Thema: Wiederherstellung über itunes

Hallo zusammen!
Einem alten Mann muß geholfen werden.
Habe heute morgen mein iphone angestellt um über Sport1-App Infos zu bekommen, da geht das Gerät aus und war nicht mehr anzuschalten.
Habe sleep/home-Button versucht...nichts. Nach Herumbasteln erschien die Anzeige Aktivierung vornehmen.
Angeschlossen an PC (windows/xp) und über itunes mußte eine Wiederherstellung vorgenommen werden. (Wartungszustand) Ging also los Software extrahieren, Vorbereitung zur Wiederherstellung und dann plötzlich nach einiger Zeit die Meldung...kann nicht wiederhergestellt werden aufgrund Fehlerquelle 21 (evtl. Virenprogramm o. ä.)
Hilfestellung von Apple durchgeführt...itunes neu installiert ...Virenproramm Avira deinstalliert...aber immer wieder diese Meldung unbekannter Fehler 21..!
Aktuellste IOS und itunes.!
Bin mit meinen wenigen Kenntnissen am Ende. Kann mir jemand helfen.!?

Hallo,

das hat mit hoher Wahrscheinlichkeit nichts mit deiner Konfiguration zu tun. Zur Zeit sind ein paar Apple-Server nicht erreichbar, die aber für die Wiederherstellung (Verifizierung) benötigt werden. Einfach ein paar Stunden später bzw. morgen probieren.

Wenn es später auch nicht klappt, dann sag bescheid. Dann schreibe ich dir ein Workaround.

Vielem Grüße aus Düsseldorf,
PHONE-HOSPITAL

War bei Apple....Hardwarefehler...wird gecheckt und evtl. ausgetauscht.
Trotzdem danke!