Thema: o2 Roaming-Option kündigen

Hallo,

ich möchte die neue voreingestellte Roaming-Option von o2 schnellstens kündigen bevor ich in den Urlaub fahre. Wie kann ich das am besten tun, per hotline oder ist das auch im Internet möglich?

Ich finde es von o2 außerdem unverschämt einen Vertrag EINSEITIG zu ändern, auch wenn o2 sich im Moment rausredet das es angeblich nicht Vertragsbestandteil ist Normalerweise hätte man jetzt doch das Recht bei o2 fristlos zu kündigen ?!
Es kam bisher nicht einmal eine Mitteilung per SMS

Wenn ihr mich fragt, o2 wird immer unseriöser und die Geschäftspraktiken auch. Keine Hotline, keine Vertragsumstellung, Poweruser kündigen, Roaming-Option, kein Online-Vorteil.

Was kommt als NÄCHSTES

Hallo!

Also ich habe mich letzte Woche auch sehr geärgert, als ich hier lesen musste, dass diese Roaming Option einfach ohne Wissen der Kunden aktiviert wird. Ich habe dann auch gleich versucht das über die Homepage wieder rückgängig zu machen. Allerdings gab es immer wieder Probleme auf der Homepage - diese Auswahl wäre nicht zulässig (ich wollte die Weltzonen reaktivieren). Dann habe ich entnervt aufgegeben und die Hotline angerufen (in meinem Fall die Premium-Hotline) und die haben das dann wieder rückgängig gemacht. Am nächsten Tag habe ich eine sms bekommen, mit dem Hinweis, dass die Option Weltzonen für mich aktiviert wurde.

Ich habe mir bei der Hotline auch ganz schön Luft gemacht, dass ich es eine absolute Unverschämtheit finde, dass sowas einfach geändert wird. Ich habe hier irgendwo im Forum gelesen, dass in diesem Fall tatsächlich ein Sonderkündigungsrecht gelten soll. Ich bin auch am Überlegen, ob ich mir o2 noch länger antun soll... Und das wo ich schon über 10 Jahre Kunde bei dem Verein bin...

Es ist normalerweise zum Vorteil des Kd., wenn o2 die Roamingoption umstellt,

die Weltzonen-Option ist veraltet und die EU-Option war für viele zu teuer ...

Sehe ich nicht so. Die Zoneneinteilung ist bei der Reiseoption und beim Weltzonentarif (EU-Standardtarif) identisch. Damit bringt im Gegensatz zur Telekom und Vodafone, die einen vergleichbaren Roamingtarif anbieten, bei o2 die Reiseoption keinen Zonenvorteil.
Nun wird der EU-Standardtarif ab Juli nochmal gesenkt. Dann muß man schon knapp 7 Minuten (beim Passivroaming knapp 6 Minuten) telefonieren, damit man bei o2 mit der Reiseoption nicht draufzahlt. Und solange telefoniert man in der Regel noch nicht einmal innerhalb Deutschlands.
Die Reiseoption bringt ausschließlich beim Datenroaming gänzlich Vorteile.

Die Reiseoption von O2 ist kostenlos und bietet dir Vorteile. Von deinem Sonderkündigungsrecht kannst du hierbei keinen Gebrauch machen.