Thema: o2 Verschlechterungen fatale Fehleinschätzung ?!

Hey,

also ich war auch total verärgert über o2...

was die Tariferhöhung angeht finde ich in Ordnung, sie müssen ja nicht immer die billigsten sein und altkunden sind ja davon nicht betroffen, wenn sie ihren eigenen Vertrag verlängern, nur die die wechseln wollen sind betroffen. Von meiner Seite kann ich sagen, dass ich den o2 Blue Tarif für 20 € ziemlich billig finde und ich es in Ordnung finde wenn er um 5€ erhöht wird, man bekommt ziemlich viel dafür und woanders zahlt man für dieses Angebot auch mehr als 20€

Was den Service angeht muss ich den Vorrednern zustimmen, der hat sich arg verschlechtert. Ich wollte vor 2 Monaten in den O2 Blue Tarif wechseln, was mich 6 Telefonate und eine Kündigung gekostet hat. Nach 1 Monat hin und her haben sie es dann doch gemacht :-) Die alte kostenlose Telefonnummer kann man auch immer noch verwenden, hab zum Teil auch nur 2 min gewartet und da sie ja kostenlos ist, ist es auch egal wie lange man wartet....

An sich bin ich nun wieder ein zufriedener o2 Kunde, allerdings wäre es schön gewesen wenn die Angelegenheit mit einen Anruf sich erledigt hätte (so wie früher)

Ich bin gespannt was als nächstes kommt.

@Lori84
Seit wann ist die "alte" Hotlinenummer wieder kostenlos, meinst Du eventuell die 0800er Nummer?