Thema: Fehlender 50€ Tankgutschein für o2 o Crash-Tarif Angebot

Hallo,

ich war Ende November einer der 500 "glücklichen" der einen o2 o Tarif über das Portal Crash Tarife abgeschlossen hatte. Zunächst bekam ich die SIM-Karte aber vom versprochenen 50 Euro ARAL Tankgutschein fehlt noch jede Spur

Bei der Hotline wurde ich zunächst vertröstet man konnte mir zunächst nicht weiterhelfen, da dieser über die Firma Cadooz AG verschickt wird.

Habe andere Kunden die gleichen Probleme? Ich hoffe ich wurde nicht verarscht

Hallo

ich würde O2 einfach mal per Einschreiben/Rückschein anschreiben und nachfragen was jetzt mit deinen Gutschein wäre.
Wenn sie darauf dann immer noch nicht eingehen kannst du die Sache immer noch einem Anwalt übergeben.

Cadooz dauert manchmal ein bissl.
Ende November ist ja auch erst etwa 3 Wochen her...

Auf jeden Fall hat o2 nicht damit zu tun, das Anliegen kannst du nur bei Mobilcom-Debitel melden, die sind dein direkter Vertragspartner und nicht o2 - du nutzt "nur" das Netz von o2.

Genau so ist es! Das ist ein o2o Vertrag von Mobilcom-Debitel und der Netzbetreiber o2 hat mit dem Angebot nichts zu tun.

Der Versand der Tankgutscheine erfolgt 3-4 Wochen nach dem Ende der Aktion. Da jetzt noch die Weihnachtsfeiertage dazwischenkommen, dürfte der Gutschein erst im Januar kommen, wenn er nicht bis zum Samstag im Briefkasten liegt.

Hallo Debi-Handy,

gern kannst Du uns hierzu eine E-Mail an [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen. ] mit Deiner Rufnummer senden. Wir werden das dann gern für Dich prüfen.

Generell ist so, dass die Tankgutscheine 3 - 4 Wochen nach Vertragsaktivierung versendet werden. Diese Woche werden auch wieder Tankgutscheine versendet, vielleicht ist Deiner mit dabei. Wann der jetzt bei Dir sein wird, können wir Dir leider nicht sagen. Auf Grund der Feiertage wird die Zustellung durch die Post sicher einige Zeit in Anspruch nehmen.

Viele Grüße,
Dein mobilcomdebitel Team