Thema: GTMobile - Nur Probleme damit!

Hallo

Ich habe am 19.09.11 eine GTMobile Karte bestellt. Leider bucht sich die Karte bis Heute nicht ins Vodafone Netz ein. Habe bereits mehrmals die Kundenbetreuung angerufen. Habe Mittlerweile 4 Störungsmeldungen aufgegeben und 4 verschiedene Referenznummern bekommen.

Man sagt mir, die Karte wäre ordnungsgemäss Registriert und an meinem Profil wäre auch allen in Ordnung!

In folgendem Bild kann man sehen, das sich die Karte nicht ins Netz einbucht!

Gruß prepaid.

Hier noch ein weitere Infos zu den Problemen mit GT Mobile:

Mobilfunk-Talk.de berichtete vor zwei Wochen über den neuen 1-Cent-Tarif GT Mobile von Gnanam Telecom, der im virtuellen Lycamobile-Netz und der Netzinfrastruktur von Vodafone realisiert wird. Jetzt kommen die ersten Meldungen, dass GT Mobile mit massiven Kinderkrankheiten zu kämpfen hat.

Registrierung nur telefonisch möglich

Während die Kunden, die eine Freikarte bestellt haben, noch auf ihre Simkarte warten, haben die ersten Kunden, die ein Startpaket bei eines der wenigen Händler gekauft haben, die Simkarte schon erhalten.

Probleme gibt es hierbei schon bei der Registrierung der Simkarte. So ist eine Online-Registrierung auf der GT Mobile Homepage unter [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen. ] nicht möglich, sondern muss telefonisch über die Kundenbetreuung erledigt werden. Ebenso ist der Zugriff auf das Online-Konto unter „Mein GT Mobile“ nicht möglich.

Weiterlesen==> GT Mobile: Probleme mit der Nutzbarkeit der Simkarte

Quelle: Mobilfunk-Talk.de/news

Der Bericht kann nicht richtig sein wir haben über 500 Karten verkauft in Hannover und über unsere Internetseite und alle Karten über die Homepage aktiviert ohne Probleme.
Das ist leider eine Falschmeldung die ich nicht bestätigen kann.

Die Mitbewerbe sehen halt ihre Fälle davon schwimmen.

1. Mitbewerber
2. Felle
3. Warum ist das eine Falschmeldung?

Hallo GTMobile

Ich habe eine Karte gekauft, die bis Heute nicht Funktioniert! Habe die Karte über ihre Seite 1cent-in-alle-netze.de bestellt. Man wird dann auf galaxy-pc-shop.de weitergeleitet. Die Karte kam nach Zahlung per Paypal nach einer Woche bei mir an. Ich legte sie ins Handy ein um zu Testen ob sie aktiv ist, das war sie nicht.

Habe sie dann Online und mit Hilfe der Kundenbetreuung aktiviert. Auf der Seite öffnete sich ein Fenster in dem Stand "Herzlichen Glückwunsch, ihre Karte wurde aktiviert - ihre Zugangsdaten zum internem Bereich bekommen Sie per Mail zugesendet"

Die Zugangsdaten habe ich bis Heute nicht und meine Karte bucht sich bis Heute nicht ins Vodafone Netz ein! Es kommt immer die Meldung "Zugriff verweigert"

Habe Mittlerweile 4 Störungen gemeldet, auch habe ich versucht Sie Telefonisch zu Erreichen, aber unter ihrer Nummer die auf ihrem Briefkopf angegeben ist, ist Nie jemand Erreichbar.

Ich hatte mir Hilfe erhofft oder vielleicht den Tausch der Karte. Über ebay Kleinanzeigen habe ich dann noch eine Handynummer gefunden, die sie angegeben haben. Auch da geht niemand ans Telefon.

Egal ob Vormittags, Nachmittags, Werktags, Wochenende, es ist bei ihnen nie jemand Erreichbar gewesen!

Die GTMobile Kundenbetreuung hatte am Telefon zugegeben, das sie im Moment Probleme mit dem Netzwerk haben. Da bei meinem Profil alles in Ordnung ist, sollte ich die Karte bei dem Händler tauschen, bei dem ich sie gekauft habe.

Da sie aber nie Erreichbar sind, hatte mir die Kundenbetreuung eine neue Karte zur Zusendung innerhalb 48 Stunden versprochen, die ich aber nicht Erhalten habe.

gruß prepaid.

Was nützt da ein günstiger Preis, wenn die Karten sich nicht ins Netz einbuchen und deshalb nicht nutzbar sind. Da muß der Anbieter noch gewaltig nachbessern.

Meine gekaufte GTMobile Sim Karte mit Startguthaben bucht sich Mittlerweile ins Netz ein. (Hätte nicht gedacht, das dies noch Passiert)

Obwohl bei diesem Anbieter Internet gesperrt ist, bucht sich die Sim auch in das HSDPA-Netz von Vodafone ein.


Habe mal getestet wie Telefonieren und Sms versenden Klappt, ich mache dazu mal eine Liste die ich Ständig aktualisiere. Vielleicht interessiert es ja den einen oder anderen.

Telefonie:

Anrufe von GTMobile zu o2 sind Möglich

Anrufe von o2 zu GTMobile sind Möglich

Anrufe von GTMobile zu Festnetz sind Möglich

Anrufe von GTMobile zu Blau.de klappt auch Einwandfrei!

Anrufe von einem o2 Festnetzanschluss zu GTMobile Funktioniert nicht, es kommt die Meldung das die Rufnummer nicht vergeben ist!

Sms:

Versenden von GTMobile zu o2 Funktioniert

Versenden o2 zu GTMobile Funktioniert nicht, die Sms werden nicht zugestellt! (Nach ein paar Stunden bekam ich die Mitteilung, das die Sms nicht gesendet wurden!)

Zitat von prepaid.

Habe mal getestet wie Telefonieren und Sms versenden Klappt, ich mache dazu mal eine Liste die ich Ständig aktualisiere. Vielleicht interessiert es ja den einen oder anderen.

Danke

Habe gestern nach fast 8 Wochen meine bestellte Freikarte von GTMobile bekommen aber Aufladen werde ich die wohl nicht!

GTMobile ändert Einfach mal so die Konditionen und das auch bei Bestandskunden! (Es gibt ja schon einen News - Beitrag zu dem Thema im Forum)

Tja, so kann man auch seine Kunden verärgern...

bei 10 min komplett Nutzung kostet 1 min 2,5 cent bei 10 minuten Ausnutzung
man müsste teoretisch nach 10 min auflegen und wieder anrufen

So Du sie denn aktiviert bekommst

Zitat von ThatOneAss

So Du sie denn aktiviert bekommst

Bei mir hat es ziemlich Lange gedauert und viele Nerven gekostet bis die Endlich aktiv war. Telefonieren klappt aber Einwandfrei muss ich sagen. Es ärgert mich nur, das die Konditionen Nachträglich auch für Bestandskunden verschlechtert wurden.

Mann muss um ein Gespräch zu führen 3 verschiedene Gebühren bezahlen und im Auge behalten.

1. Verbindungsgebühr von 15 Cent

2. ab der 2. bis zur 10. Minute 1 Cent

3. ab der 11. Minute 9 Cent die Minute.

Als wenn jemand die Zeit hätte, sich mit sowas auseinenderzusetzen! Naja... ich weiß nicht.

Wenn Du Telefonate oder SMS ins Ausland einstreust, ist die Karte durchaus noch interessant. Als reine Inlandstelefoniekarte würde ich sie nicht benutzen, dafür ist der Tarif zu kompliziert geworden.

Hallo User GTMobile!

Ich habe mal eine Frage an Sie! Ich hatte letztes Jahr im Herbst eine GTMobile Guthabenkarte im Wert von 10€ bei ihnen über ihre in der Signatur genannten Adresse bestellt und Sofort per Paypal gezahlt.

Leider habe ich die Karte nie bekommen so das ich den Paypal Käuferschutz in Anspruch nehmen musste. Von ihrer Seite kam zwar eine Reaktion, nachdem ich den Konflikt an Paypal gemeldet habe (Zitat von ihnen: Geht Morgen Sofort raus)

Dies Passierte aber Nie, so das Paypal mir am Ende das Geld zurückgezahlt hat. Ich wollte nun gerne mal Wissen, woran es gelegen hat und warum in ihrem Shop niemals zu keiner Tageszeit jemand Telefonisch Erreichbar war?

Dieses Erlebnis habe ich als sehr Negativ empfunden!

Gruß prepaid.