Thema: Sms kommen nicht an!!

Hallo liebe Basenutzer,

ich habe seit ca einem Jahr Base, Allnet Flat SMS und 50 min frei telefonieren in alle Netze. Bin mit diesem Tarif rundum zufrieden, was besseres gibt es nicht.

Allerdings habe ich seit einem guten dreiviertel Jahr das Probelm, das manchmal SMS (vor allem die mehr Zeichen als für eine SMS benötigen) übehaupt nicht ankommen. Dies passiert vor allem wenn ich meinem Freund schreibe, mit dem ich sehr häufig am Tag schreibe. Ich dachte erst, das liegt an meinem Handy,habe nun ein neues und der Fehler wiederholt sich trotzdem täglich...

Letzte Woche hat es mir dann gereicht, alles doppelt und dreifach abzuschicken und alles nur in eine SMS zu verpacken...
Ich habe bei Base angerufen (auch nicht ganz billig das ganze und schön in die Länge gezogen) und einen netten Herr an der Strippe gehabt, dem das Problem sehr wohl bekannt war "Die Netzbetreiber kümmern sich darum". Ich musste meine Handynummer+Wohnort angeben UND die Nummer meines Freundes und den Wohnort...das Problem sollte innerhalb 48 Std. gelöst sein...jedoch habe ich weiterhin das Problem.
Außerdem, wenn das Problem bekannt ist, wieso wird dagegen nicht automatisch was unternommen, muss man erst anrufen und sich beschweren???

Hat jemand von euch dieses Problem auch? Wenn ja habt ihr was dagegen getan und was?

Wäre toll, wenn ich ein paar aufschlussreiche Infos bekomme...

Grüße,
Snoopy

Hallo Snoopy,

das Problem existiert schon länger, einmal waren sehr viele E-Plus Kunden betroffen. Es wurde wohl versucht das Problem der "wenigen" zu lösen und kam so zu einem größeren Ausfall. Jetzt sind aber wohl nach wie vor Kunden wie du betroffen, von E-Plus erfährt man leider nichts, "Derzeit liegen keine Probleme vor"

Schau mal hier E-Plus: Probleme beim SMS-Versand / Störungen

Ok danke