Thema: Erstanmeldung

Hallo,
habe seit Ende Mai einen Vertrag bei MD.

Habe heute die 3. Mail an den Kundensupport von MD geschickt,daß meine Rufnummer nicht bekannt sei.( war Rufnummermitnahme )

Ich wollte mich bei MD reg.,um meine Daten einzusehen,leider nicht möglich und MD versteht irgentwie mein Anliegen nicht.

Für einen Tip wäre ich dankbar.

Gruß

Ist der Vertrag denn schon aktiv oder ist die Aktivierung selbst erst noch in den nächsten Tagen? Bei letzterem funktioniert das auch noch nicht, da das Kundenkonto erst am Tag der Aktivierung angelegt wird...

Ist seit 1 Woche aktiv und funzt.

Nur begreifen es die Damen und Herren nicht,daß meine ERSTANMELDUNG fehlschlägt,weil meine Nummer laut Anmeldung nicht bekannt ist.

Gruß

Schick die Nummer mal bitte per PM an mich, bitte gleich die hinterlegte Postleitzahl dazu. Ich guck mal, was ich machen kann.

müsste raus sein,wenn nicht doof angestellt..

Gruß

Hab ich bekommen, den Namen, auf den der Vertrag läuft, bräucht ich nur noch

Hallo,danke für Deine Rückmeldung.

Nachricht per Pin.

Gruß

Ich versuch morgen, was raus zu bekommen

Danke,bis Morgen.

Gruß

So, Vertrag ist seit dem 19. Mai aktiv. Allerdings hat Vodafone noch nicht die SIM-Kartennummer übermittelt, die man die zugesandt hat. Ohne die, kannst du nicht im Kundenportal als Kunde angelegt werden. Entsprechend "findet" deine Nummer keiner. Das wird erst möglich, wenn Vodafone die SIM-Nummer übermittelt hat. Das sollte innerhalb der nächsten Tagen allerdings geschehen...

Danke Dir für die Auskunft.

Ist doch mal eine Antwort,daß ja Mobilcom Debitel noch nicht hinbekommen
hat.( ich meine die Antwort)

Einen schönen Tag für Dich und nochmal DANKE.

Gruß

Meine Antwort kannst du ja quasi als eine von MD ansehen
Wenn es noch irgendwo klemmen sollte, einfach nochmal Bescheid geben

War heute noch mal in einem Service Store von MD.

Soll wohl durch die Zusammenlegung noch ein bißchen dauern.

Warten wir mal ab.

Gruß

Ja, das ist aktuell ein wenig problematisch. MD ist gerade dabei, die Kundendaten der Debitel-Kunden mit denen der Mobilcom-Kunden zusammenlegen, da geht nicht alles so schnell wie sonst...

Leider immer noch keine Meldung von MD.Habe es mal per Post/Einschreiben versucht,Fehlanzeige,keine Antwort.

Müsste auch mal meine erste Rechnung von MD bekommen,NICHTS,Erstanmeldung immer noch nicht möglich.....

na ja......

Grüße.