Thema: Handytick.de!? WER HAT SCHLECHTE ERFAHRUNGEN?

Hallo,
es tut mir leid das ich hier so reinplatze ohne das mich einer kennt.
Ich habe ein sehr grosses Anliegen. Bitte postet hier wenn Ihr negative
Erfahrungen mit Handytick.de (motion-tm gmbh) gemacht habt.
Vorallem wenn jemand mein Fall bekannt vorkommt.

Habe im Dezember 2010 einen Vodafone Vertrag mit einem Iphone 4
abgeschlossen. Jetzt hat das Handy mitlerweile einige Macken und ich
wollte da ich noch 2 Wochen Garantie über Apple habe, diese möglichkeit
nutzen. Bei Apple im Centro Oberhausen gestern dann die böse überraschung.
Mein Handy hat keine Garantie mehr, da es schonmal geöffnet wurde, mehrere
Schrauben beschädigt sind, Flüssigkeitsindikatoren abgeknibbelt und wieder drauf
gesetzt sind und das Schutzgitter des Höhrers schief eingesetzt ist. Zudem weißt
Apple darauf hin das es ganz danach aussieht das die Frontscheibe gewechselt wurde
und nicht original ist zudem auch vom Homebutton zum Gehäuse eine kannte zu fühlen
ist die nicht da sein dürfte.

Die Sache ist nur die... Mein Handy wurde durch mich oder jemand anders seitdem ich
es habe nie geöffnet. Es war auch nie unbeaufsichtigt!!!

Jetzt seit Ihr dran!

hallo,

ohne dir viel hoffnung zu machen, aber hast du dich schonmal mit Handytick.de in verbindung gesetzt und sie mit den appleaussagen konfrontiert?

gruß
proofman

Hallo,
ja klar habe ich das. Man stellt mich natürlich nun als Betrüger da der sich die Kosten erschleichen will.
Ist ja auch mal was oder? ;D Aufjedenfall ist das durch mich nicht passiert. Werde aufjedenfall Anzeige
erstatten. Wenn jemand natürlich die gleiche Erfahrung gemacht hat, würde es mir sehr helfen. Vorteil
ist das diese Firma Iphone 4 Geräte auch als B-Ware anbietet. So kann man sich seine Gedanken machen

Hallo,

ich habe den schlechten Erfahrungsthreat gelesen und möchte dazu Stellung nehmen:

Wir haben das Gerät direkt nach Erhalt der Ware durch den Lieferanten an den Kunden versendet. Laut Apple (telefonische Aussage) wurde das iPhone 2 Tage nach Versand bei Apple über iTunes registriert! Es ist also NICHT vorher schon registriert worden laut Apple (dort haben wir natürlich nach der Mail nachgefragt!!) . Wie soll das Gerät demnach schon in Betrieb oder aber Teile ausgetauscht worden sein, bevor wir das Gerät versendet haben?

Diesen Sachverhalt haben wir dem Kunden auch erklärt. Wir können ausschließen, das wir das Gerät in irgendeiner Weise geöffnet oder sonstig schlecht behandelt haben. Wir haben von Apple die Aussage, dass es vorher auf niemand anders registriert war. Zudem kommt noch ein Punkt hinzu: Die Garantie läuft ja auch ab Registrierung im iTunes und hier hat der Threadersteller selber zugegeben, dass sie noch gilt. Wenn das Telefon vorher auf jemand anders registriert worden ist, dann hätte er überhaupt keine Garantie mehr haben dürfen, da das Jahr dann schon um gewesen wäre.
Somit schliessen wir einen Fehler auf unserer Seite aus.

Wie sollen wir bitte feststellen, was in dem Jahr mit dem Gerät geschehen ist? Das weiß der Threadersteller sicherlich besser.

Nun kann jeder selber entscheiden, wie er das handhaben würde.

Vorschlag: Wenn Apple schriftlich bestätigt, dass das Gerät vor Lieferung an den Threadersteller schon registriert worden ist, dann nehme ich die Diskussion gern wieder auf. Vorher sind mir leider die Hände gebunden, da die Sachverhalte nicht auf einen Schaden vor Lieferung an uns schliessen lässt. Das sollte nach der Aussage des Threaderstellers normal ja kein Problem sein oder?

Viele Grüße
Stefan Lange

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