Thema: Mobilcom O2 - Seltsames Problem mit 3G

Zunächst einmal Hallo allerseits!

Ich habe ein etwas spezielles Problem mit der 3G-Datenverbindung, über das ich so noch nichts gefunden habe...

Ich verwende Mobilcom O2 blue 100 mit einem Samsung Galaxy Ace bzw. Galaxy Tab. Direkt nachdem ich das Handy bzw. Tab neu starte, habe ich etwa die ersten 10 bis 60 Sekunden eine schnelle 3G-Verbindung (HSPA). Danach bricht die Verbindung ab, geht kurze Zeit später auf GPRS und bleibt da.

Was ich schon versucht habe:
3G-Abdeckung: Ist vorhanden (Standort: Zentral Aschaffenburg), die ersten 30 Sekunden kann ich z.B. mit der App "SpeedTest" problemlos Daten mit ca. 3000 kbit/s übertragen. Mit GPRS sind es danach nur lahme 20 kbit/s.
300MB Freikontingent: Das Problem habe ich auch am 1. des Monats, nachdem das Freikontingent zurückgesetzt sein sollte.
Handyeinstellung: Mit Simyo- und D1-Karte gehts in beiden Handys problemlos. Als APN habe ich surf.mobilcom.


Ich wär für jede Idee oder Hilfe dankbar...

Michael

Kannst du MMS versenden?

Hi Kirschpudding,

ja, MMS funktioniert.

Inzwischen hatte ich auch ein anderes Handy mit O2-Karte daneben (nicht Mobilcom), auch das klappt. Kann also nicht am O2-Netz allgemein liegen.

Nun, ich habe es aller Vorurteilen zum Trotz mal per Email an die MD-Kundenbetreuung versucht.

Zurück kam im ersten Versuch (sogar relativ flott) eine vorgedruckte Standardmail, in der man sich für die Probleme, die auf "massive Störungen im Mobilfunknetz des Netzbetreibers", also O2, zurückzuführen sind, entschuldigt.
Im zweiten Versuch habe ich darauf hingewiesen, dass die Netzwerkverbindung mit anderen Karten von O2 problemlos möglich ist.
Zurück kam (wieder sehr flott) eine Standardmail, in der zunächst bestätigt wird, dass für meinen Standort UMTS verfügbar ist. Dann wird mir gesagt, dass MD als "Serviceprovider keinen direkten Einfluss auf die Netzverfügbarkeit nehmen kann". Weiter wird mir empfohlen, mein Handy auf die Einstellung "nur GPRS/EDGE" zu stellen. Super Idee
Werd es vielleicht heute Abend nochmal bei der teuren Hotline versuchen.

Naja, ein Schelm wer jetzt Böses denkt. Ich bin kein Experte, aber mir kommt es so vor, als ob sich das Handy nach dem Hochfahren ins O2-Netz einbucht und vom Server erst einmal eine normale (UMTS-)Datenverbindung zugewiesen bekommt. Dann werden wohl die aktuellen Benutzerdaten abgerufen, dass ich Debitel-Kunde bin, restliche Freiminuten, etc...
Nachdem das System meine Daten aus irgendeinem Grund als unwürdig eingestuft, fliege ich mit einem satten Tritt in den Hintern aus dem heiligen UMTS-Land und lande auf dem schmutzigen Boden der GPRS-Gosse... :/

Mein Freund hat auch O2 von Mobilcom-Debitel und kein Problem damit. Daran kanns also nicht liegen... Ich hatte bis Sommer auch O2 von Mobilcom-Debitel und auch keine Probleme. Vielleicht stimmt irgendwas an der SIM selbst nicht? Hast du die mal in einem anderen Gerät getestet, vielleicht hat die einen Hau?

Naja, bisher hatte ich die SIM in nur in Android Handys (Samsung Galaxy Ace und Tab). Werde morgen mal schaun, ob ich noch ein anderes versuchen kann. Kann das sein das die Karte "kaputt" ist?

Dieses Wochenende war ich mit der Bahn unterwegs und habs interessehalber mal in Würzburg, Nürnberg und München versucht. Es geht überall nur GPRS und EDGE, liegt also definitiv nicht an der Netzabdeckung. Wenn die Bahn aber vom einem Bereich mit EDGE-Abdeckung in einem Bereich mit HSPA-Abdeckung fuhr, hatte ich für eine kurze Übergangszeit HSPA, dann springt das Handy auf GRPS.

Weiß jemand, ob der APN "surf.mobilcom" ohne Benutzernamen, Passwort, Port, Server und Proxy richtig ist?

eigentlich braucht O2 von mobilcom-debitel gar keinen speziellen APN, das geht auch ohne. Kannst du den irgendwie löschen und mal versuchen, obs dann geht...? Ansonsten verusch mal internet.mobilcom (Rest leer).