Thema: Vertragsumstellung nach 6 Monaten (Vertrag vor dem 01.05.2011 abgeschlossen)

Hallo Zusammen,

ich habe im März diesen Jahres ein o2Inkl.100 ohne Handy abgeschlossen. Bestandteil des Vertrages war, dass man den Vertrag nach 6 Monaten auf den o2o für 50€ umstellen kann (so auf jeden Fall die Wechseltabelle von o2).

Seit Anfang Mai, lässt o2 meines Wissens keine Vertragswechsel mehr zu. So rufe ich heute bei der Hotline an und möchte meinen Vertrag zu den Konditionen vor dem 01.05. umstellen, da ich hierfür ja auch unterschrieben habe. Erst heißt es, ein Wechsel sei garnicht mehr möglich. Nach langem hin und her werde ich zu einer anderen Mitarbeiterin gestellt. Hier ist der Wechsel möglich, allerdings fordert o2 jetzt 100€ für die Umstellung. Die Begründung hierfür ist, o2 hat die Servicegebühren erhöht, die es ja eigentlich garnicht mehr gibt, da o2 ja keine Vertragswechsel zulässt.

Meine Meinung ist, dass ich zu 50€ wechseln können müsste, da ich ja im März zu diesen Konditionen unterschrieben habe. Oder irre ich mich da?

Hallo

Du hast einen Vertrag über 24 Monate abgeschlossen, das heißt du bist für 24 Monate an den Tarif gebunden. Bei deinem Vertragsabschluss wurde mit Sicherheit nicht schriftlich Festgelegt das du nach 6 Monaten in den o2o wechseln kannst.

Auf Möglichkeiten die mal Bestanden haben, kann man sich nicht berufen, da sie kein Vertragsbestandteil sind.

Gruß prepaid.

Ändern die das zwischendrin ab, hat man leider Pech. Wie von prepaid schon angesprochen, man schließt bei Vertragsabschluss nicht ab, dass man nach X Monaten für Y in Z wechseln kann, sondern nur die aktuellen Konditionen.

Wenn man Dich jetzt für 100,-€ wechseln läßt, ist das ein Kulanzangebot, denn offiziell ist ein Downgrade erst nach 12 Monaten Vertragslaufzeit möglich. Es stellt sich aber die Frage, ob ein Downgrade für 100,-€ wirtschaftlich sinnvoll ist.

o2 hat anscheinend die Erfahrung gemacht das viele Kunden die Umstellung von einem Vertrag mit Grundgebühr auf den o2o genutzt haben um ihren Vertrag gar nicht mehr zu nutzen.

Daher die 100€, damit sich sowas für den Kunden nicht lohnt und er den Vertrag erfüllt.