage hin teilte mir Telco mit, dass eine Portierung meiner alten Rufnummer nicht mehr möglich sei.

Da muss doch irgendwas zu machen sein?
Meine Nummer ist offensichtlich noch nicht neu vergeben worden.
Ich brauche meine alte Nummer wieder zurück.

Wie sieht es mit möglichen Schadenersatzklagen gegenüber der Post aus?
Es war kein normaler Brief. Ich musste mich bei der Post indentifizieren lassen und habe die losen Zettel abgegeben.

Gruß
Karl

War das ein Einschreiben? Und hat die Post offiziell bestätigt das dass problem bei denen war?

ich glaube nicht, dass das ein einschreiben war.
ich habe mich um nichts kümmern müssen und nur die zettel abgeben müssen, auch kein porto zahlen.

bestätigt ist bisher jedenfalls gar nichts.

ich denke mal wenn du alle unterlagen hast und dazu noch die bestätigung seitens der post kannst du ne chance haben nur je länger sich das verzögert desto geringer die chance das die nummer dann noch frei ist

eine gute nachricht, hoffentlich klappt das:-P
ich habe die unterlagen 7 tage nach verstreichen der frist abgeschickt.

die mail von telco war ein schwerer schock für mich.
ich möchte meine alte nummer um jeden preis zurück. koste es, was es wolle.

wäre sie schon wieder neu vergeben, könnte es evtl. auch von vorteil sein, da ich mir dann sicher mit dem neuen besitzer der nummer irgendwie einig werden könnte? wer eine nummer gerade neu bekommen hat, wird sicher kein problem damit haben, diese abzugeben. ich hatte die nummer seit fast 10 jahren.

einfach drauf hoffen das telco das alles anstandslos macht und mit dem neuen netzbetreiber auch reden und naja oder so wie du sagtest hoffen das jemand die nummer hat und dann mit ihm reden das du sie bekommst ich weiß nicht wie lange es dauert bis nummern neu vergeben werden

Zitat von 200D

Wie sieht es mit möglichen Schadenersatzklagen gegenüber der Post aus?
Es war kein normaler Brief. Ich musste mich bei der Post indentifizieren lassen und habe die losen Zettel abgegeben.

das war ein "postidentverfahren" dabei wird die legitimität geprüft. soll heisen aufgrund des personalausweises oder reisepaßes wird die identität des antragstellers geprüft/abgeglichen.
dieses verfahren ist nötig ansonsten könnte ja jeder mit einer erfundenen identität verträge im vernabsatz (geschäfte die nicht persönlich beraten/abgeschlossen werden) abschließen.

auch bei jeder anderen kreditangelegenheit bei direktbanken oder auch einer kontoeröffnung bei einer direkt.-bzw. onlinebank wird dieses verfahren angewand.

als du den vertrag das zweitemal eingeschickt hast, mußtest du da das identverfahren nochmal durchführen?
denn wenn nicht, dann stimmt es nicht das die unterlagen auf dem postweg verlorengingen, sondern zusammen mit deiner nachgewiesenen identität bereits bei deinem neuen provider vorgelegen haben.

wenn dem so ist liegt das verschulden nicht bei der post, sondern bei deinem möglichen neuen anbieter.

wie gesagt, immer vorausgesetzt du hast das postidentverfahren nicht noch ein zweitesmal machen müßen.


in diesem sinne

proofman

ich habe das verfahren ein zweites mal machen müssen.
(falls es von bedeutung ist, ich habe die unterlagen jeweils vom anderen ende von deutschland aus abgeschickt - also halt nicht bei der gleichen post)

als ich erwähnte, dass die ersten unterlagen nicht ankamen, schmunzelte die frau am schalter - offensichtlich ist es "üblich", dass gern mal so getan wird, als ob nichts ankam?

hallo nochmal,

wo du das verfahren machst spielt keine rolle, das geht auf jeder poststelle in deutschland.

das "schmunzeln" von menschen ist leider absolut nicht eindeutig zu deuten, daher werde ich da nichts hineininterpredieren.

ob deine alte nummer vergeben ist, stellst du damit fest indem du sie anrufst.
das du sie jemals wieder bekommst glaube ich allerdings nicht. nimm die neue nummer, schick eine sammelsms (an alle deine kontakte auf einmal) und informier deine kontakte darüber, fertig.

nach kürzester zeit wissen es die meisten und alles ist wieder so wies war.

alles andere ist zeitverschwendung und kostet nerven und schürrt frust, spar dir das


in diesem sinne

proofman

ich hab von längst nicht allen die nummer, die meine nummer haben.

ich komme mir fast so vor, als ob ich mit der nummer meine identität verloren habe.

als ich erwähnte, dass die ersten unterlagen nicht ankamen, schmunzelte die frau am schalter - offensichtlich ist es "üblich", dass gern mal so getan wird, als ob nichts ankam?

Das hat nix zu bedeutet. Sie wird da sicher nicht "Ja, das kommt bei uns öfters vor" sagen Also schmunzelt sie ein bisschen und damit denkst du, es liegt nicht an der Post - Psyschologie

Allerdings mach ich dir auch kaum Hoffnung auf die Nummer. Selbst wenn Telco jetzt den roten Teppich ausrollt, wenn dein alter Anbieter die Nummer nicht mehr hergibt, können die 5 Rolls Royce vorfahren lassen. Leider ist die Portierung an sich nur 1 Monat nach Ende des Vertrages möglich. Alles spätere ist reine Kulanz seitens dem, dem die Nummer - noch - gehört...

hmm.
ich hab mal ne mail an vodafone geschrieben, die müssten die nummer doch letzten endes wieder bekommen, oder?

ich hab sie gefragt, ob sie
-entweder die nummer einfach meinem neuen anbieter für mich geben können
-die nummer am besten als callya karte möglichst schnell in den verkauf bringen können und mir sagen, wo ich mir die kaufen kann
-die nummer möglichst schnell in den verkauf bringen können in der hoffnung, dass ich mir mit dem neuen besitzer der nummer einig werden kann

Ich denke da kannst du länger auf ne antwort warten und die wird auch nicht gerade positiv ausfallen

aber ich bin da schon an der richtigen stelle bei vodafone, oder?

wie werden eigentlich telefonnummern vergeben?
man muss das verfahren doch irgendwie beeiflussen können.
kann man sich nicht in den vodafone server einhacken und das verfahren manipulieren?

ich glaube schon das die nummer zurück an vodafone geht. Sowas kannst du nicht beeinflussen ich denke nicht das die sich die mühe machen und dir exakt die nummer raussuchen dafür haben die keine "Zeit". Und klar kannste dich darein hacken und dann wirste erwischt und landest im knast