Xtra Tarif umstellen, wie lange dauert die Bearbeitung davon?

**tvsurfer** · 05.08.2007 13:06

Hallo,
habe mir bei Ebay eine bereits aktivierte und registrierte Xtra-Card gekauft. (Gerade für Chats).
Alles funktioniert super, nur wollte ich den Tarif umstellen von Xtra Smart auf Xtra Classic.
Habe dann gestern Nachmittag den Sprachcomputer Kundenservice (2202) angerufen und habe am Telefon den Tarif auf Xtra Classic umgestellt.
Nun habe ich heute nochmals den Sprachcomputer angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass die Umstellung des Tarifs noch in Bearbeitung ist…. Komisch oder? Dauert die Umstellung so lange? Wer hat da Erfahrung wie lange das dauert? Oder kann man eine bereits registrierte und aktivierte XtraCard nicht umstellen??? Denn normalerweise müsste dies doch möglich sein oder nicht?
Was soll ich nun machen? Danke für eure Antworten im Vorraus!

**Mr. AD** · 05.08.2007 13:06

**Matzezetel** · 05.08.2007 15:21

dauert meistens 24 stunden sagen sie !

kannst aber von 48 stunden aus gehen das es reibungslos verlauft

ist halt leider so

**tvsurfer** · 05.08.2007 15:40

Okay, vielen Dank!
Dann werde ich morgen Abend (nach 48Stunden) nochmals beim Kundenservice nachfragen, ob nun der Tarif richtig eingestellt worden ist.