Thema: Nur noch Probleme aber keine Antwort

Hallo allerseits,

ich bin mit meinem Latein gerade echt am Ende und bräuchte mal eure Hilfe.
Mein Verlobter hat seit einem 3/4 jahr bei O2 einen Vertrag mit Handy.

Seit ein paar Tagen wird alles immer kurioser und man bekommt von O2 nicht wirklich Hilfe..

Es ist folgendes - wenn er mich auf meinem Festnetz anruft, hört er mich, aber ich ihn nicht. Ruft auf meinem Handy an geht es plötzlich. Gut, kann ja mal passieren, aber mittlerweile passiert das auch, wenn ich ihn von meinem Festnetz anrufe. Mein Telefonanschluss ist ein 'normaler', also kein Handyvertrag. Wir haben schon einiges ausprobiert, da kam mir nun die Idee, daß O2 eventuell was gesperrt (?) hat, weil wir viel telefonieren? Andere Nummern funktionieren nämlich.

Wir führen aktuell noch eine Fernbeziehung und telefonieren eben viel. Er hat auch eine sog. Homezone, die aber nur alle 100 Jahre wirklich mal erreichbar ist (auch noch ne andere Geschichte), so daß er mich immer anrufen muss. Seine Festnetznummer von O2 geht, wie erwähnt, so gut wie nie..

Er hatte vor einer guten Woche plötzlich auch starke Empfangsprobleme, so daß sein Handy fast eine Woche lang keinen Empfang hatte.

Meine Frage wäre also, ob O2 sowas macht? Ich weiss, daß sie manchmal Verträge kündigen, wenn man die Flatrate enorm ausreizt. Er hat keinen O2 o - Vertrag oder sowas. Ich meine, es ist Genion (habe den Vertrag akruell nicht vorliegen)


Vielen Dank schonmal im vorraus

Das Problem haben meine Verwandten und einige Bekannte zurzeit auch und meist auch nur bei 1-2 Nummern. Es scheint ein allgemeines Problem bei o2 zu sein. Nein die haben euch nichts gesperrt oder ähnliches aber da es ein allgemeines Problem ist können die euch eben auch nicht so schnell helfen. Abwarten heisst es...mehr kann man nicht tun. Wenn das Problem behoben ist könnt ihr noch mal anrufen und um eine Gutschrift bitten was das angeht ist o2 ziemlich kulant

Ahh ok, vielen Dank. Leider konnte man uns nichts sagen, als wir die Hotline angerufen haben..
Wir kamen da gestern eher per Zufall drauf, daß es das sein könnte. Aber wenn es gerade ein allgemeines Problem ist, dann sind wir ja beruhigt. Vielen herzlichen Dank