Thema: SIM-Chef Nummer - Rufnummernportierung ein Wucher?

Eigentlich war ich bisher mit Simyo sehr zufrieden und habe daher 5 Verträge unter der Rufnummer meiner Tochter (SIM-Chef) zusammengefasst. Dadurch habe ich eine einfachere Übersicht über alle Rufnummern und deren Kontostand.

Jetzt möchte meine Tochter allerdings den Anbieter wechseln und ihre Rufnummer mitnehmen. Damit fängt das Elend an.
Mal abgesehen von den Portierungskosten, die zumindest teilweise vom neuen Anbieter übernommen werden. Das sie der SIM-Chef ist, muß laut Simyo dieser Verbund aufgelöst werden. Das soll pro Rufnummer 15,00€ kosten. Das bedeutet, das dieser Rufnummernwechsel 25,00€ Portierungsgebühr + 75,00€ Auflösungsgebühr kosten soll. Das kann es ja nicht sein. Auf einen Brief an Simyo, in dem ich um eine kulante Regelung und Wechsel zu meiner Rufnummer als SIM-Chef gebeten hatte, kam leider keine Antwort.

Ich habe allerdings in diesem Forum schon häufiger Antworten aus dem Support-Team von Simyo gelesen und hoffe auf eine entsprechende Unterstützung.

Gruß

kblanky

Hallo kblanky,

sende mir bitte die Rufnummer (SIM-Chef), die portiert werden muss, per pn. Ich leite sie dann an die zuständigen Kollegen bei simyo weiter und sie schauen, was sich in diesem Fall tun lässt.

Zitat von antoniya_simyo

Hallo kblanky,

sende mir bitte die Rufnummer (SIM-Chef), die portiert werden muss, per pn. Ich leite sie dann an die zuständigen Kollegen bei simyo weiter und sie schauen, was sich in diesem Fall tun lässt.

Hallo Antoniya,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Meine Tochter ist auch schon ganz verzweifelt. Die Rufnummer lautet 0178-5399nnn. Die notwendigen Unterlagen sowie die Anfrage des zukünftigen Providers müssen bereits bei simyo vorliegen.

Gruß

Klaus Blankemeyer

Danke für die schnelle Antwort. ich kümmere mich. Eine Bitte - sende mir solche Infos immer per pn (private Nachricht), so kann niemand die Rufnummer sehen. Das Forum ist ja öffentlich