Abzocker Klarmobil

Dieses Thema im Forum "Klarmobil Forum" wurde erstellt von abzockopfer99, 04.02.2011.

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  1. Lilly91

    Lilly91 Guest

    Abzocker Klarmobil
    AW: Abzocker Klarmobil

    Ich konnte mir das aussuchen ob ich per Lastschrift oder halt manuell überweise.
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. Abzocker Klarmobil
    AW: Abzocker Klarmobil

    Bei mir heißt es auch "willkommen in club"..
    letzte Monat habe ich paar E-Mails von klarmobil bekommen, das ich anscheint eine SIM-Karte bekommen habe und in diesen E-Mails stant, wie ich diese Karte aktivieren soll. Habe irgendwie an total andere Firma gedacht (yourfone). Dann wo ich endlich mal eine Karte bekommen habe (VON YOURFONE!) habe ich gedacht: "Momenta mal, das ist ja total andere Firma und da steht ja auch alles, mit PIN, PUK und so was anderes o_O".. Dann habe ich einfach nicht mehr in klarmobil geschrieben. Und was kommt jetzt? 17.07 buchen die einfach 30,42€ bei mir von meine Konto ab. Ich kann einfach nicht fassen! Woher kennen die meine Kontodaten und wo ist überhaupt mal Rechnung für diese Karte wofür ich diese Geld bezahlen soll, und noch dazu für die, die ich nicht mal bekommen habe?!?!?!
    Bin voll an Verzweifelung jetzt, was ich machen soll!!
    Die haben antscheint gedacht, das ich die karte aktiviert habe, wo ich gefragt habe, wegen PIN, weil ich den E-Mail stand nur PUK und ich hab gedacht, wenn ich Karte bekomme, wie soll ich die aktivieren... Aber dann habe ich Karte von yourefone bekommen und nicht mal von krarmobil!!!

    LEUTE KANN MIR JEMANDEN HELFEN?? bzw. mich hinweißen was ich weiter machen soll :(:down::down::down:

    Freue mich für jeden Antwort. MfG
     
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  6. Rohrnetzmeister

    Rohrnetzmeister Member

    810
    1
    18
    14.07.2012
    TL (VEFK)
    Nokia 220 + 101 + 1208 / Sony Ericsson K330i / Samsung Galaxy Young 2 / Acer Liquid E700
    o2
    Vertrag
    Abzocker Klarmobil
    AW: Abzocker Klarmobil

    Betrag zurück buchen und ich würde einen Rechtsanwalt kontaktieren. Scheinbar hat jemand mit deinen Daten gehandelt. Name, Adresse, eMail und Bankdaten das ist schon sehr verdächtig.
     
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  8. Abzocker Klarmobil
    AW: Abzocker Klarmobil

    Also ich kann nur bestätigen das Klarmobil den Eindruck von Prepaid-Verkaufsaktionen erweckt und daraus Verträge konstruiert. Gerne werden auch Drittanbieter dafür eingebunden die Werbegeschenke und Guthaben dazu verteilen. Zum endgültigen Abschluß wird man auf die Klarmobilseite gelockt.

    Anschließend das böse Erwachen. Rechnungsstellungen, Mahnungen, Inkassobüro.
    Email und Nachfragen zur Sachverhaltsklärung werden total ignoriert oder mit dem Hinweis auf "das hat alles seine Richtigkeit" abgetan.

    Nachfragen per Einschreiben sind die einzige Komunikationsmöglichkeit. Nachfragen bzgl. der vermeindlich abgeschlossenen Verträge... man hat ja schließlich nur ne Simkarte mit dem allg. blablabla erhalten.... werden damit abgetan, dass man keine Vertragsunterlagen archiviere und schließlich man selbst die Vertragsunterlagen erhalten haben müsse. Außerdem wird mit einer Anwaltskanzlei gedroht.

    Anschließend meldet sich ein Inkassounternehmen, das auch gerne ungeprüft Fremdforderungen aufkauft. Ist total unangenehm und bewegt sich meiner Ansicht nach am Rande der Legalität.

    Mein Rat: Finger weg von Klarmobil-Onlineabschlüssen und von Dritten die mit tollen Prämien locken.

    Ich warte mit ruhigem Gewissen erstmal ab, wie weit das Inkassounternehmen geht.
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 16.12.2012
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  10. Eschi

    Eschi Guest

    Abzocker Klarmobil
    AW: Abzocker Klarmobil

    also mein papa hat eine prepaid karte von klarmobil
    telefoniert so gut wie nix (ist auch online auf klarmobil einzusehen)
    trotzdem waren die 30 € guthaben innerhalb eines Monats weg
    auf E-mails wird bei den betrügern nicht geantwortet, bei anrufen geht
    kein schwein ran (sie verdienen ja schließlich 99 ct die minute) und dann wird
    man einfach aus der leitung geworfen.
    Also blieb mir nur noch der live-chat. Hier musste ich auch ca. ne viertel Std. warten....
    Die Antworten dauerten sehr lange ich dachte schon die haben mich rausgeworfen...
    Schlussendlich behauptete die, die Kosten würden wrsl die GPRS Daten verursachen
    aber einen Nachweis konnte keiner erbringen.
    Mein Vater kommt mit dem Handy nicht ins Internet und gar nichts.
    Der telefoniert lediglich ab und zu und das nicht mal für 5 €/mtl....
    Was soll man da schon noch machen?
     
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  12. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Abzocker Klarmobil
    AW: Abzocker Klarmobil

    Die richtige Frage ist eher, kommt er generell (technisch) nicht ins Internet oder geht er selbst einfach nicht ins Internet?
    Nur weil er selbst aktiv nicht ins Internet geht, heißt das ja nicht, dass die Kosten falsch sind. Die meisten Handys gehen ja mittlerweile automatisch ins Netz, ohne das der Nutzer etwas tun muss, geschweige denn, dass er es bemerkt.

    Was hat er denn für ein Gerät? Ist da das Internet technisch ausgeschlossen oder nicht?
     
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  14. Roggefeller

    Roggefeller Guest

    Abzocker Klarmobil
    AW: Abzocker Klarmobil

    Guten Abend,
    auch ich habe ein Problem mit klarmobil. Ich hatte während einer Umzugsphase die Surf flat von Ihnen mit Stick bestellt, es wurde ja in der Werbung gesagt das es keine Vertragslaufzeit gibt. Somit dachte ich es wäre das perfekte Angebot für mich, denn wenn ich surfe, muss ich zahlen, und wenn ich nicht surfe, dann halt nicht. Das ging auch die 3-4 Monate gut und ich schloß dann in der neuen Wohnung einen normale Internetflat ab.
    2 Monate später kontrollierte ich dann durch Zufall meine Kontoauszüge, und stellte fest das mir wieder jeden Monat die knapp 20 Euro abgebucht wurden. Selbstverständlich buchte ich diese 2 Beträge sofort zurück, woraufhin ich Rechnungen mit Mahnbeträgen erhielt und klarmobil-Mitarbeiter an der Servicehotline mir sagten, dass ich hätte kündigen müssen. Dies stünde ja auch im Kleingedruckten.
    Ich war außer mir und fühlte mich einfach nur betrogen, natürlich beglich ich die Zahlungen nicht und bald darauf meldete sich ein Inkassounternehmen. Diese Schreiben ignorierte ich, da ich mich total im Recht fühlte.
    Heute kam ein Schreiben vom Amtsgericht Hamburg, ich kann zwar Widerspruch einlegen, aber dort steht geschrieben dass ich mir das gut überlegen sollte, falls ich doch im Unrecht bin.
    Fazit:
    Ich weiß nicht was ich machen soll, finde im Internet auch nach stundenlanger Recherge keinen Zweitfall, außer 1-2 Darstellungen in diesem Forum. Wie ging das ganze denn bei den anderen aus?
    Bzw. hat hier jemand einen Rat für mich?
    Es handelt sich mittlerweile um etwa 250 Euro und als Student will man sowas natürlich eher nicht zahlen.
    Ist das eigentlich nicht totaler Betrug am Kunden, also werben mit keiner Vertragslaufzeit, und dann trotzdem eine zu haben?
     
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  16. Horst2

    Horst2 Member

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    Abzocker Klarmobil
    AW: Abzocker Klarmobil

    Ich denke mal das Schreiben vom Amtsgericht Hamburg wird ein gerichtlicher Mahnbescheid sein. Wenn du da nicht fristgerecht Widerspruch einlegst ist die Forderung rechtens und kann notfalls mit Gerichtsvollzieher durchgesetzt werden. Dann wird's noch teurer. Ich meine die Frist beträgt 14 Tage, aber nagel mich da bitte nicht fest.
    Ob du jetzt einen Vertrag mit Klarmobil hast oder nicht kann man hier so natürlich nicht beurteilen. Wenn du dir absolut sicher bist das du im recht bist würde ich fristgerecht Widerspruch einlegen, aber auch nur dann, denn dann geht die Sache vor Gericht. Und das kann natürlich auch teuer werden. Deshalb solltest du ganz sicher sein das du im Recht bist.

    Die Schreiben von Klarmobil und vom Inkassounternehmen zu ignorieren war alles andere als klug. Besser wäre es gewesen zu versuchen sich mit Klarmobil oder denen irgendwie zu einigen.

    PS.
    Kann es sein das diese Surf Flat sich automatisch verlängert wenn du sie nicht kündigst? Und das du sie nicht gekündigt hast?
     
    Zuletzt bearbeitet: 09.03.2013
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  18. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Abzocker Klarmobil
    AW: Abzocker Klarmobil

    Ich nehme an, du hast einen Vertrag ohne Laufzeit bei Klarmobil abgeschlossen.
    Der hat dann zwar keine Laufzeit, aber im Zweifel dennoch monatliche Kosten für das gewünschte Paket. Zumindest so lange bis du ihn kündigst.
    Und wenn du das nicht getan hast - wovon ich ausgehe nachdem was du schreibst - läuft der natürlich immer weiter und verursacht trotz das er nicht genutzt wird weiter Kosten. Die will Klarmobil natürlich haben... Und wenn es so ist, dann ist das auch ihr Recht und du im Unrecht.

    Hast du einen Link über das, was du damals abgeschlossen hast, damit wir uns das mal genauer ansehen können?
     
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  20. Roggefeller

    Roggefeller Guest

    Abzocker Klarmobil
    AW: Abzocker Klarmobil

    Ja, das sagten die von dem Kundencenter auch, aber ich wurde niemals darauf hingewiesen, klar steht es im Kleingedruckten, aber die Werbung ist irreführend. Immerhin schließt man dieses Angebot ab, weil es eben keine Laufzeit haben sollte. Ich weiß
    auch nicht gerade was ich tun soll, ich hab einfach nur einen Hass auf die.
    Ich hatte diesen Tarif mit der 5000 mb Zusatzoption
    Surf Stick mit 7,2 Mbit pro Sekunde - klarmobil.de
    Ich denke schon das die im Recht sind, aber die Werbung muss dann halt anderst lauten. Auf jeden Fall werde ich nie wieder was bei diesem Verein bestellen. Und dabei dachte ich immer das mir sowas nicht passiert.
     
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  22. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Abzocker Klarmobil
    AW: Abzocker Klarmobil

    Keine Laufzeit heißt aber ja nicht, dass du nur dann Kosten hast, wenn du es nutzt.
    Keine Laufzeit heißt lediglich "jederzeit kündbar"...

    So böse das klingen mag, aber Klarmobil kann ja nix dafür, dass du das anders verstehst als es gemeint ist ;)

    Wenn man sich die Details bei Abschluss anguckt, finde ich die auch nicht irreführend oder unvollständig. Du hast halt das Problem, dass du das anders verstanden hast als es da steht bzw. von etwas anderem ausgegangen bist.
    Schaut man sich das an, steht ja nur da "Vertragslaufzeit" und bei den monatlichen Kosten "9,95 Euro monatlich".

    Klarmobil.JPG

    Das da nun nicht groß steht "Achtung, kündigen Sie bitte oder deaktivieren Sie das Paket, wenn sie es nicht mehr nutzen möchten", ist ja logisch. Dafür gibts ja die Tarifdetails...
     
    Zuletzt bearbeitet: 15.03.2013
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  24. pbroecke

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    Abzocker Klarmobil
    Also wenn man eine Karte kauft bzw. einen Prepaidvertrag oder Laufzeitvertrag abschließt sollte man gucken welche Daten muss ich angeben und vorallem was unterschreibe ich. Und wenn man es im Internet macht sollte man, wenn man nicht genau versteht wie es gemeint ist eventuell Informationen einholen bevor man einen Vertrag abschließt egal, ob Prepaid oder Laufzeit.
     
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  26. proofman

    proofman Guest

    Abzocker Klarmobil
    AW: Abzocker Klarmobil

    Hallo,

    wahnsinn...da kann man vor der Unterschrift durchlesen was man will wenn man voll auf der Leitung steht und genau das aber nicht bemerkt...und das ist anscheinend dem TS passiert.

    "Abzocker Klarmobil"??? Da würde "Abzocker Brainexe" sicher besser passen.

    Gruß
    proofman

    Gesendet von meinem GT-I9305 mit Tapatalk 2
     
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  28. Edebeton

    Edebeton Pinnschieter & Kosmoprolet

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    Abzocker Klarmobil
    AW: Abzocker Klarmobil

    Moin erstmal...!

    In ...tschland ist irreführende Werbung nicht verboten, auch wenn das immer wieder beteuert wird. Ich bin sicher Du hast das "²)" übersehen! Gerade in den kleingedruckten Hochstellungen, wird gerne auf die Klauseln und Knebel solcher Offerten verwiesen.

    Ich gehe mal davon aus das Du einen Laufzeitvertrag abgeschlossen hast.

    Marktwurstschaft ist schon eine tolle Sache,... da kann man sich aussuchen von wem man vera.....t wird!:D

    In diesem Sinne

    VG Ede
     
    Zuletzt bearbeitet: 16.03.2013
  29. Auf dieses Thema antworten
  30. pbroecke

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    Abzocker Klarmobil
    AW: Abzocker Klarmobil

    Naja man ist aber dann selbst schuld wenn man das Kleingedruckte nicht liesst. Das hat ja nichts mit verarschen zutun.

    Sorry wenn ich auf dem Schlauch stehe oder das nicht verstehe unterschreibe ich halt nicht. Sorry wegen doppelpost.
     
    Zuletzt bearbeitet: 16.03.2013
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  32. Edebeton

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    AW: Abzocker Klarmobil

    Moin nochmal...!

    Du hast es einfach nicht -/... bzw. Missverstanden.

    Dererlei Offerten auf die hier Bezug genommen wird, sind im Bezug auf die "bewußt schwer ersichtlichen Fallstricke" wie die in den "Hochstellungen" versteckten Hinweise, gezielte Irreführungen des-/der Interressierten.

    Wenn oben und anstatt in "4 Dpi" in "22 Dpi invers-fetdruck" stehen würde, "Achtung sie sind dabei einen Vertrag einzugehen", würden wir diesen Thread hier nicht lesen.

    Es sind eben immer noch genug dabei, die sind nicht so "der Checker" wie Du Dich hier darstellst.

    Mal sehen ob und wann es Dich erwischt und wie sich das dann liest...!

    In diesem Sinne

    VG Ede
     
    Zuletzt bearbeitet: 16.03.2013
    Emilian gefällt das.
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  34. pbroecke

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    Abzocker Klarmobil
    AW: Abzocker Klarmobil

    Naja mich wird es wohl nicht erwischen, zum einen arbeite ich selbst bei einem Mobilfunkanbieter und zum anderen lese ich generell alles 3 mal bevor ich was unterschreibe und auch das kleingedruckte.

    Gesendet von meinem Samsung Galaxy Note 2 mit Tapatalk 2
     
  35. Auf dieses Thema antworten
  36. proofman

    proofman Guest

    Abzocker Klarmobil
    AW: Abzocker Klarmobil

    Hallo,


    nicht dein Ernst oder...:confused:, demnach dürfte es ja auch keine überschuldeten Bankmitarbeiter geben und jeder Finanzbeamte könnte mit Geld umgehen...gewagt, gewagt, gewagt...:D


    und das glaube zumindest ich dir nicht ;)


    Gruß
    proofman
     
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  38. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    AW: Abzocker Klarmobil

    Glaub ich nicht.
    So wie ich ihn verstehe, hat er einen Vertrag ohne Laufzeit abgeschlossen und ein Paket gebucht und ist davon ausgegangen, dass er automatisch nix mehr bezahlen muss, wenn er den nicht mehr nutzt.
    Das er den kündigen muss, hat er nicht beachtet...Und da er den nicht gekündigt hat, läuft der ja immer einen Monat weiter...

    Das hat aber nur bedingt was mit betrügerischen Kleingedruckten zu tun ;)
     
    Zuletzt bearbeitet: 16.03.2013
  39. Auf dieses Thema antworten
  40. pbroecke

    pbroecke New Member

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    Danke kirschpudding.
     
  41. Auf dieses Thema antworten
  42. proofman

    proofman Guest

    Abzocker Klarmobil
    AW: Abzocker Klarmobil

    Hallo,

    genauso sehe ich das auch und ist eigentlich bei Klarmobil auch die gängigste Variante...
    Vertrag ja, Laufzeit nein...da brauchts normalerweise keine extragrossen Infos.

    Gruß
    proofman


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  43. Auf dieses Thema antworten
  44. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    AW: Abzocker Klarmobil

    Nur das Wissen, dass man das kündigen muss oder zumindest das Paket deaktiviert (sofern das möglich ist, das weiß ich nicht), wenn man es wirklich nicht mehr benötigt :D
    Einfach vom PC abziehen und in die Ecke legen, enbindet leider - wie er feststellen musste - nicht von der Zahlungsverpflichtung.
    Aber ich seh hier nach wie vor keinen wirklichen Fehler beim Anbieter. Hier wurde leider vom Kunden schlicht vom falschen ausgegangen.
     
  45. Auf dieses Thema antworten
  46. Abzocker Klarmobil
    AW: Abzocker Klarmobil

    Na einwandfrei, dann ist ja alles klar bei Klarmobil: Anfechtung wegen Erklärungsirrtums, wenn die 2 Wochen noch nicht rum sind. Ab in die Spur! :D
     
  47. Auf dieses Thema antworten
  48. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Die 2 Wochen sind schon lange rum...
     
    Zuletzt bearbeitet: 17.03.2013
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  50. Abzocker Klarmobil
    AW: Abzocker Klarmobil

    Da wäre ich mir nicht so sicher. Du hast ja selbst schon erkannt, dass hier offensichtlich ein Irrtum auf Kundenseite vorliegt. Fraglich dürfte der Zeitpunkt sein, ab dem dieser Irrtum dem Kunde bewusst wurde. Ab diesem Zeitpunkt beginnt die 2-Wochen-Frist zu laufen. War der Kunde bis dato im Glauben, etwas völlig anderes abgeschlossen zu haben, als tatsächlich der Fall und wird ihm meinetwegen heute bewusst, dass er tatsächlich das abgeschlossen hat, was er nicht abgeschlossen hätte, wenn er nicht im Irrglauben gewesen wäre, dann beginnt die Frist mit Ablauf des heutigen Tages zu laufen.... wenn ich mich nicht irre. ;)
     
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