Um antworten zu können, musst du dich zuerst
hier registrieren
Ergebnis 1 bis 5 von 5
-
04.08.2011 10:19 #1Neuling

- Registriert seit
- 04.08.2011
- Beiträge
- 3
Handy-Hersteller
Nokia- Handy-Modell
- N97
- Netzbetreiber

- Prepaid/Vertrag
- Vertrag
- Danke
- 0
- Erhielt 0 Danke in 0 Beiträgen
Handy wandeln/Wandlung bei O2
Hallo,
ich habe mal eine Frage zum Wandeln eines Handys.
Die Wandlung an sich ist schon genehmigt und lief auch alles problemlos.
Jetzt war ich gestern im O2-Shop und wollte mir ein neues Handy dafür raussuchen.
Musste aber leider feststellen, dass die ganz schön teuer sind.
Daraufhin fragte ich nach was denn an denen jetzt billiger ist wie wenn ich die normal kaufen würde(mit dem selben Vertrag)
Dann wurde mir gesagt, dass ich nichts billiger bekomme und das Handy zu ganz normalen Preisen wie wenn ich einen Neuvertrag abschließen würde kaufen müsste.
Die Anzahlung beim Abgegenenen waren bei Vertragsabschluss aber auch schon 250€. Werden die nicht irgendwie angerechnet oder hat der Verkaufer einfach Recht?
Danke für eure Hilfe.
MfG Lu05
-
04.08.2011 10:19 # ADS
-
04.08.2011 15:11 #2Mitglied


- Registriert seit
- 11.11.2008
- Beiträge
- 394
- Danke
- 5
- Erhielt 28 Danke in 27 Beiträgen
AW: Handy wandeln/Wandlung bei O2
Doch die Anzahlung wird angerechnet. Du müsstet die Anzahlung als du das Handy zurück gegeben hast zurück bekommen haben bzw. wenn du dir jetzt ein Handy was eine Anzahlung von 300 euro zum Beispiel hast musst du nur noch 50€ dazu zahlen oder andersrum hat das Handy eine Anzahlung von 200 € dann bekommst du eben 50€ zurück. Das müsstest du auch schriftlich bekommen haben oder von dem Shop noch bekommen, du bekommst einen Beleg den musst du auch unterschreiben sieht genau so aus wie deine Rechnung ist aber eine Rücknahme und auf diesem steht dann auch drauf -250 €.
-
04.08.2011 15:26 #3Neuling

- Registriert seit
- 04.08.2011
- Beiträge
- 3
Handy-Hersteller
Nokia- Handy-Modell
- N97
- Netzbetreiber

- Prepaid/Vertrag
- Vertrag
- Danke
- 0
- Erhielt 0 Danke in 0 Beiträgen
AW: Handy wandeln/Wandlung bei O2
Das klingt ja schon mal garnicht schlecht, aber was soll ich tun, wenn ich dieses Geld nicht bekommen habe?
Weis ja auch nicht so genau warum aber ich habe ja extra noch gefragt und er meine Erstattung gibts bei sowas nicht.
-
04.08.2011 17:30 #4Mitglied


- Registriert seit
- 11.11.2008
- Beiträge
- 394
- Danke
- 5
- Erhielt 28 Danke in 27 Beiträgen
AW: Handy wandeln/Wandlung bei O2
ja er hat dich wahrscheinlich falsch verstanden oder vielleicht weiss er das nicht, weil er noch nicht so lange da arbeitet denn meistens wird wirklich nur myhandy also die handys aus Raten verkauft und da ist es so das man das komplette geld zurück bekommt. Bei den Tarifen mit handy bekommt man nur die Anzahlung zurück. Geh noch mal in den SHop und sprich mit denen bzw, hast du denn nichts bekommen als du das handy zurück gegeben hast?
-
05.08.2011 06:37 #5Neuling

- Registriert seit
- 04.08.2011
- Beiträge
- 3
Handy-Hersteller
Nokia- Handy-Modell
- N97
- Netzbetreiber

- Prepaid/Vertrag
- Vertrag
- Danke
- 0
- Erhielt 0 Danke in 0 Beiträgen
AW: Handy wandeln/Wandlung bei O2
Ne bekommen hab ich nichts aber ich hab mich gestern mal mit der Kundenhotline unterhalten und die meinten es sei alles schon in die Wege geleitet und das Geld schon unterwegs sei. Hät mir nur vom O2 Shop gewünscht, dass das irgendjemand mal erwähnt hätte.
-
myDealZ - Schnäppchen, Gutscheine und mehr (nicht nur Handys) - http://www.mydealz.de
Das könnte dich auch interessieren
26.05.2012 youphone.de: o2 Blue M Allnet-Flat + SMS-Flat für 24,90 Euro
23.05.2012 o2: Bezahlung von Google Play jetzt per Handyrechnung möglich
16.05.2012 o2: Samsung Galaxy S3 ohne Vertrag - Vorverkauf gestartet
14.05.2012 o2 Business: Preis für Internet Day Pack EU erneut gesenkt
11.05.2012 o2: Erstes Quartal 2012 - Neuer Rekord bei Vertragskunden
07.06.2011 o2 Reiseoption: Ärger mit Bestandskunden wegen Umstellung
01.07.2011 o2: Express-Aufladung für Prepaid Kunden
06.12.2010 VerbaVoice für hörgeschädigte o2-Kunden kostenlos
27.04.2010 o2 Conference Service für Geschäftskunden kostenlos
Ähnliche Themen
-
O² verweigert Wandlung...
Von Mashon3004 im Forum Fragen zu O2: Hallo Liebe Leute. Wie in der Überschrift zu lesen geht es um eine Verweigerung der Wandlung seitens o² mir gegenüber. Die Thematik: ...Antworten: 85Letzter Beitrag: 24.06.2011, 16:35 -
Fragen zur Wandlung und Vertragsverlängerung
Von Zuechoh im Forum Fragen zu T-Mobile: N'abend, ich hoffe das richtige Forum getroffen zu haben. Erst einmal eine kleine Einführung. Ich bin Vertragskunde bei T-Mobile. Habe vor kurzem...Antworten: 5Letzter Beitrag: 05.04.2011, 09:35 -
hilfe wandlung
Von acano im Forum Base Forum: hi ich habe da mal ein problem ich habe mir am 11.02.2010 ein samsung arena handy in einem base shop gekauft.. sie hatten dort eine aktion und...Antworten: 11Letzter Beitrag: 15.03.2011, 07:56 -
Wandlung überfällig
Von Jane1992 im Forum Fragen zu Vodafone D2: Hey Leute, Ich habe vor ungefähr 15 Wochen mein Handy einschicken lassen für eine Wandlung , da es nach dem 3. mal einschicken zur Reperatur...Antworten: 0Letzter Beitrag: 21.10.2010, 18:20 -
Handy Wandlung
Von exeto im Forum Fragen zu T-Mobile: Hi, ich habe jetzt 2 mal mein Handy zur reperatur und mir wurde gesagt das ich jetzt einen antrag auf wandlung stellen kann, da die probleme immer...Antworten: 1Letzter Beitrag: 09.07.2009, 01:00



LinkBack URL
About LinkBacks
Zitieren










Lesezeichen