Thema: Kundenmonitor: o2 mit den zufriedensten Kunden

Der Netzbetreiber o2 hat laut der Studie “Kundenmonitor Deutschland 2011″, die zufriedensten Mobilfunkkunden in Deutschland. Die Studie wurde branchenübergreifend von der ServiceBarometer AG durchgeführt.

o2 vor Konkurrenz

In der Kategorie “Globalzufriedenheit” siegte der Münchner Mobilfunker bereits zum fünften Mal in Folge vor den Konkurrenten E-Plus / Base, T-Mobile und Vodafone. Auch in der Kategorie “Preis-Leistungs-Verhältnis” erzielte o2 die besten Ergebnisse.

Erfüllung von Kundenwünschen

Nach Ansicht von Peter Rampling, Managing Director Marketing von o2, erfüllt das Unternehmen den Wunsch der Kunden nach aktuellen Smartphones und den dazu passenden o2 Blue Tarifen. Beleg dafür seien letztendlich auch die Ergebnisse des Kundenmonitors, so Rampling.

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Quelle: Mobilfunk-Talk.de/news