Thema: Mein Base

Hallo zusammen,
ich habe eine Frage zu Mein Base. Ich habe am Montag dem 21.02.2011 meinen Vertrag zu Eplus gekündigt per Fax. Am selben Tag rief mich ein Eplusmitarbeiter an und wollte wissen wieso ich kündigen möchte auf grund eines Umzugs weiter weg bot er mir an einen direkten Wechsel zu Mein Base.

Der Mitarbeiter hat auch noch gesagt, das ich eine 2. Mein Basekarte bekomme, die ich Verwanten oder Freunden geben kann und erst durch das Flat hinzubuchen kosten entstehen werden.

Heute kam dann auch das Mein Base Päckchen. Dort enthalten war eine Karte und mit einer neuen Rufnummer. Ein schreiben hin noch daran, wo drinne steht: Die beigeügte KArte können Sie an Freunde weitergeben oder selbstverständlich als 2. Karte Nutzen.

Jetzt weiß ich nicht genau, ob Eplus meine alte Sim-Karte auf Base umstellen wird und die beigefügte Karte die 2. Karte ist die der Mitarbeiter mit angebot hat oder, ob dies die Karte ist, die ich nun verwenden soll. Und wie lange wird der wechsel auf von Eplus zu Mein Base dauern?

Ich hoffe einer von euch kann mir helfen.

Vielen Dank im vorraus!

Mit freundlichen Grüßen

aapfelmit2a

Da wird dir wohl nur der Base Kundenservice helfen können. Wir haben hier keinen zugriff auf dein Kundenkonto und können daher nur raten...

Die zusätzliche Karte, die du bekommen hast, ist die angebotene Zweitkarte. Der Wechsel von E-Plus zu Base erfolgt systemseitig und hat mit der SIM nichts zu tun.

Ergo: Die Karte die du bisher immer genutzt hast, nutzt du auch bei Base