Thema: Ab Juli: Telekom rüstet viele Tarife mit zusätzlichen Funktionen auf

Zum 3. Juli wertet die Telekom viele ihrer Tarife auf. So wird es zum Beispiel für Neukunden im Special Call & Surf Mobil für die ersten 24 Monate je 40 zusätzliche Gratis-SMS geben, für Neukunden des Special Complete Mobil-Tarif wird zusätzlich zum bisherigen Leistungs-Umfang eine Festnetz-Flat zur Auswahl geboten.
Außerdem wird es eine Aufwertung bei der Complete Mobil Tarif-Reihe geben, bei welcher es ab Juli zusätzlich zu den bisherigen Inklusiv-Leistungen für alle Tarife (S, M, L, XL) eine zusätzliche SMS-Flatrate geben wird.


Mehr zum Thema unter Telekom wertet zum 3. Juli diverse Mobilfunk-Tarife auf

Update: Anders als zunächst bekanntgegeben gelten die Änderungen auch für Bestandskunden, welche ihre Verträge mit der Telekom verlängern.

Schade, liebe Telekom! So vergrault man treue Kunden! Erst werden Gebühren für Tarifänderungen (z.B. downgrades) eingeführt, nun gelten selbst "Tarifupgrades" nicht mehr automatisch auch für Bestandskunden. Für jede noch so kleine Änderung wird seit neuestem die Hand aufgehalten und sei es in Form der Mindestvertragslaufzeit, die ggf. von vorne beginnt. DAS war definitiv mal anders! Zu Zeiten der Relax Tarife konnte ich immer von Neuerungen profitieren und zwar ohne zusätzliche Kosten o.ä.! So verliert die Telekom Ende Januar 2013 leider einen seit über 8 Jahren treuen Kunden!

Hallo Frankie,

laut einigen Kunden ist ein Upgrade in die verbesserten Tarife jetzt doch mit einer Vertragsverlängerung möglich. Ruf einfach mal bei der Hotline an.

Außerdem sind die Complete Mobil Tarife jetzt mit SMS-Flat buchbar

Telekom: Complete Mobil Tarife jetzt inklusive SMS-Flat

Gruß Thomas

Zitat von Webmaster

Hallo Frankie,

laut einigen Kunden ist ein Upgrade in die verbesserten Tarife jetzt doch mit einer Vertragsverlängerung möglich. Ruf einfach mal bei der Hotline an.

Gruß Thomas

Mit der Hotline habe ich bereits telefoniert. Aber trotzdem Danke für den Tipp! Wegen der Antwort bin ich ja jetzt so enttäuscht. Ich kann zwar auch die neuen "Konditionen" bekommen, als Bestandskunde, aber es würde gleichzeitig die MVLZ neu starten! Und ganau das war bis vor gar nicht so langer Zeit noch Kundenfreundlicher! Es gab Zeiten, da galten die neuen Konditionen automatisch für alle Bestandskunden OHNE dass sich an der MVLZ etwas geändert hat oder man Gebühren zahlen musste.

Zitat von Frankie72IEC

Mit der Hotline habe ich bereits telefoniert. Aber trotzdem Danke für den Tipp! Wegen der Antwort bin ich ja jetzt so enttäuscht. Ich kann zwar auch die neuen "Konditionen" bekommen, als Bestandskunde, aber es würde gleichzeitig die MVLZ neu starten! Und ganau das war bis vor gar nicht so langer Zeit noch Kundenfreundlicher! Es gab Zeiten, da galten die neuen Konditionen automatisch für alle Bestandskunden OHNE dass sich an der MVLZ etwas geändert hat oder man Gebühren zahlen musste.

Neue Konditionen gab es noch nie ohne weiteres für Bestandskunden. Die anderen Provider handhaben es ähnlich.

Zitat von Luckylein

Neue Konditionen gab es noch nie ohne weiteres für Bestandskunden. Die anderen Provider handhaben es ähnlich.

Es wundert mich dann aber, dass bei mir bisher immer die Tarife ohne Kosten und ohne eine Verlängerung der Vertragslaufzeit angepasst wurden. Als Beispiel kann ich z.B. die damalige Umstallung vom Tarif "Relax 200" auf "Relax 240" nennen. Es war quasi der gleiche Tarif, nur dass es 40 Minuten mehr gab, für gleiches Geld.
Ich habe auch schon mal einen Tarif runterstufen lassen. Ging zu der Zeit auch Problemlos OHNE dafür auch nur einen Cent zahlen zu müssen. Das war mal vom Tarif "Relax 240 XL" auf "Relax 120 XL".

Glück gehabt, würde ich sagen. Ich kann mich Lucky nur anschließen, so ganz ohne was gabs noch nie was extra...

Laut einem erneuten Gespräch mit und laut einer E-Mail von der Telekom, gelten die "SMS-Flats" in den Complete Mobil Tarifen ausschließlich für Neukunden und sind zunächst auf 24 Monate begrenzt. Man würde die Verwunderung zwar verstehen, aber es gäbe für bestehende Vertragskunden ja genug andere "attraktive" Tarife.
Das nenne ich doch mal eine "billige" Kundenverarsche! Schade, dass man nach 8 Jahren Telekom ohne nennenswerte Probleme, nun so enttäuscht wird.

Als Vertragsverlängerer ist man immer schlechter gestellt als als Neukunde, bei allen Anbietern...

Hallo zusammen,
hab es jetzt erst gelesen,mit Telekom Tarife.

Kirschpudding deine aussage stimmt nicht,ich hab einen viel besseren Vertragsverlängerung bekommen.

Frankie muss ich recht geben,Telekom war früher flexibler wie heute.

Ich selber habe es schon vor 4 Jahre gemerkt,und viele bekannte die ich habe,wollen jetzt auch wechseln.

Manche Menschen wollen einfach nicht verstehen, das Neukundenaktionen nun mal auch nur für Neukunden gelten! Das hat nichts mit Unflexibilität tun.

Das sind besondere Aktionen um Kunden zu gewinnen! Hast du vor 3 Jahren einen Kreditvertrag mit 4,9% Zinsen abgeschlossen, bekommst du den heute auch nicht automatisch auf 0,9% umgestellt...

Du sagst es prepaid.
@tom_tom
Du glaubst doch nicht im ernst, das es woanders besser ist? Jeder Anbieter hat dieses ungeschriebene Gesetz!

Kirschpudding deine aussage stimmt nicht,ich hab einen viel besseren Vertragsverlängerung bekommen.

Besser als jede Neukundenaktion oder einfach besser als das was du vorher hattest?
Letzteres glaub ich dir gern, ersteres nicht wirklich

Ich hab wirklich einen super Vertrag bekommen,klar vielleicht ging es nur,weil ich schon vorher
gekündigt hatte.
Wollte nicht mehr bei diesem Anbieter bleiben.
Aber bei diesem Angebot hab ich gleich verlängert.