Thema: Schlechter Empfang, Medion tut nichts

Hallo, ich war 15 Jahre mit dem Geschäftshandy bei der TELEKOM und hatte Zuhause nie Probleme. Bin jetzt Privat auf ALDI-Medion umgestiegen und habe große Probleme mit dem Empfang. Im Haus ist eine Verbindung nicht sichergestellt, ich muss dazu vor das Haus. Habe mehrere E-Mail mit Medion ausgetauscht, die verweisen mich nur darauf, dass ein Empfang im Haus nicht garantiert werden kann. Mehr macht man nicht. Ich wohne in einem Zweifamilienhaus, in keinem Betonbunker, der die Funksignale dämpft. Ich wohne auch nicht außerhalb einer Gemeinde. Bei meinen Empfangsverhältnissen kann man doch nicht von einer guten Netzabdeckung sprechen. Alle anderen Anbieter sind mit Ihren Netzen sehr gut erreichbar.
Bei E-Plus kann ich mich nicht direkt beschweren, die verlangen die Rufnummer und weisen mich mit meiner ALDI-Nummer dann ab.
Ist dieses Verhalten bei Medion üblich?
Sind denen die Kunden egal?
Wo kann man sich über die Untätigkeit beschweren?
Lohnt es sich zu kämpfen?
Einfach wechseln? Viel Aufwand, alle Bekannten und Freunde sind über die neue Aldi-Nummer informiert.
Danke für einen Hinweis.
MfG
Albe47

Da wirst du wenig Chancen haben. Als Kunde musst du vorher testen, ob bei dir Anbieter X genügend Leistung bieten kann. Wenn also von Anfang an der Wurm drin ist, wirds schwierig. Anders siehts aus, wenn innerhalb von einer festen Laufzeit mit fixen Kosten irgendwas ausfällt. Dann gibts Chancen, allerdings auch nur die...

Medion hat soviele Kunden bei denen es klappt,da machen die nichts.
Viell.wird dein Empfang von umliegenden Häusern gestört?

So ist das bei mir.
Auf unserem Grundstück und im Haus ist mit Abstand der schlechteste Empfang.
1-2 Balken.
Reicht ganz schwach aus,um die Karte zu nutzen.
Vor 10 Jahren hatte uch im Einfamilienhaus Bungalow mit keinem Netz Empfang.
Jetzt immerhin schwacher Empfang sogar mit Eplus,dem schlechtesten Netz.

Ich hab ansonsten mit Eplus keine Empfangsprobleme.

Vermutlich wohnst du halt in einer Art Funkloch für schlechte Netze.
Google mal prepaidwiki und such dir ne andere Karte in einem anderen Netz

evtl. lässt sich dein Empfang verbessern wenn du in deinem Handymenü auf GSM Modus stellst. Dann braucht das Handy nicht dauernd nahc dem bestmögl.Empfang zu suchen, was ausserdem Akku spart

Hallo,

also mit guten Empfang bei AldiTalk ist es wie ein Sechser im Lotto. Entweder man wohnt in einer Umgebung in der der Empfang gut ist (also sechs Richtige im Lotto *g*) oder eben nicht.

ich bin jedenfalls positiv überrascht vom "schlechtesten Netz" (AldiTalk) und etwas enttäuscht vom "schnellsten oder besten Netz" (Vodafone).

Gruß

Und nochmals zu Erklärung: Es hat nichts mit Aldi zu tun. Anbieter des Netzes ist immer noch E-Plus.

Vor allen Dingen kann ich immer wieder nur sagen das es in Deutschland 4 Mobilfunkanbieter gibt. Man wählt den Anbieter dessen Netzversorgung an dem Standort an dem man die Karte nutzen will für die eigenen Belange Ok ist.

Man kann nicht eine Karte im E-Plus Netz kaufen, obwohl das Netz gar nicht die gewünschten Anforderungen am Standort entspricht.

Hallo,
vor ca. 3 Wochen hat sich der Empfang plötzlich verbessert. Warum weiss keiner, es ist aber real so.
Aber ich habe inzwischen ein anderes Problem und an Alditalk geschrieben:

Netzabdeckung- Daten
Hallo Aldi Talk,
um im Urlaub meinen Laptop nutzen zu können, habe ich mir Ihren Stick gekauft. Im Urlaub in Carolinensiel an der Nordsee war die Enttäuschung groß. Man hatte lediglich eine GPRS-Verbindung. Der Seitenaufbau dauerte bis zu 5 Minuten. Selbst die E-Mail-Abfrage war sehr mühsam und zeitweise nicht möglich. Über diese Netzgeschwindigkeiten in Ihrem E-Plus-Netz war ich sehr enttäuscht.
Zuhause hoffte ich dann, dass es da schneller gehen wird. Doch weit gefehlt, es war ebenfalls nur eine GPRS-Verbindung möglich, mit einer Datenrate etwas über 50 kBit/s.
Ich kann nicht verstehen, wie Sie man im Markt so viel Werbung machen bei einem solchen unbefriedigendem Ergebnis. Diese Geschwindigkeiten sind in keiner Weise marktgerecht.
Meine Frage ist, wird hier in der nächsten Zeit etwas verbessert?
Wenn nicht, muss ich notgedrungen das Netz wechseln und ein anderer Anbieter hat damit den Fuß in der Tür.
Dies ist mit Ihren ALDI-Talk-Produkten die zweite Enttäuschung, ich hatte mich vor Wochen bei Ihnen über die schlechten Empfangsverhältnisse in unserem Ort beklagt.
Mit freundlichen Grüßen
Albe47

Die Antwort hatte ich fast erwartet:
...............
Selbstverständlich ist es unser Ziel, Ihnen größtmögliche und schnelle Netzverfügbarkeit rund um die Uhr zu bieten. Übertragungsrate und Empfangsstärke sind jedoch von vielen Faktoren abhängig. Örtliche Gegebenheiten, die Platzierung der Sendeanlage und die Anzahl der Nutzer können die tatsächliche Übertragungsrate beeinflussen.
E-Plus arbeitet mit einer hohen Priorität am Ausbau des Netzes. Im Moment können wir Ihnen jedoch keinen genauen Termin für den weiteren Ausbau nennen. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.
.............

Also muss ich mir für den gelegentliche Datenverkehr im Urlaub oder bei seltenen mobilen Laptop-Einsätzen ein anderen Anbieter suchen (Prepaid, welchen?). Zum Glück ist der Ald-Stick-SimLock frei.
Grüße
albe47