Thema: Aus für T-Punkte – Die Telekom-Shops kommen

Die Deutsche Telekom befindet sich im Wandel. Konzernchef René Obermann bastelt nicht nur an der Personalstruktur, er versucht dem ehemaligen Monopolisten auch das verstaubte Teuer-Image auszutreiben. Zunächst brachte der ehemalige T-Mobile-Boss mit congstar eine Mobilfunk- und DSL-Billigmarke an den Start, jetzt will er laut eines Berichts der "WirtschaftsWoche" in den konzerneigenen Shops, den so genannten T-Punkten, aufräumen.

Ansturm erwartet

Das Magazin berichtet, alle 700 T-Punkt-Läden sollen umgebaut werden und in ihnen künftig Mobilfunkprodukte im Vordergrund stehen. Erste Shops sollen pünktlich zum Verkaufsstart des iPhone von Apple in neuem Look erstrahlen. T-Mobiles Deutschland-Chef Philipp Humm erwartet laut "WirtschaftsWoche" einen Ansturm, den es in der Geschichte der Telekom noch nicht gegeben hat. Obermann möchte künftig unter anderem mehr jugendliche Kunden ansprechen, die sich in den vergangenen Jahren verstärkt Konkurrenz-Angeboten zugewandt haben. Insbesondere o2 ist bei Jugendlichen sehr beliebt.

Auch die Leuchtreklame an den Shops wird geändert. Der Name "T-Punkt" soll verschwinden und stattdessen künftig ein "Telekom-Shop" über der Ladentür leuchten. Doch das ist noch nicht alles. Wie es weiter heißt, soll sich auch in der Außen-Darstellung des Personals etwas tun. Sowohl die Shop-Mitarbeiter, als auch die Hotline-Kräfte werden in den nächsten Tagen ein umfangreiches Schulungsprogramm durchlaufen, das eine neue Servicekultur verdeutlichen soll.

Quelle: [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.]

Zitat von Webmaster

Die Deutsche Telekom befindet sich im Wandel. Konzernchef René Obermann bastelt nicht nur an der Personalstruktur, er versucht dem ehemaligen Monopolisten auch das verstaubte Teuer-Image auszutreiben.

Sowas ähnliches lasen wir jetzt wie viele Jahre? Wäre auch schön, wenn den Worten mal endlich Taten folgen würden.

Jo das stimmt denn ich finde die Shops von der Telekom echt nicht schön die sind einfach zu einfach. Was denkt ihr werden die auch Congstar mit rein nehmen? Wäre doch nicht schlecht oder?? Wenn die auch Service für Congstar anbieten wurden denn die gehören ja auch zur Telekom.

Das glaube ich eher nicht. Denn Congstar ist ja für die Leute gemacht, die nichts mit der Telekom zu tun haben wollen. Deshalb wirst Du Congstar niemals in einem Telekom-Laden finden.

Congstar ist Telekom

Das ist mir schon klar, aber so ist die Werbestrategie für die Leute, die ein Problem mit dem Image der Telekom haben. Daß das so funktioniert, setzt allerdings eine völlige Ahnungslosigkeit des Kunden voraus.

Na ja wenn die aber die Karte Online bestellen steht auf dem Brief mega gross Deutsche Telekom:-))

Geil, so kann man die ganze Werbestrategie auch unterlaufen. Typisch Deutsche Telekom!

Tya die sind halt einfach .........

Der "Trick" dürfte doch sein, wie mosyr schon meinte: Congstar ist klasse, flexibel usw. - läuft unter Telekom, aber man mag das nicht gern darunter betiteln. Das ist fast wie Smobil unter Vodafone.

Nur daß Vodafone sagt, sie sind ihren Preis gerechtfertigt, während D1 seit Jahren vom agressiven Preiskampf verkündet; der nicht wirklich stattfindet.

Aber das wird sich soweiso die nächsten Jahre nicht ändern.
Das hat man ja schon bei anderen Unternehmen gesehen.

ja also unsere T-Punkte in Würzburg sehen eigentlich sehr modern aus ... hmm ist wohl nicht überall in deutschland so.
Ja und die sache mit den tarifen ist halt die, dass die Telekom ihre Preise nicht Tiefer als die Konkurenz haben darf, da der Staat als Regulierer dazwischen greift, weil die Telekom einfach noch die Monopol stellung hat in Deutschland.
So einfach ist das ganze.
Congstar ist halt nur die billigmarke von der telekom, hies vorher Congster ^^
naja und es gibt halt alle produkte nur mit weniger service dazu, find ich eigenltich ne ganz tolle sache!