Abo-Gebühren von Prepaidkarte zurückfordern

  • Erst einmal Hallo an alle,


    ich habe ein größeres Probleme mit meiner Prepaid-Karte von blau.de. Hier wurden mir ohne Grund Gebühren eines Abos in Rechnung gestellt. Leider ist der Kundenservice nicht bereit mir die Abo-Gebühren zu erstatten und verweist auf den Drittanbieter, dieser befindet sich jedoch im Ausland.


    Durch Google bin ich jetzt auf eurer Seite gelandet und habe viele nützliche Informationen finden können, wie sich Kunden die Gebühren wieder holen können. Allerdings betrifft dies nur Vertragskunden (Rückbuchung des Rechnungsbetrags und Überweisung der Restschuld).


    Wie muss ein Prepaid-Kunde vorgehen, um die unrechtmäßig berechneten Abo-Gebühren wieder zu erhalten bzw. was kann er tun? Da man ohnehin keinen Vertrag hat, kann man selbst ja wenig Druck auf den Anbieter ausüben. Natürlich kann ich zu einem anderen Anbieter wechseln, doch das bringt mir meine 21 Euro auch nicht zurück (3 x 6,99 Euro).


    Gibt es ein Muster, wie man im Falle einer Preapid SIM-Karte die Abo-Gebühren zurückerstattet kriegt?

  • AW: Abo-Gebühren von Prepaidkarte zurückfordern


    Du kannst es über den Schriftweg versuchen. Die entsprechenden Infos kann man sich ja zusammenschreiben - Gesetze bezüglich der Abrechnung durch den Anbieter, Androhung rechtlicher Schritte etc. Da es allerdings schwierig mit Rechtsberatungen ist, müsstest du halt selbst was aufsetzen.

  • AW: Abo-Gebühren von Prepaidkarte zurückfordern


    Allerdings betrifft dies nur Vertragskunden ... Wie muss ein Prepaid-Kunde vorgehen, um die unrechtmäßig berechneten Abo-Gebühren wieder zu erhalten bzw. was kann er tun? Gibt es ein Muster, wie man im Falle einer Preapid SIM-Karte die Abo-Gebühren zurückerstattet kriegt?


    Suche ich auch vergeblich...die Erfolgsaussichten sind da wohl gering.


    "5. Geld zurückholen - wie?
    Bei Prepaid-Karten muss es leider als ziemlich aussichtslos gelten, die abgezockten Beträge wiederzubeschaffen."


    Handy-Abo-Abzocke Antispam Wiki

  • AW: Abo-Gebühren von Prepaidkarte zurückfordern


    Du bist hier auf die Freiwilligkeit des Anbieters angewiesen und das ist das Hauptproblem. Du kannst zwar auch den Rechtsweg einschlagen, aber wegen der paar Euro sicher auch mehr Aufwand als Erfolgsaussichten...

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