Thema: Kundenkennwort vergessen bzw Vertrag nicht auffindbar. Wie geht's jetzt weiter?

Nun, ich wollte jetzt mal Geldkonto wechseln und neue Daten dann an Vodafone schicken. Dachte am schnellsten gehts wohl über meinVodafone. Habe mich dort auch angemeldet, als ich allerdings mein Vertrag mit KOnto "verknüpfen" wollte, musste ich Kundenkennwort eingeben. Ich wußte ja, dass sowas auf meinem Vertrag irgendwo rumsteht, nun ist der Vertrag seit Umzug aber nicht auffindbar . Irgendwo wird dieses Kennwort aber doch gespechert sein, oder ? Können Vodafoneshop-Leute vor Ort mir da weiterhelfen oder soll ich lieber gleich Hotline bemühen?
Sorry für etwas wirre Wortwahl, hab lange Nacht hinter mir .

Danke in Vorraus,
Michael

Hallo

Ich fürchte wenn du das Kundenkennwort vergessen hast, siehts schlecht aus. Da müsstest du dich an die Vodafone Kundenbetreuung wenden. Irgendwie muss du dann beweisen können, das du der Vertragsinhaber bist.

Gruß prepaid.

Laut Vodafone:

Falls Sie Ihren Vertrag nicht mehr finden, können Sie schriftlich ein neues Kunden-Kennwort festlegen.

MeinVodafone Kennwort-Informationen

ausweisen als Handybesitzer kannst Du Dich ja mti der Imei

Zitat von textilfreshgmbh

Laut Vodafone:

Falls Sie Ihren Vertrag nicht mehr finden, können Sie schriftlich ein neues Kunden-Kennwort festlegen.

MeinVodafone Kennwort-Informationen

ausweisen als Handybesitzer kannst Du Dich ja mti der Imei

Ich glaube, ich werde erste mal locale Vodafoneshop besuchen. Mal sehen, ob sie das regeln können.