Thema: Keine abgehenden Gespräche möglich

Ich bin z.Zt. in Hamburg und seit heute morgen sind keine abgehenden Gespräche mehr möglich, es kommt einfach nur ein besetzt Zeichen, alles andere funktioniert, Telefon neustarten etc. hilft auch nicht, Guthaben ist auch ausreichend aufgeladen. Hat noch jemand das gleiche Problem oder ist vielleicht eine Netzstörung für den Raum HH bekannt?

eine spezielle Störung Raum HH ist mir nicht bekannt. Hast du deine SIM mal in einem anderem Handy probiert um einen Fehler der Simaus zu schliessen und ist der Empfang einwandfrei?

PS:
das Problem tritt wohl im Moment auch bei anderen Discountern auf, die das Netz E Plus nutzen. Allerdings habe ich selbst simyo-da ist alles in Ordnung.

Na ja, mal sehen, wie es morgen aussieht, zweites Telefon habe ich natürlich nicht dabei. Probiere ich dann morgen, wenn es immer noch nicht geht zu Hause. Merkwürdig ist allerdings schon, dass alles andere funktioniert und eingehende Gespräche funktionieren auch.

Kurzes Update: bin jetzt schon einige hundert Kilometer weg von HH und es funktioniert trotzdem nicht, SMS gehen auch nicht. Mal abwarten, ob auf meine Mail an Simyo eine Antwort kommt, die Hotline kann ich ja auch nicht anrufen...

Hallo DBZ100, sende mir bitte deine Rufnummer per pn, ich lasse dann das Problem von der zuständigen Abteilung bei simyo prüfen.

Hast du dein Handy mal neu gestartet?

Funktioniert wieder, vielen Dank an antoniya_simyo. @Kirschpudding: klar, hatte schon alles durchprobiert, inklusive Karte in anderes Telefon. Danke!

Zu früh gefreut, eimal hat's funktioniert und jetzt wieder das gleiche Problem ... ich muss wohl noch mal in die genaue Diagnose mit mehreren Telefonen einsteigen, wenn ich später wieder zu Hause bin

Diagnose abgeschlossen. Ergebnis und Siegerehrung: Nix geht! Weder mit iPhone noch mit Nokia. Dann warte ich doch mal auf eine Rückmeldung vom Simyo Service Team.

Problem vorübergehend gelöst. Nach einem Telefonat mit der Simyo Hotline lässt sich der Fehler vorübergehend durch Ein- und Ausschalten des Flugmodus beheben, endgültige Problembeseitigung erfolgt durch Simyo. Perfekt. Jetzt muss ich nur noch den Roamingkostenschock auf meinem französischen Handy verkraften, mit dem ich jetzt zwei Tage telefoniert habe.

Hallöschen,
das selbe Problem habe ich ebenfalls. Nur in Berlin statt in HH ^^ das selbe mit Flugmodus hilft bei mir auch, aber eben nur kurzzeitig.

Ich habe herrausgefunden das es etwas mit den Paketdaten die gesendet bzw. Empfangen werden zu tun haben muss. Denn wenn ich die Paketdaten ausschalte kann ich Telefonieren und SMS Empfangen und senden schalte ich es wieder aus, tritt das selbe Problem auf. Kann weder Raustelefonieren noch SMS verschicken.

Grüße

@DBZ1000, danke für die Rückmeldung!@StardustB Du kannst mir gern deine Rufnummer per pn schicken, ich leite sie gern an simyo zur Prüfung weiter.

Hallo antoniya,

bisher haben sich ihre Mitarbeiter im Übrigen nicht gemeldet. Es wäre schon eine Nette Geste wenigstens eine Rückmeldung davon zu bekommen, wie es nun weitergeht. Ich kann ja nicht auf Ewigenzeiten immer Paketdaten ein/aus ein/aus schlaten...

Grüße

Hallo StardustB, die Kollegen haben dich bereits per Mail kontaktiert - hast du die Nachricht nicht erhalten. Ich frage aber gern nochmals nach.

Hallo antoniya,

doch habe eben gesehen, dass sie mich Per Nachricht kontaktiierten. Besten Dank.

Alles was ich dabei nicht verstehe, ist die Begründung. Weil bis vor kurzem es ja noch ging, trotz Paketdatendienst Telefonieren zu können. Naja wie dem auch sei. Nach laaaanger Zeit mal wieder eine neue Sim-Karte. Halb so wild. Wenn alles klappt.

besten Dank.