Thema: keine Auskunft über Vertrag trotz Vorlage Perso

Zitat von HaloGirl

Ich denke das eine offen ausgesprochene Drohung eine Menge erreichen kann. Die hierzulande unbändige vertragsgläubigkeit geht etwas zu weit. Dem Anbieter dürfte das Geld, daß er mit dem Kunden verdienen kann dann doch wichitger sein. einfach mal testen.

Kannst du gerne versuchen, aber ich kann dir jetzt schon vorher sagen, dass es nichts ändern wird.

Fraglich ist dann nur, inwiefern das neue Vorgehen wirklich rechtlich tragbar ist. Und da gabs ja auch in der Vergangenheit bei einigen Vorgehen der Anbieter Überraschungen, dass eigentlich rechtlich abgesicherte Abläufe und Prozesse doch nicht so korrekt waren... Und gerade hier seh ich eine gewisse Benachteiligung des Kunden, da eine Legitimation mit dem Ausweis de Facto ausreicht und man nicht verlangen kann, dass sie ständig das Handy und/oder die SIM-Nummer dabei haben... Aber wird die Zeit zeigen, wie sich das entwickelt. Aktuell sehe auch ich es so, dass das Vorgehen sicherlich löblich ist, aber auf lange Sicht ein Schuss ins Knie ist...

Das ist ja schon länger so und nicht erst seit "gestern".

Was heißt "lange"?

Seit dem Datenskandal. Dürfte 2008 ungefähr gewesen sein

Zitat von Steven83

Seit dem Datenskandal. Dürfte 2008 ungefähr gewesen sein

hab das genaue Jahr jetzt nicht mehr im Kopf, aber das kommt hin.

Echt? Gut, dann hab ich nix gesagt

Update:
Seit dieser Woche reicht die Vorlage des Perso und die Nennung der eigenen Nummer aus.

Okay - ich muss jetzt trotzdem immer schmunzeln, wenn einem Kunden bei uns die Vorlage des Persos schon zu viel Kontrolle ist

Gibt auch Kunden, die nicht verstehen wollen, dass auch Prepaidkarten registriert werden müssen und wir dazu den Perso brauchen.