Um antworten zu können, musst du dich zuerst
hier registrieren
Ergebnis 1 bis 2 von 2
-
08.02.2011 09:15 #1Neuling


- Registriert seit
- 07.02.2011
- Beiträge
- 4
Handy-Hersteller
Apple- Handy-Modell
- iphone 3GS
- Netzbetreiber

- Prepaid/Vertrag
- Vertrag
- Danke
- 0
- Erhielt 0 Danke in 0 Beiträgen
Telekom_hilft auf Twitter und Facebook
Hi!
Ich habe eine Frage: Wie sind Eure Erfahrungen mit Telekom_hilft auf TWitter und Facebook? Meine sind leider nicht die besten Erfahrungen.
Vor sechs Monaten bin ich aus beruflichen Gründen nach Österreich gezogen. Im Februar 2010 habe ich einen Complete L mit iPhone 3gs 16GB abgeschlossen. Im Juli habe ich bei Telekom_hilft auf Twitter nachgefragt, ob ich meinen Vertrag - und vor allem wie und mit welchen Kosten das dann verbunden ist, kündigen kann.
Nach einigen Telefonaten mit den netten Leuten von Telekom_hilft (die haben sich richtig ins Zeug gelegt, Recherche und so...), bekam ich die Info, dass es ein Sonderkündigungsrecht bei Umzug ins Ausland gibt. Da kann man sofort ohne weitere Kosten (Grundgebühren bis zum Ende der MVD usw.) kündigen, weil im Ausland kein Netz der deutschen Telekom besteht, also die Vertragsgrundlage erlischt. Man müsse lediglich schriftlich kündigen und eine Meldebestätigung aus dem Ausland mit der Kündigung zuschicken. Also war ich beruhigt und habe mich nicht um einen Übernahmepartner meines Handyvertrags gekümmert - das wäre die andere Möglichkeit gewesen aus dem Vertrag herauszukommen.
Nun habe ich vor zwei Wochen genauso wie beschrieben gekündigt und bekomme eine Abschlussrechnung über knapp 600€. Grundgebühren bis zum Ende der Mindesvertragsdauer. Ich habe natürlich darauf geantwortet, dass ich eine andere Information (wie oben beschrieben) von Telekom_hilft bekommen habe. Diese Info würde allerdings nicht stimmen, habe ich als Antwort bekommen - ein derartiges Sonderkündigungsrecht gäbe es nicht - hätte es auch nie gegeben. Auf Nachfrage bei Telekom_hilft auf Twitter und Facebook kommt auch nur eine Entschuldigung für die falsche Information. Und das wars. Ärgerlich. Sehr ärgerlich.
Was meint Ihr dazu? Habt ihr schon mal was von so einem Sonderkündigungsrecht gehört und wie sind Eure Erfahrungen mit Telekom_hilft?
Gruß
Chrissi
-
08.02.2011 09:15 # ADS
-
10.02.2011 08:37 #2Neuling


- Registriert seit
- 07.02.2011
- Beiträge
- 4
Handy-Hersteller
Apple- Handy-Modell
- iphone 3GS
- Netzbetreiber

- Prepaid/Vertrag
- Vertrag
- Danke
- 0
- Erhielt 0 Danke in 0 Beiträgen
AW: Telekom_hilft auf Twitter und Facebook
Hi!
Schade, dass sich niemand dazu äußern mag
Grüße
Chrissi
Das könnte dich auch interessieren
24.05.2012 Xtra Triple: Neuer Prepaid-Tarif mit Datenflat
21.05.2012 Telekom: LTE-Start für Berlin im Juni angekündigt
19.05.2012 Telekom schaltet Tethering-Funktion im iPhone für alle Tarife frei
14.05.2012 Telekom: Samsung Galaxy S3 kann ab 1 Euro vorbestellt werden
10.05.2012 Telekom: Trotz Rückenwind im Ausland - Gewinn halbiert sich
13.01.2010 Telekom: Kundendaten wurden unerlaubt weitergegeben
15.05.2010 Telekom Mobilfunk: Homepage am Sonntag nicht erreichbar
06.05.2011 Telekom: Starker Gewinn und Umsatzeinbruch
21.07.2011 T-Mobile: USA Verkauf an AT&T – immer mehr Gegner
Ähnliche Themen
-
INQ Mobile: Twitter Handy
Von textilfreshgmbh im Forum Sonstige Hersteller: INQ Mobile: Twitter Handy Der Handyhersteller INQ Mobile wurde u.a. bekannt durch seine Modelle 3Skypephone und einem Facebook Handy. Jetzt...Antworten: 0Letzter Beitrag: 04.06.2009, 20:28 -
solomo bietet kostenlose Twitter-Nutzung am Handy
Von mosyr im Forum Vistream Forum: Der preisführende Mobilfunk-Discounter Solomo bietet ab sofort bis Ende Februar die kostenlose, browserbasierte Nutzung des Microblogger-Portals...Antworten: 1Letzter Beitrag: 12.03.2009, 14:54 -
StudiVZ schlägt gegen Facebook zurück
Von Webmaster im Forum Internet Portale & Communitys: Große Aufregung um Deutschlands bekannteste Social Network-Plattform. Das studiVZ wurde vor einem amerikanischen Gericht verklagt, weil angeblich das...Antworten: 0Letzter Beitrag: 21.07.2008, 18:18 -
Facebook verklagt studiVZ auf Schadenersatz
Von Webmaster im Forum Facebook Forum: Das wohl beliebteste soziale Netzwerk Deutschlands bekommt mächtig Ärger. Wie die "Financial Times Deutschland" (FTD) berichtet, hat Facebook seinen...Antworten: 0Letzter Beitrag: 20.07.2008, 20:03 -
Facebook kann jetzt auch deutsch
Von Webmaster im Forum Facebook Forum: Der Kampf um die deutschsprachigen Social-Networking-Mitglieder geht in die nächste Runde. Pünktlich um sechs Uhr heute Morgen ist Facebook mit der...Antworten: 0Letzter Beitrag: 03.03.2008, 15:10



LinkBack URL
About LinkBacks
Zitieren










Lesezeichen