Thema: NettoKOM - blau.de - Netzausfall?

Hey ihr

ich habe eben zum ersten Mal heute mein Handy benutzen wollen uns sehe da, dass ich kein Netz habe. Zuerst wars so, dass es Netz anzeigte, aber beim wählen einer Nummer immer wieder abgebrochen hat und in den Stand By Modus ging. Also einfach nur auf den Standardbildschirm.

Ich startete dann das Handy neu und habe nun kein Netz. Ich habe das Handy am Samstag per Lastschrift aufgeladen und das Geld ist bis heute noch nicht abgebucht. Das Konto ist definitiv gedeckt, also kanns daran auch nicht liegen.

Weiss jemand was von nem Netzausfall?

Anbieter: NettoKOM/blau.de(Eplus
Handy: LG KP500

Hallo,

also ich selber bin auch bei Blau.de
Und kann den Netzausfall nicht bestätigen.
Auch ich habe gestern mein Guthaben aufgeladen,
und abgebucht worden ist es auch.

Also, würde ich vielleicht mal den Support kontaktieren,
die sind meist recht schnell mit Ihren Antworten.

jetzt grad kam die Email, dass die Karte gesperrt wurde, weils eine Rücklastschrift gab. Natürlich habe ich direkt im Onlinebanking geschaut, ob ne unerwartete Rechnung abgebucht wurde. Das ist allerdings nicht der Fall und das Konto ist ausreichend gedeckt.

Wie verhalte ich mich nun? Ich soll nun den Betrag + 9,50€ Gebühr zahlen. Das sehe ich nicht ein, da mich da keine Schuld trifft?!

Zitat von SinfulSaint

Wie verhalte ich mich nun?

Also, ich kann jetzt nur fuer mich Sprechen,
Ich wuerde denen nochmal eine e-mail schreiben,
das dein Konto gedeckt war / ist und dich somit keine
Schuld trifft. Und du dir nicht erklaeren kannst warum sie nicht
abbuchen konnten.

Zahlen wuerde ich allerdings die 9,50€ nicht.
Das wuerde ich aber auch gleich mit in die Mail rein schreiben.