Thema: vetrag genehmigt, Handy Finanzierung nicht

Folgender Fall:

Ich habe bei O2 einen Handyvetrag abgeschlossen mit dem Hintergedanken, das mobile Internet nutzen zu können. Leider fehlte mir auch noch die entsprechende Hardware und ich wollte zusätzlich einen Handyfinanzierung abschließen. Mit dem vetrag gingn alles klar, nur sitze, nur leider war die Fianzierung nicht möglich. Sehr schön, nun hab ich nen Vertrag ohne Internetfähiges Handys. Hat wer anders auch schon einmal ein ähnliches Problem gehabt????

Wie habt Ihr dies gelöst??

was haben die berater im O2 Laden denn genau zu dir gesagt ?

Zitat von MobilePhone

Wie habt Ihr dies gelöst??

Du musst dir wohl oder übel ein Handy kaufen. Ich weiß gar nicht ob du aus dem Vertrag raus kommen könntest, weil man im Shop kein Wiederrufsrecht hat. Der Vertrag und My Handy sind ja 2 verschiedene Dinge.

ja das kommt sogar sehr oft vor. Deswegen gibt es auch von o2 die Anweisung an die Shops immer erst den MyHandy abzuschicken und erst wenn dieser genehmigt wurde, den Tarif.

Zitat von picco1338

was haben die berater im O2 Laden denn genau zu dir gesagt ?

Ach die geben ja nie Auskunft. Kommentar vom Mitarbeiter war nur, dass die in der Finanzierungsabteilung keine Gründe nennen müssen, warum Sie ablehnen. Ich solle es doch nochmal mit einem anderen Handy versuchen....... Aus dem Vertrag kommt ich auch nicht mehr raus. Naja muss ich mir wohl eines ohne Finanzierungsmodel zulegen......

Zitat von me_aljona

ja das kommt sogar sehr oft vor. Deswegen gibt es auch von o2 die Anweisung an die Shops immer erst den MyHandy abzuschicken und erst wenn dieser genehmigt wurde, den Tarif.

Na das hat in meinem Falle ja nicht so ganz geklappt An den Tarif bin ich ja nun gebunden, leider kein UMTS fähiges Handy..............

Ist ja aber auch ein seltsames Vorgehen. Der Kunde entscheidet sich explizit für einen Tarif samt Finanzierung und bekommt dann nur den Tarif...

Wenn ich im Autohaus ein Auto kaufe, bekomm ich das ja auch nicht ohne Motor weil die Bank denkt, ich könnts mir sonst nicht mehr leisten...