Thema: Sparhandy: Vertragsänderung beim o2 Blue 100

Hallo Leute,
ich bin neu hier und habe folgendes Problem:
Letzte Woche habe ich einen Vertrag bei Sparhandy abgeschlossen, mit dem o2 Blue classic Vertrag und dem HTC Desire HD. Jetzt nach 1,5 Wochen bekomme ich eine Mail, wo mir mitgeteilt wird, dass mein Handy verschickt wurde und bei mir in der Postfiliale angekommen ist.
Allerdings stehen in der Email auch die Vertragsdaten. Als ich den Vertrag online abgeschickt habe, kostete mich der Tarif 20€ im Monat und 25€ Anschlussgebühr.

Jetzt steht in der Email der neue Vertrag, der mich 22,50€ monatlich und 30€ Anschlussgebühr kosten soll.

Meine Frage ist, ob o2 bzw. Sparhandy den Vertrag ändern darf oder ob ich den alten Tarif bekommen kann???

Ich bin im Moment auch schon bei o2 und müsste den alten Vertrag bis zum 9.07.11 kündigen... (habe allerdings nur 4 Wochen Kündigungsfrist, wäre also nicht so schlimm, wenn er noch einen Monat läuft)
Ich kann das Paket leider morgen erst öffnen, da ich dienstlich unterwegs bin...

Bitte um dringenden Rat!
Danke schonmal im Vorraus.
MfG
king_kong88

Hallo

Der Preis für den Tarif wurde zum 1.7. Erhöht. Wenn du im Juli bestellt hast, gilt der neue Preis.

Gruß prepaid.

Hey,
danke für die schnelle Antwort.

Ich habe den Vertrag am 27.06.11 bestellt. Also müsste ich ja den alten bekommen...

Gruß king_kong88

Das Problem ist die Übermittlung der Vertragsdaten von Sparhandy an o2. Maßgeblich ist dabei der Zeitpunkt der Kartenaktivierung. Wo da was hängengeblieben ist, kann ich da aber auch nicht sagen. Erster Ansprechpartner ist dabei zunächst Sparhandy.
Im Zweifelsfalle bleibt ja noch das Widerrufsrecht.

Hei,

habe das selbe Problem, erst kam eine Mail, dass mir in jedem Fall mein Tarif gewährt wird (einmalig 24,99 für den Anschluss + 1 Euro fürs Handy; 20,00 Euro monatlich), ein Tag später kam ein Versandhinweis mit den neuen (falschen) Tarifkonditionen.

Habe sofort Nachricht an Sparhandy.de geschickt und bis jetzt keine Antwort bekommen.

Das Paket ist mittlerweile (am 7.7.) angekommen, in den Unterlagen findet sich aber keine Aufstellung der Kosten (Anschlussgbühr + Grundgebühr). Auch auf den Seiten vom Anbieter o2 werden meine Vertragsdaten nicht angezeigt (oder ich bin unfähig).

Heute kommt eine erste Rechnung von o2 über 32,99 Euro (für Abrechnungzeitraum 4.7. bis 7.7.). Diese Rechnung wird online nicht aufgeführt, wo man eigentlich die Details aufrufen können sollte...
Habe sofort nochmal an Sparhandy geschrieben und überlege die (natürlich kostenpflichige) Servicehotline anzurufen...

Würde mich interessieren, wie andere Betroffene das Problem handeln oder raten würden.

Danke für jeden Rat,
Grüße Claude

Raten würde ich, mit Sparhandy Kontakt aufzunehmen und zu klären, dass die Bestellung vor dem 1.7. aufgegeben wurde und entsprechend da noch die alten Konditionen zu geltn haben. Ihr habt ja sicher auch eine Bestellbestätigung mit den ursprünglichen Konditionen.

Wenn die das erst nach dem 1.7. an O2 übermittelt haben, aktiviert O2 natürlich das neue, da dort ja keiner weiß, wann ihr bestellt habt. Also mit Sparhandy klären und da nicht mehr so lange warten, wenn ihr notfalls von den 14 Tagen Widerrufsrecht Gebrauch machen wollt.

Für Sparhandy ist auch eine Festnetznummer verfügbar.
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