Thema: Schlag ins Gesicht: 190 Euro Schulden bei Prepaid Anbieter Callmobile

Hallo liebe Forumsfreunde,

als ich gerade mein Callmobile Konto nach 2 Wochen mal wieder checkte hab ich einen Schock bekommen:
190 Euro Schulden, und das bei einem Prepaid Anbieter! Als ich vor 2 Wochen checkte waren es noch 20 Euro plus

Wie konnte das also passieren? Ich habe für den Monat Dezember meine Daten-Flatrate abgestellt und mein iPhone angelassen. Das war der grosse Fehler!
Das iPhone hatte weiterhin nach neuen E-Mails gecheckt. So kamen vom 2. auf den 3. Dezember 190 Euro für Datenverbindungen zusammen, bevor mein Handy für eine 5 Euro Gebühr von Callmobile gesperrt wurde...

Ihr könnt Euch vorstellen wie mir zu Mute ist, ich könnte heulen!

Ich bin extra bei einem Prepaid Anbieter, um keine Verträge abschliessen zu müssen und auf einmal stecke ich tief in den Schulden für einen Service , den ich nicht genutzt habe...

Kann man da noch was machen?

Da hast du dir schon mal den falschen Anbieter ausgesucht. Callmobile ist kein echtes Prepaid, sondern Pseudo-Prepaid, so eine Karte kann ins Minus rutschen. Bei richtigen Prepaid kann das nicht passieren, da ist wenn der Guthabenstand 0 erreicht hat Schluß, es können keine kostenpflichtige Dienste mehr genutzt werden. Da wird jetzt wenig zu machen sein. Kannst dich höchstens an die Hotline wenden und versuchen, ob sie dir einen Teil der Summe aus Kulanz erlassen.

Ich hab nun Callmobile geschrieben und um Kulanz gebeten. Man hat mir innerhalb von 15 Minuten geantwortet und 100 Euro + die Sperrgebühren abgezogen!
Immer noch ärgerlich, aber faire Geste!

Da es dein Fehler war, bist du mit der großzügigen Kulanzregelung von "Callmobile" noch einigermaßen glimpflich weggekommen. Wenn du da zukünftig absolute Sicherheit haben willst, solltest du dir einen Anbieter mit echten Prepaid suchen, wie z.B. "Fyve" oder "Edeka-Mobil", die ebenfalls das Vodafone-Netz nutzen.

Danke, aber das Ganze ist passiert, weil ich auf Congstar umgezogen bin!
Hier zu Hause habe ich besseres Netz mit T-Mobile...Das Callmobile Handy liegt aber noch hier rum, weil viele mich noch unter der alten Nummer versuchen zu erreichen!

Wenn du zu Congstar-Prepaid und nicht zu Congstar-Postpaid gewechselt bist, dann kann dir das mit dem ins Minusrutschen zumindest nicht mehr passieren, denn es handelt sich da um echtes Prepaid.