1und1 ignoriert Kündigungen

Dieses Thema im Forum "1und1 Forum" wurde erstellt von Sophie1983, 11.02.2015.

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  1. Sophie1983

    Sophie1983 New Member

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    11.02.2015
    1und1 ignoriert Kündigungen
    Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit 1und1 gemacht.

    Mehrfach habe ich per Email und per Post meinen Vertrag zum Ablauf gekündigt.
    Jedoch hat 1und1 diese Kündigungen nicht akzeptiert und meinen Vertrag einfach verlängert.

    Mein Schaden:480 Euro.

    Einem Freund erging es ganz ähnlich.

    Also passt auf vor den Machenschaften bei 1und1.
    Kündigt nur per Einschreiben und vertraut 1und1 nicht!

    Nie wieder 1und1!
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. Spinatlasagne

    Spinatlasagne

    9.617
    14
    38
    18.06.2009
    huawei p8 lite
    Android
    o2
    Prepaid
    1und1 ignoriert Kündigungen
    AW: 1und1 ignoriert Kündigungen

    das ist immer und überall so , Rückschein nicht vergessen

    ich hatte 15 Jahre 1&1 ohne Probleme, liegt also nicht (nur) an denen
     
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  6. 1und1 ignoriert Kündigungen
    AW: 1und1 ignoriert Kündigungen

    Ich habe das weder bei der Telekom, noch bei deren Töchtern, noch bei o2 erlebt.

    Stets war man dort sehr kulant. Kündigungen wurden per Email oder Post akzeptiert.
     
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  8. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    31.03.2010
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    Redakteurin
    Chemnitz
    Andere
    Huawei Honor 6x
    Android
    D2-Vodafone
    Vertrag
    1und1 ignoriert Kündigungen
    AW: 1und1 ignoriert Kündigungen

    An sich kündigt man auch rechtzeitig vorher, wartet zwei bis drei Wochen bis die Bestätigung eintrudelt und fragt im Zweifel noch mal nach, wenn diese ausbleibt... Erfährt man so, dass die erste Kündigung nicht eingegangen ist - warum auch immer - versendet man ein zweites mal mit Nachweis. Ich kündige seit Jahren hauptsächlich per Fax und hatte bislang mit keinem Anbieter oder Service Stress...
     
    Telefonistin gefällt das.
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  10. dowser

    dowser

    2.110
    13
    38
    04.06.2011
    Honor 6+7+8, Huawei Nova, Iphone-6s
    T-Mobile
    Vertrag
    1und1 ignoriert Kündigungen
    AW: 1und1 ignoriert Kündigungen

    Meinen 1&1 habe ich auch die Tage gekündigt, online,
    obwohl er erst im Sep dieses Jahres ausläuft.
    Prompt kam eine Nachricht, ich solle eine 0800er Nummer anrufen, damit
    man mir ein Angebot machen könne. Also keine Bestätigung.
    Also nochmal per Fax gekündigt, und schwups kam am gleichen Tag eine Kündigungsbestätigung.
     
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  12. Rohrnetzmeister

    Rohrnetzmeister Member

    810
    1
    18
    14.07.2012
    TL (VEFK)
    Nokia 220 + 101 + 1208 / Sony Ericsson K330i / Samsung Galaxy Young 2 / Acer Liquid E700
    o2
    Vertrag
    1und1 ignoriert Kündigungen
    AW: 1und1 ignoriert Kündigungen

    Bei 1&1 ist kündigen aus meiner Sicht sehr einfach und nachvollziehbar.
     
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  14. BellaNoemi

    BellaNoemi New Member

    8
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    27.04.2015
    CCA bei MD
    Düsseldorf
    Samsung
    S3 mini
    Android
    T-Mobile
    Vertrag
    1und1 ignoriert Kündigungen
    AW: 1und1 ignoriert Kündigungen

    Ich habe meinen 1&1 Anschluss im Kundenportal gekündigt. Daraufhin erhielt ich auch die Nachricht ich sollte bitte die wunderbare 0800-Rufnummer anrufen. Geht eh nur zu Retention Zwecken, aber bei denen ist es leider so, das wenn dieser Anruf nicht erfolgt, die Kündigung nicht durch ist. Sie wird halt nur vorgemerkt. Ist auch leider rechtens, nur nicht der Punkt das zum anrufen gezwungen wird. Es reicht jedoch in dem Fall denen über das Kontaktformular eine Mail zu schreiben und darin die Kündigung zu "bestätigen", das es sich hier nicht um einen Missbrauch der Daten geht. Promt ging einen Tag später bei mir in mein Postfach eine Email ein, das die Kündigung bestätigt ist mit Angabe des Datums. Also alles ziemlich simpel.
     
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