Internet Flat funktionert nicht

**Poysoneve** · 27.05.2011 22:43

Ich habe am Mittwoch einen Base Vertrag abgeschlossen, das war so eine Aktion, mit dem neuen Sony Ericsson Xperia X8, wo die Internetflat bei dem handy mit dabei ist und ich die ersten drei Monate statt 12€ nur 7€ für das handy monatlich zahlen muss. Jetzt bin ich mit dem Handy aber mehr als unzufrieden und hab es in meiner alten heimat abgeschlossen die weit entfernt liegt. Dazu kommt das ich mit dem Handy weder per W-Lan noch über die normale Datenübertragung ins Netz komme. Das kann ja eigentlich nicht sein. Mein Freund ist PC Experte und es ist alles richtig eingestellt. Er meint wenn das Handy nicht den Zweck erfüllt so wie es muss, hätte ich ein Rückgaberecht. Ich will das handy eigentlich nicht gerne behalten und somit wäre für mich diese option um es gegen ein anders (handy Flat brauche ich nicht und bin bereit auch paar € mehr monatlich zu zahlen) handy zu tauschen ideal. Aber ist das üeberhaupt möglich?

**Mr. AD** · 27.05.2011 22:43

**dowser** · 14.06.2011 20:15

Base würde das Gerät sicher erstmal zur Überprüfung einschicken,

ob es wirklich defekt ist. Der Händler (in dem Fall eben Base) darf 2x nachbessern (reparieren),

beim dritten mal gleicher Fehler besteht das Recht auf Wandlung. Ein neues Gerät (aber gleiches).

Alles andere müsstet ihr mit Base auf Kulanz aushandeln.

Ich will das handy eigentlich nicht gerne behalten und somit wäre für mich diese option um es gegen ein anders handy zu tauschen ideal. Aber ist das üeberhaupt möglich?

Ich denke ganz klar: nein.

Er meint wenn das Handy nicht den Zweck erfüllt so wie es muss, hätte ich ein Rückgaberecht.

Wenn es keinen Internetzugang und kein WLan-Chip hat, dann ja, denn dies wurde versprochen (Datenblatt).

Mein Freund ist PC Experte und es ist alles richtig eingestellt.

Seid ihr euch da sicher ???

**Kirschpudding** · 14.06.2011 22:55

Uha, wie oft ich schon "Mein/e ...* ist PC-/Handy-/ect.-Experte, das wurde alles richtig konfiguriert" gehört hab, kann ich nicht mehr zählen und am Ende wars trotzdem falsch eingestellt^^

Lass das am besten nochmal in einem Shop überprüfen, ob wirklich was kaputt ist oder ob es nur nich richtig eingestellt ist

(Für ...* bitte Person einsetzen)

**rainergra_2010** · 19.06.2011 23:33

Zitat von Poysoneve

Ich habe am Mittwoch einen Base Vertrag abgeschlossen, das war so eine Aktion, mit dem neuen Sony Ericsson Xperia X8, wo die Internetflat bei dem handy mit dabei ist und ich die ersten drei Monate statt 12€ nur 7€ für das handy monatlich zahlen muss. Jetzt bin ich mit dem Handy aber mehr als unzufrieden und hab es in meiner alten heimat abgeschlossen die weit entfernt liegt. Dazu kommt das ich mit dem Handy weder per W-Lan noch über die normale Datenübertragung ins Netz komme. Das kann ja eigentlich nicht sein. Mein Freund ist PC Experte und es ist alles richtig eingestellt. Er meint wenn das Handy nicht den Zweck erfüllt so wie es muss, hätte ich ein Rückgaberecht. Ich will das handy eigentlich nicht gerne behalten und somit wäre für mich diese option um es gegen ein anders (handy Flat brauche ich nicht und bin bereit auch paar € mehr monatlich zu zahlen) handy zu tauschen ideal. Aber ist das üeberhaupt möglich?

Hallo Poysoneve, hat sich dein Problem inzwischen erledigt? Klang doch sehr nach einem Einstellungsproblem. Oder war es doch was anderes? Wenn es am Xperia lag, würden sich evtl. andere über einen Tipp freuen.

Rainer
BASE-Botschafter.de