Thema: PIN vergessen

Hallo.

Was tun, wenn man seinen PIN vergessen hat, diesen aber abstellen möchte, falls das Handy mal ausgeht (Denn dann hat man ja schlechte Karten)

Kann man das irgendwie auf Wer zurücksetzen, oder muss das Vodafone machen?

Du hast zusammen mit der Pin in den Unterlagen auch die Puk erhalten, die greift, wenn du dreimal den Pin falsch eingibst.
Also notfalls dreimal falsch eingeben, Puk nutzen und einen beliebigen neuen Pin festlegen.

Hast du den Puk auch nicht mehr, kann dir nur noch dein Anbieter helfen.

Danke für die Antwort.

Oha, dann wirds schwer, denn die Unterlagen...ist schon eine Weile her. Wenn wir sie nicht finden, müssen wir uns also direkt an Vodafone wenden (oder hoffen das Handy geht nie aus )

Geht das nur im Laden, oder könnte man Vodafone sein Problem schreiben...

Schriftlich wirds schwer, weil du irgendwie nachweisen musst, dass du auch der Inhaber der Sim bist.
Im Shop sollte es auf jeden Fall gehen und die Hotline sollte auch Zugriff haben. Ich bezweifle aber, dass schriftlich eine Auskunft gegeben wird...

Stimmt, hast recht, da könnte ja jeder kommen und sagen es wäre seines. Okay dann mal die Nummer raussuchen und vorsichtshalber noch dazu gucken, wo ein vodafone Laden ist!

Danke und schönen Abend!

Hallo,

in der Zwischenzeit kannst du ja in deinem Handy die PIN-Abfrage deaktivieren. Ich weiß dein Modell nicht, aber unter Menue>Einstellungen>Telefon>Sicherheit (oder so ähnlich) findest du den Punkt um das auszuschalten.

Gruß
proofman

Dafür benötigst sie den Pin aber

Hallo,

@Kirsche... da hast natürlich Recht, bin voll auf der Leitung gestanden, sorry.

Gruß
proofman

Passiert

Für die PIN/PUK braucht man heutzutage nicht mal mehr in die Shops vor Ort gehen.

Bei mir hat ein Anruf bei der Hotline meines Anbieters immer weitergeholfen, die haben die PUKs und manchmal auch die PIN´s in Ihrem System hinterlegt.

Du musst dich nur Legitimieren, also Kundenkennwort oder Private Daten dem Mitarbeiter nennen, vorher darf er dir nämlich nicht weiterhelfen.

Einige Anbieter, z.B. Simyo ermöglichen es auch, auf der Homepage des Anbieters im Login Bereich den PUK/PIN zu erfahren.


Gruß Julian aka Dagmaleo

Achquatsch garnix brauchste einfach anklicken [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen. ] und IMEI NR.eingeben dann kannste alles wieder frei kriegen

Hallo,

welcher Dimension bist den du entsprungen, wo warst du nur die ganze Zeit?

Hier gehts um PIN u. PUK und nicht um einen Sicherheitscode...

Ich geb dir einen Tip: lesen, denken, verstehen, antworten...wenn du so vorgehst klappt es auch in einer Forengemeinschaft.

Gruß
proofman