Thema: Flats auf 0 setzen um nur noch für Februar zahlen?

Hallo Leute,

ich wollte fragen, ob es möglich ist meine Flats bei Base heute noch auf Null setzen zu lassen, sodass ich nur noch für den Monat Februar zahlen muss.
Ich war schon im Baseshop um die Ecke und da meinten die, dass für den Monat Februar schon die Frist abgelaufen ist. Aber ich zahle mit heute 22.02. bis zum 28.02. 7 Tagen und das ist die Frist die man einhalten muss. Also sollte es doch funktionieren oder?


Gruß

Das wird so nicht funktionieren, da der Rest-Monat keine vollen 7 Tage mehr hat.
Du hättest also spätestens gestern deine Flat abbuchen müssen.

Mensch, dass ist ja jetzt blöd! Und sonst gibt es auch nicht mehr zu machen?

Ich vermute auch, dass der Base-Shop mit seiner Aussage richtig liegt, die sehen ja am ehesten, wann was möglich ist

Ist ja blöd. Also wenn die Flats für Februar nicht auf 0 zu setzen sind, muss ich noch mindestens für Februar zahlen und auch für März? Ist das richtig?

Wenn die Frist so liegt, dass du spätestens 7 Tage vor Ende des Monats kündigen musst, würde ich sagen ja. Da die Frist für Februar abgelaufen ist, musst du sicher den März noch mit zahlen, da ein Ende erst wieder zu Ende März möglich ist.

Was ich grad nicht verstehe, ist die Frage nach dem Februar. Den hättest du auf jeden Fall komplett zahlen müssen. Auch dann, wenn du jetzt nicht die Frist verpasst hättest.

Also das ich den Februar noch bezahlen muss, war mir klar. Es war jetzt nur die Frage wegen dem März

Ansonsten ruf mal bei der 1140 an eventuell nehmen sie dir die Flats aus Kulanz raus, technisch ist es auf jeden Fall möglich.

Zitat von pbroecke

Ansonsten ruf mal bei der 1140 an eventuell nehmen sie dir die Flats aus Kulanz raus...

Das wäre ja mal ein Ding wenn die jemandem einfach so entgegenkommen würden, nur so weil man Anruft.

So ich war eben beim Baseshop und habe die Flats auf 0 gesetzt.
Jetzt sagte mir der Berater auf die Frage "Wann laufen die Flats aus?" "bis Ende März"
Aber auf dem Blatt "Vertragsänderung" steht "Zieltermin für die Ausführung Ihres Auftrages ist der 06.03.2013".
Daraufhin antwortete der Berat, es seie ein Systemfehler.

Was heißt das jetzt für mich?! Sind meine Flats nur noch bis zum 06.03. aktiv?

Immer schön freundlich bleiben und mal nett fragen - das führt öfters zum Erfolg

Das haben die bei mir auch schon gemacht

Zitat von fruchti715

So ich war eben beim Baseshop und habe die Flats auf 0 gesetzt.
Jetzt sagte mir der Berater auf die Frage "Wann laufen die Flats aus?" "bis Ende März"
Aber auf dem Blatt "Vertragsänderung" steht "Zieltermin für die Ausführung Ihres Auftrages ist der 06.03.2013".
Daraufhin antwortete der Berat, es seie ein Systemfehler.

Was heißt das jetzt für mich?! Sind meine Flats nur noch bis zum 06.03. aktiv?

Wie gesagt ruf bei der 1140 an und informiere dich da nochmal, in den Shops werden manchmal Sachen erzählt die nicht immer 100% stimmen. An der Hotline wird dir sicherlich zu 100% die richtige Antwort genannt.

Hat die Hotline jetzt noch auf?
Welche Vorwahl kommt vor der 1140

Einfach nur die 1140 von deinem Handy, die Hotline ist 24 Stunden erreichbar.Wichtig das du dein Kundenkennwort für die Hotline kennst, ansonsten die Kundennummer bereit halten.