Thema: 3GS an Apple geschickt , 3G erhalten

Hallo liebes Forum,
mein Problem ist.
Vor einem Jahr hatte die Vorbesitzerin meines jetzigen Iphone 3g ein Problem mit ihrem damaligen 3gs.
Sie schickte es an Apple und da wurde es auch repariert. Seit einer Woche habe ich das handy, da ich es ihr abgekauft habe. Mit Verpackung. Aber da es kaputt ist , kann ich es nochnicht benutzen wegen eines Display bruches. Auf jeden Fall habe ich heute bemerkt, dass das ''angebliche'' 3gs ein 3g ist. Daraufhin hab ich die vorbesitzerin angerufen und sie zur rede gestellt, jedoch versicherte sie mir, dass es ein 3gs war als sie es eingeschickt hatte. Nun meine Frage . Kann es möglich sein das, dass iPhone versehentlich ausgetauscht wurde. Und es möglich da noch was dran zu machen.
wäre sehr nett wenn ihr mir helfen könntet

Hallo Ju Schemm,

Stimmt die Seriennummer des Gerätes mit der Seriennummer der Verpackung überein?
Fängt die Seriennummer mit "5K" an?

Auch bei Apple (in diesem Fall bei Apple-Partner) arbeiten Menschen und auch dort können Fehler passieren. Die Vorbesitzerin sollte im Zweifelsfall Apple bzw. den betroffenen Service Partner kontaktieren.

Vorab kannst du die Serienummer hier eingeben und prüfen um was für ein Gerät es sich tatsächlich handelt:
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Viele Grüße aus Düsseldorf,
Phone-Hospital

Wenns getauscht wurde, sollte ja auch ein entsprechender Tauschbeleg exisitieren, auf dem ersichtlich ist, was passiert ist.