Thema: Vertragsverlängerung nicht möglich (Genion L)

Hallo,

mein Vertrag ( Genion L -Aktion) mit Handy, läuft am 29.07.2011 aus.
Ich zahle (Tarif mit Handy) 25,76 Euro.

Online steht in meiner Vertragsübersicht: "Eine Vertragsverlängerung ist für ihren Tarif nicht möglich."

Ärgerlich ist, dass der Genion L noch 150 SMS beinhaltet, die
beim aktuellen "O2 Mobil Flat" nicht nehr vorhanden sind.

Falls ich den Vertrag nicht selbst verlängere, wird der Vertrag einfach
in den "Mobil Flat ohne Handy) zu 20,00 Euro umgewandelt (ohne Frei-
SMS), Laufzeit 1 Jahr?

Für 150 SMS würden nocheinmal 12,00 Euro dazukommen...
Zahle am Ende sogar noch drauf.

Wie sollte ich mich am besten verhalten / was würdet ihr mir raten?

Grüße

Hardy

Der Tarif ist, wie es der Name schon sagt, ein Aktions-Tarif, der wohl auf 24 Monate beschränkt ist.
So wie du es beschreibst, stellt sich dieser Tarif, egal ob du aktiv verlängerst oder nicht, nach Ablauf der 24 Monate auf den unrabattierten Originaltarif um.

Musst du entscheiden, was du willst. Behalten wirst du den Tarif wohl nicht...

nicht ganz wenn du den Tarif nicht aktiv verlängerst, dann verlängert er sich automatisch um 1 Jahr das stimmt aber er bleibt bei 25 € der Handyzuschlag fällt nicht automatisch raus, obwohl du das Handy abbezahlt hast. Die SMS müssten normalerweise automatisch rausfallen kann aber sein das durch einen systemfehler, was öfters vor kommst doch behälst. Zahlst aber eben weiter 25€.

Ich würde dir raten die Verlängerungshotline beziehungsweise die normale Kundenbetreuung, die leiten dich dann weiter, anzurufen. Die können dir ein indiviudelles Angebot geben und auch zur mobile flat um dich als kunden zu behalten FreiSMS geben. Klappt eigentlich immer. Also ruf einfach an.

Stimmt, so genau wusste ich das nicht Danke für die Berichtigung

Hallo,
vielen Dank allen, für die Beteiligung an meiner Frage.
Nun ich war heute nocheinmal bei einem O2 Shop.

Die Frage die ich hier diskutiert habe, wurde von dem Verkäufer
(wie auch hier schon beschrieben), auch so beantwortet,
dass der Vertrag ohne Kündigung weiter mit 25,00 Euro mtl.
bei Wegfall der 150 Frei-SMS für 1 Jahr fortgeführt worden würde.

Angebot des Verkäufers, Mobil-Flat für 20,00 Euro und vom Shop
gibt es die 100 Frei-SMS gratis dazu.

Ich finde es schon etwas merkwürdig, dass bei Fortfall des alten Tarifs
"mit Handy" der neue Tarif auch mit Handy weitergeführt wird,
obwohl kein neues Mobil-Phone mitgeliefert wird.
Dabei aber die 150 Frei-SMS die ja weiterhin Bestand aus meinem alten
Vertrag haben könnten, gestrichen werden.

Also fiskalisch ein Verlust von 12,00 x 24 = 288 Euro darstellen würden.
Oder der Gesamtbetrag für diesen Tarif in 24 Monaten von 480 auf 768 ansteigt .

Überrascht hat mich das doch etwas, weil ich mir dieses Prozedere
nicht für möglich gehalten hätte.

Ich hoffe, andere Nutzer bei O2 können aus dem dargestellten Sachverhalt
provitieren und ihren Tarif optimal umstellen.

Vielen Dank nochmals bei allen, die sich um mein Anliegen
hier Gedanken gemacht und mich unterstützt haben.

Grüße
Hardy001

Das die Handyoption nicht löschbar in Aktionstarifen ist, gibt es so bei vielen Anbietern. Das die SMS weg fallen, kann daran liegen, dass die nicht zum regulären Tarif gehören, sondern quasi ein Bonus des Bonus sind...