Thema: Mutwillige Verzögerung des Rufnummernexports - absoluter Skandal!

Mutwillige Verzögerung des Rufnummernexports - absoluter Skandal!

Trotz rechtzeitiger Kündigung und Beauftragung der Portierung (am 5.9.11). Rufnummer wurde zum Kündigungstermin am 19.10., also vorgestern, einfach abgeschaltet und es heißt jetzt "die Nr ist nicht vergeben"! Neun Tage sagt die Geschäftskundenhotline... unglaublich! 29.10.11 sei das Datum an dem sie die Nr. erst übertragen.... Für was bitte? BEARBEITUNGSZEIT??? Damit der Kunde nie wieder zu O2 geht? Und seinen Unmut in Foren postet? Wie soll ein Geschäftskunde, um den sie soviel werben, jemals zu O2 gehen, wenn er im Vorfeld weiß, das er nicht wieder wechseln kann, ohne mindestens Zehn Tage nicht erreichbar zu sein?

Ob es mutwillig ist, würd ich nicht sagen. Bei einer Portierung ziehen zwei Seiten am Seil, der alte Anbieter und auch der neue. Es kann also auch sein, dass der neue Anbieter die Nummer nicht eher aufschaltet...

ja da gebe ich kirschpudding vollkommen recht...oftmals stellen sich provider wie debitel, talkline oder simyo zu glatt an

Was hat das jetzt mit den Providern zu tun? Hier gehts um O2...