Thema: o2 Verschlechterungen fatale Fehleinschätzung ?!

Was ist eure Meinung zu diesem Thema ?

o2 Kunden hatten in den letzten Monaten kaum Grund zur Freude, fast im Wochentakt verkündete der Münchner Netzbetreiber Tarif- oder Service Verschlechterungen, ein Ende ist bisher nicht in Sicht. Mobilfunk-Talk nennt Hintergründe zu desn bisherigen und geplanten Änderungen.

Mehr Umsatz weniger Service

Das Ziel von o2 scheint klar vorgegeben, durch die Streichung vieler Service-Leistungen möchte man zum einen Geld sparen. Zum anderen möchte man durch Preiserhöhungen zu den Konkurrenten Vodafone und der Telekom preislich aufschließen und sich vom Image des “Billig-Netzbetreibers” lösen.

Heftige Kritik in Fach-Foren

Allerdings hat o2 und in den vergangenen zwei Monaten einen sehr radikalen Kurs eingeschlagen und hat wohl die wohl die Reaktion seiner sonst so treuen Bestandskunden unterschätzt. Dafür erntet o2 von seinen Kunden im eigenen und anderen Forum einigen Spott, nicht wenige Kunden möchten o2 sogar den Rücken kehren.

weiterlesen => o2: Sprung nach vorn

Quelle: Mobilfunk, Handy, DSL & Festnetz News

Hallo,

aus meiner Sicht ist es nicht der richtige Weg. Erst wird mit billigen Angeboten versucht möglichst viele Neukunden zu werben und anschließend werden die Bedingen nur noch verschlechtert. Aber wenn die Kunden genug davon haben und sich einen anderen Anbieter suchen, wird auch O2 merken, das es wohl der falsche Weg gewesen ist.

Ein Mobilfunkanbieter lebt von seinen Kunden und sollte doch wohl besser dafür Sorgen das die zufrieden sind und gerne dabei bleiben. Wenn sie erst einmal gewechselt haben, wird es Schwer diese wieder zurück zu gewinnen, wenn sie dies überhaupt noch wollen, bzw. machen werden.

O2 fährt einen sehr harten Kurs.

Ob es der richtige für O2 sein wird, wird sich zeigen.

Ich habe Viag Interkom/o2 Eigentlich nie als Billignetzbetreiber gesehen, die waren einfach Innovativ, man denke an die Einführung von z.b. Genion. Die Tarife haben sich von T-Mobile, Vodafone deutlich unterschieden.

Anscheinend wurde nach der Abschaltung des T-Mobile Roaming so wiel Geld in den eigenen Netzausbau investiert, das o2 einen anderen Kurs einschlagen musste.

Die Tarifstruktur preislich anpassen ist ja das eine. Das würde sicher auch kein Nutzer so arg schlimm sehen. Aber den Service so massiv einzusparen und gleichzeitig die Preise erhöhen, könnte für viele zu viel sein.

Eins steht Fest! o2 wird in den nächsten Monaten viele Kunden verlieren, mit viel Glück landen die bei einem Discounter im o2-Netz.

Weihnachten sind die O2schen Nebenleistungen vergessen.
Welcher Nutzer, außerhalb von Foren, hat die ganzen Veränderungen mitbekommen?

Das mit dem Tarifwechsel schon genügend. Mich fragen genug, ob das nun bei uns auch so sei und habe schon einige neue Kunden, die dadurch einen neuen Vertrag bei uns gemacht haben.

Guten Abend,

ich habe mich im Forum von o2 auch negativ ausgelassen..
Alternative ist dann doch E-Plus ??


E-Plus kann jedoch nur von dieser schlechten Aktion seitens o2 Proftieren, wenn sie endlich ihr Netz gut ausbauen.

Würde man nicht immer ohne Netz da stehen, würde ich sofort zu E-Plus wieder wechseln..

ich denke, o2 macht sich ein Eigentor....

E-Plus hat in den letzten Jahren gehörig nachgezogen. Wenn man nciht grad im letzten Kuhkaff 15 Kilometer von der letzten Ortschaft entfernt unterwegs ist, hat man an sich auch überall Netz.

Da muss ich leider widersprechen... Hier in Berlin (ist ja nun kein Kuhkaff) hab ich genug Stellen, an denen E-Plus tot ist. Sei es nun reine Sprachtelefonie oder Datenempfang.

Ob das nun daran liegt, dass hier alle mit Ay Yildiz nach Hause telefonieren kann ich nicht sagen...

Bei uns gibts hier gar keine Probleme. Meine beiden Freundinnen nutzen seit Jahren Base und haben überall Netz.

Zitat von Kirschpudding

Bei uns gibts hier gar keine Probleme. Meine beiden Freundinnen nutzen seit Jahren Base und haben überall Netz.

Das kann ich nur bestätigen. Ich bin seit 5 Jahren bei Base und kann nicht klagen.

Davor mit D2 und D1 gab es auch immer wieder mal Ausfälle, nur eben in verschiedenen Regionen.
Das eplus-Netz ist mit den Jahren immer besser geworden.

E-Plus ist kein schlechtes Netz, ist aber noch lange nicht so gut ausgebaut wie das von Vodafone oder Telekom. Selbst o2, das vor einiger Zeit in weiten Teilen Deutschlands nur über T-Mobile Roaming lief ist wesentlich Besser ausgebaut. Da muss noch einiges Passieren.

Selbst o2, das vor einiger Zeit in weiten Teilen Deutschlands nur über T-Mobile Roaming lief ist wesentlich Besser ausgebaut.

Kannst du das belegen oder ist das deine gefühlte Meinung?