Thema: Hilfe, ich versteh kein Wort in diesen Mails mehr.

Hey Ich habe mich registriert weil ich fragen wollte ob mir vielleicht jemand weiterhelfen kann, ich komm mit meiner Vertragsbestellung von E+ und HandyDeutschland nicht mehr klar.

Ich habe mir online einen Vertrag bestellt mit dem ich ein HTC Desire s bekomme. Im Vertrag stand was von einem Hardwarezuschlag der sich auf 10 Euro beläuft. Nun sitzt diese Mail in meinem Postfach:

Guten Tag,


vorab danke für Ihren Auftrag. Leider ist ein Hardwarezuschlag von 10 € leider nicht mehr möglich, daher bieten wir Ihnen an, die Hardwareoption auf 2 Verträge aufzuteilen.
Das bedeutet für Sie, dass wir den gewünschten Tarif mit einer Option von 5 € schalten und
die weiteren 5 € einfach auf einen Zusatzvertrag.
Die Zusatzkarte wird Sie nur 5€ monatlich kosten und kann natürlich auch genutzt werden (Partner, Freunde, Bekannte, etc.).
Als alternative schalten wir den Vertrag mit ein Hardwareoption von 5 € und das Gerät kostet Sie dann 120 € mehr, denn das ist genau die Provision die wir erhalten.
Bei Fragen stehen wir natürlich zur Verfügung, bitte teilen Sie uns mit, wie wir weiter vorgehen sollen.

Könnte ich das bitte einigermaßen erklärt haben ?! Dankeschön

Ich versuche es mal

Also:

Du wolltest ein Vertrag abschließen, in dem du das Handy mit 10€ im Monat "abbezahlst". Der Anbieter hat jetzt jedoch festgestellt, dass man den Hardwarezuschlag ( 10€ für das Handy) nicht mehr komplett auf ein Vertrag buchen kann. Deswegen bietet man dir jetzt an, dass Handy mit 2 Verträgen abzubezahlen. Man splittet die 10€, die du für das Handy zahlst auf 2 Verträge á 5€ auf.

Wenn du das allerdings nicht möchtest, dann bietet man dir an, die 5€ x 24 Monate sofort zu bezahlen. Der Einmalpreis für das von dir gewollte Handy würde dann um 120€ steigen.

Ist es jetzt etwas deutlicher geworden?

lG
Arc

viel deutlicher, danke! Also würde der Preis gleich bleiben. Ich bekomme dann eben zwei Verträge...

Genau, so habe ich das auch verstanden. Ich an deiner Stelle, würde mir das aber nochmal bestätigen lassen. ^^

lG
Arc

Genau das habe ich getan, ich melde mich wieder sobald Herr Handyvertrag zurückgeschrieben hat.

Soo, ich hab die Bestätigung, der Preis bleibt gleich, nur habe ich zwei Verträge. Vielen Dank für die Hilfe!

Gern geschehen

Zitat von newtonwp

mit ein Hardwareoption

Jetzt können die Textbaustein-Ersteller nicht mal mehr einfaches Deutsch.