Thema: Mobilcom Debitel Rechnung-eigenartige Datenverbindungen!

Hallo erstmal ,
vielleicht weiss ja hier jemand Bescheid (bei MD leider nicht).
Und zwar habe ich heute meine Rechnung von MD bekommen, worauf eigenartige Verbindungen vom Monat MAI! abgerechnet werden. Eine Verbindung z.B. dauerte 12 min. die Zielrufnummer war "zuhause Start Ausserh." und kostete 83€!!! . Obwohl ich eigentlich den Internetstarter mit drin im Vertrag habe. Hatte schon jemand mal solch eine Zielrufnummer? Die bei Mobilcom haben keinen Schimmer!
bin mal gespannt auf eure Antworten

Hallo

Kannst du mal eine Kopie des Einzelverbindungsnachweises Hier einstellen? Deine Mobilfunknummer und Relevante Daten die nicht jeder sehen soll schwärze mit einem Stift.

Gruß prepaid.

zuhause Start Ausserh.-bedeutet das Du Dich ausserhalb des günstigen Netzbetreiber zu Hause(Home)Tarifs befindest. Hat man dann keine Flat, werden Gespräche bedeutend teurer. Kann auch zutreffen, wenn dein Tarif nur für Gespräche innerhalb des Netzbetreibers liegt für günstige Gespräche.

Was mich ander Tatsache irritiert ist die Verbindungsdauer von 12 Minuten. Solche hohen Kosten in der Zeit können doch nur bei Sonderrufnummern auflaufen.

Wenn er den Internet-Starter Datentarif hat, dürften Internetverbindungen nur 1,99€ pro tag Kosten. Irgendwas ist da Faul.

Eine Kopie des EVn wäre wirklich hilfreich, also bitte mal hochladen ...

Bei mir gab es auch eine seltsame Rechnung.

Ich habe den Internet-Flat Aktion Tarif für 39,95 € und jetzt wurden 20 € mehr abgebucht.
Im EZV steht:
Verbindungen ohne Fremdanbieter (netto)
14.08.11 11:25:37 PR NEXT ID SaferCash VF 00:01/ 1 4,1933
21.08.11 11:27:05 PR NEXT ID SaferCash VF 00:01/ 1 4,1933
28.08.11 11:39:10 PR NEXT ID SaferCash VF 00:01/ 1 4,1933
04.09.11 12:00:45 PR NEXT ID SaferCash VF 00:01/ 1 4,1933
Summe Verbindungen ohne Fremdanbieter (netto) 16,7732

Das sieht mir nach einem wöchentlichen Abo aus, dabei habe ich niergendwo etwas abgeschlossen.

Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Beträge von der Next ID GmbH berechnet wurden.
Ich habe keine Ahnung was das ist, woher es kommt oder wie es dazu kam.
Ich kann mit meinem iPad keine SMS oder SMS versenden, daher muss es sich um Betrug handeln.

Der Servicemitarbeiter in der Kundenhotline wurde regelrecht frech als ich sagte, das sei gewerbsmäßiger Betrug.
Zwar wurde mein Vertrag jetzt für sogenannte Premiumdienste gesperrt, dennoch wird dieses Abo wahrscheinlich weiterlaufen und monatlich 20 € kosten.

Bei der Next ID GmbH werde ich Montag anrufen, um herauszufinden, wer mich da abzockt.
Garantiert werde ich eine Strafanzeige erstatten.

Wieso wird man beim Abschluss eines Vertrags eigentlich nicht zur Einwilligung aufgefordert, dass die Mobilfunkabrechnung zur Abrechnung mit Drittanbietern genutzt werden darf.
Da kann ja jeder Anbieter behaupten, die Rufnummer xxx hat ein Abo abgeschlossen. Allerdings völlig annonym und dazu noch als selbstverlängerndes Abonnements, von dem der Vertragskunde keine Ahnung hat.

Da kann ja jeder Anbieter behaupten, die Rufnummer xxx hat ein Abo abgeschlossen. Allerdings völlig annonym und dazu noch als selbstverlängerndes Abonnements, von dem der Vertragskunde keine Ahnung hat.

So ist es in der aktuellen Rechtslage leider auch.
Die sieht vor, dass die Mobilfunkanbieter verpflichtet sind, die entsprechenden Beträge an diese Abo-Dienste weiterzuleiten und sie entsprechend auf den Rechnungen zu berechnen.
Aktuell ist den Mobilfunkanbieter gesetzlich nicht möglich, eine Legitimation zu bekommen, dass der vertrag zwischen dem Abo-Dienst und dem Kunden auch tatsächlich zu Stande gekommen ist. Sprich, die müssen das so hinnehmen und in Rechnung stellen, ein Recht, vorher zu erfragen, ob das so auch richtig ist, haben sie nicht...

Entsprechend kann der Mobilfunkanbieter da auch nicht viel tun, er muss es ja dann in Rechnung stellen...

Ja aber er sollte seinen Kunden auf Wunsch auch schützen. Wenn ich nicht möchte, dass mit meiner Rufnummer des Datentarifs Premiumdienste nutzbar sind oder abgerechnet werden dürfen.
Wenn mein Mobilfunkvertrag endet, dann kann der Dienstanbieter auch nicht mehr abrechnen.
Also muss es auch die Möglichkeit geben, dass der Mobilfunkanbieter die Kunden schützt, indem er sie unsichtbar macht.

Ich frage mich, wie es überhaupt möglich ist, dass ein solcher Dienstanbieter meine Nummer kennt, obwohl ich die selber nicht mal kenne.

Oft kann man so eine Drittanbietersperre aktivieren lassen, aber das musst du selbst tun, der Anbieter macht das nicht automatisch, er weiß ja nicht, ob du solche Abos nutzen willst oder nicht.

Hallo ich habe auch plötzlich und zum ersten mal, Vertrag seit Dez.2010, 2 Verbindungen ohne Fremdanbieter,"Zuhause Start ausserhalb", zusammen 51,00 Euro aus dem Monat Mai im September aberechnet. Habe jetzt leider keine Zeit und muß weg. Melde mich morgen wieder.

Hi, hatt sich alles erledigt. Hier ein kleiner Ausschnitt der Mail von MD :

"Nach Prüfung des Sachverhalts haben wir festgestellt, dass die T@ke-away Flat-Try&Buy erst am 15.06.2011 eingerichtet wurde, Sie aber bereits am 27.05.2011 und 28.05.2011 mit Ihrem Anschluss das Internet genutzt haben. Zu diesem Zeitpunkt war der Internet Starter aktiviert und es wäre für die Tage lediglich eine Tagesnutzungspauschale in Höhe von 1,99 Euro pro Tag, mithin für die zwei Tage 2,98 Euro zu berechnen gewesen. Für diesen Fehler möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich haben wir Ihrem bei uns geführten Kundenkonto einen Betrag in Höhe von 114,38 Euro gutgeschrieben. (Die berechneten Datenverbindungen abzüglich 3,98 Euro für die Tagesnutzungspauschale) Insofern wird zu unserer aktuellen Rechnung vom 17.09.2011 (134,30 Euro) lediglich noch eine Abbuchung in Höhe von 19,92 Euro erfolgen. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, Sie zukünftigt wieder zu unseren zufriedenen mobilcom-debitel Kunden zählen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Erfurt"
was fürn Rechnungsunterschied . Also was die vermasselt haben weiss ich nicht so richtig, aber jedenfalls sind es auf der Rechnung nur noch 20 eu`s.
Danke auch für die zahlreichen Antworten von euch .
MFG

Eigentlich hätte dir für die Internetnurzung nur 1,99 € pro Tag berechnet werden dürfen, dir wurde das aber wohl pro MB oder pro KB berechnet, also viel zu viel.