Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem

Dieses Thema im Forum "Aldi-Talk Forum" wurde erstellt von mopro72, 22.11.2014.

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  1. BVB565

    BVB565 Member

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    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    1. Ist das kein Betrug. Den müsstest du erstmal nachweisen.

    2. Habe ich für einen kleinen Guthabenverlust über 2€ gutgeschrieben bekommen.

    3. Bin ich mit Aldi Talk super zufrieden.

    4. Wenn ich mich an die Hotline von Aldi Talk wende, habe ich immer kompetente Mitarbeiter am Telefon und mir wird dann bei meiner Frage dann auch geholfen.

    Aber na ja. Vielleicht ist deine Internetflat mangels Guthaben ausgelaufen und du hast weiterhin deine mobilen Daten an. Dann darfst du dich nicht wundern, warum dein Guthaben weg ist. Du könntest bei der Hotline von Aldi Talk anrufen und fragen, ob sie dir das Guthaben erstatten. Aber ich kann dir jetzt schon sagen, dass das abgelehnt wird.

    MfG
    BVB565
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem

    Exakt so ist es bei mir. Die Historie stimmt aufladen wie Verbrauch. Nur mein Guthaben weicht ab. Hab den Vorstand von Eplus / Alditalk angeschrieben per Mail. Keine Reaktion von dieser Seite. Das nenne ich Betrug und überlege Anzeige zu erstatten.
     
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  6. BVB565

    BVB565 Member

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    02.04.2014
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    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    Damit wirst du nicht durchkommen. Hattest du mobile Daten an, und keine entsprechende Option gebucht? Dann kein Wunder. Ich würde an deiner Stelle die 1157 wählen und da mal nachfragen und ggf. in den EVN schauen. Bei Prepaid ist das immer so eine Sache.
     
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  8. Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    nie wieder Aldi
    habe mir vor ca. 1 Woche All-Net-Flat für 19,99 Euro gekauft gülitig bis 20.04.2017 und 2048 SMS. Benutze das Handy nur zur Überwachung. Gestern kein Guthaben mehr. So ein Scheiss.
    Das war das letzte mal das ich mir bei Aldi eine Handykarte geholt hab
     
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  10. prepaid.

    prepaid. Super-Moderator Mitarbeiter

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    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    Was sagt denn der EVN im Kundebereich? Normalerweise werden alle verursachten Kosten aufgelistet, das Guthaben verschwindet nicht Einfach so.
     
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  12. Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    Telefonisch nicht Erreichbar
    auf Anfragen und Beschwerden per Emal wird nicht reagiert .
    1 x ein Tag Flat 24 gebucht . gerechnet wurden 2 x 1.99 für den gleichen Tag,
    auf Beschwerden und Radion reagiert diese Firma nicht,
    ich werde eine Betrags Anzeige machen.
    Verstehe auch nicht warum nicht endlich die Verbraucherschutz Zentrale dieses Firma
    mal Kostenpflichtig Abmahnt dem Treiben ein Ende beredet ? denn Beschwerden von Kunden gibt es genug , wenn googlet werden Seitenweise Inhalte gelistet von Kunden .
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 12.04.2017
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  14. Bleistift

    Bleistift Member

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    08.12.2016
    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    Viel Spaß mit der "Betrags" Anzeige. Was auch immer das sein soll.
    Wenn man google benutzt oder hier list, dann erkennt man, dass das fast immer selbstverschuldete Angelegenheiten sind.
     
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  16. Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    Das Personal von Aldi kennt das Problem genau, und argomentiert genau so wie die skl aldi talk call center hotline.
    Unzwar: es ist auch unser recht(als aldi) kleine betrugs features einzubauen, das machen alle so in der Mobilfunk branche? ....... Das Personal soll muss immer einfach die schuld beim Kunden suchen.
    Als betrogener soll muss man doch die Polizei rufen, oder!

    An die Presseabteilung von Aldi, Wissen Sie was mobbing auf der Arbeit bedeutet?

    Mitarbeiter ernten die Beschimpfungen von freunden, treuen Aldi kunden die betrogen werden, tägliche begegnungen bleiben nicht aus
    . Geschäftsführung nimmt alles inkauf, Hauptsache der Umsatz stimmt,

    Aldi talk Service arbeiten, ohne Ansprechpartner! ..... aldi talk, no risk no fun!
    Aldi Zwangsvollstreckung 15 eu, minderjährige nicht ausgeschlossen.

    Grade Baustelle, aber leider falsche Baustelle, Wartungsarbeiten, Umleitung zur Verbesserung der Verbindung etc. ( software vw, methode ) bewiessen offizieller betrug. wie lange noch? hoffentlich läuft keiner Amok bei aldi aus Prinzip.......
     
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  18. Bleistift

    Bleistift Member

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    08.12.2016
    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    Lange suchen muss man dort ja auch nicht. Erkennt man ja schon an den Beiträgen hier und in anderen Foren.
     
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  20. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    Das glaubst du doch selber nicht, dass jemand an der Hotline dir gegenüber eine solche Aussage getätigt hat :D

    Minderjährige haben keinen Vertrag bei Aldi, sondern maximal ne Prepaidkarte. Die gibt es ab 16. Ab 7 Jahren gilt man als beschränkt geschäftsfähig - sonst dürfte sich kein Kind von seinem Taschengeld was kaufen.
    Aber ne Zwangsvollstreckung bei nem 16 jährigen? Glaub ich nicht dran...

    Keine Ahnung, ob du bei deinem teilweise zusammenhanglosen Geschwurbel noch selber durchsiehst und was davon lediglich deiner Fantasy entspringt. Mag sein, dass Aldi bzw. generell Telefónica derzeit nicht der optimale Geschäftspartner ist, aber die Kirche sollte man schon im Dorf lassen.

    Und wer Freunde hat, die einen anpampen, weil man zufällig bei Aldi an der Hotline sitzt und nicht raffen, dass man für die Probleme nichts kann, sollte darüber nachdenken, ob man diese Leute dann wirklich Freunde nennen kann ;)
     
  21. Auf dieses Thema antworten
  22. Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    Ich verbring meine zeit nicht mit der aldi Hotline telefoni kaca, das machen die geschäftsführer von aldi vor ort für mich.
    Es geht hier auch um arbeitsmoral, die täglich in den Dreck gezogen wird.
     
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  24. Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    Vertrauen aldi ist gut, aber kontrolle wahrscheinlich nötig!
    Selbstverschuldet, reingefallen, irtümlich, nicht wissen schützt vor Strafe nicht......

    Im Grunde genommen, alles im voraus geplannt und von Anwälten ausgestüfftelt damit man nicht zur Rechenschaft gezogen wird.

    Ich bin auch ein aldi talk versteher geworden, ich hab verstanden, das ich eigentlich keinen Grund mehr habe bei Aldi einzukaufen, da mir die aldi Produkte sowieso nicht schmecken.
    real talk, penny talk, rewe talk möchten bestimmt auch bald mitmischen in der voucher branche.
    Meine Brötchen und Kartoffelsalat bestelle ich mir demnegs bei der Vodafone Hotline , Hauptsache ich bin richtig verbunden und das Haltbarkeitsdatum stimmt.
     
  25. Auf dieses Thema antworten
  26. Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    Besser immer an die aldi Kasse gehen, und warten bis der Geschäftsführer kommt, der soll den Fehler suchen.
    Schließlich möchtest du was für dein Geld, und wenn es auch nur der blick ist, in traurige Gesichter die mit dir mitfühlen,aber dir nicht helfen können.

    die Kassen sind lang und voll, Drummer Drummer Drummer

    Deutschland braucht eine vernünftige aldi konkorenz, mit anständigen Produkten
     
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  28. Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    Wahrscheinlich Wartungsarbeiten zu deinem nachteil
     
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  30. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    Die Damen und Herren an der Kasse können euch bei euren Mobilfunkproblemen auch nicht helfen. Keine Ahnung, was da einige von den armen Leuten erwarten... Das sind Kassierer und keine Mobilfunkspezialisten.

    Discounterkarten wie Aldi Talk, Penny Mobil und Co. sind darauf ausgelegt, dass man zwar die Starterpakete und Voucher im Laden kaufen kann, den Service aber selbst über die Hotline/Kundenporta/Chat/ect. macht.
    Entsprechend haben die Damen und Herren an den Kassen weder eine Ausbildung in diesem Bereich, noch eine Schulung oder sonstwelche Kenntnisse. Die wissen lediglich, dass die Simkarte das kostet und Voucher x das - mehr aber auch nicht.

    Wer da ernsthaft aufschlägt und von der Frau Schmidt an Kasse 1 jetzt doch bitte eine Lösung für Problem x sucht, der schaut nicht in mitfühlende Gesichter, sondern höchstens in verwirrte ala "Was will der jetzt, ich hab doch gar keine Ahnung davon". Eventuell ist das auch einfach Resignation, weil wieder mal einer der ach so informierten nicht verstanden hat, was Discounter-Simkarte bedeutet... Mitleid mit dem armen Tor, der nichts rafft, ist nicht unbedingt das gleiche wie Mitgefühl - sieht aber mitunter ähnlich aus.

    Wenn ihr einen Ansprechpartner wollt, der euch auch mal vor Ort was zu euer Simkarte oder euren Tarif sagen kann, dann müsst ihr die teureren Angebote der Netzbetreiber mit Shop nehmen. Die sind nämlich unter anderen teurer, weil sie eben einen auf die Mobilfunkprodukte spezialisierten Shop haben.

    Discounter kaufen, aber Vor-Ort-Service wie beim Netzbetreiber erwarten - sorry Leute, aber ihr habt da irgendwas nicht verstanden.

    Aber das du nicht recht Ahnung hast, was Discounter-Mobilfunk wirklich ist und was er für den Kunden bedeutet, zeigt schon dein dunsdusseliges "real talk, penny talk, rewe talk möchten bestimmt auch bald mitmischen in der voucher branche."

    Guten Morgen, es gibt schon seit Ewigkeiten bei fast jedem Discounter/Supermarkt Mobilfunk.
    Beispiele:

    Penny: Penny Mobil
    Edeka: Edeka mobil
    Netto: Nettokom
    Rewe: ja!mobil
    Lidl: Lidl Connect (früher Lidl Mobile)

    Aldi Talk ist da weder der einzige, noch die eierlegende Wollmilchsau.

    Siehe oben, du hast bei den Discountern quasi die freie Wahl. Allerdings werden die deinen Ansprüchen sehr wahrscheinlich alle nicht gerecht, da das eben weiterhin Lebensmittelmärkte und keine Mobilfunkshops sind. Sprich: Großartig Beratung an den Kassen darfst du nicht erwarten.
    Aber das ist ja auch nicht der Sinn hinter den Discountertarifen. Wer Beratung und direkten Service will ist da einfach falsch...

    Ich rate dir, dich erstmal ein bisschen zu informieren. So viel Meinung für so wenig Ahnung ist ziemlich peinlich.
     
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  32. Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    05.05.17
    Ich kann es nicht fassen das eine gebuchte Option nicht vollständig genutzt werden kann. .eine Umstellung ist nicht mein Problem ( der Kunde ist EGAL )
    Mal schnell ins O2 Netz'''''''haha''''''''
    Mal sehen wie lange das noch so weiter geht! !
    Gerade bei O2 gibt es über Jahre nur Probleme (von vielen Freunden berichtet ).
    Naja........jetzt auch noch Aldi Talk
     
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  34. Bleistift

    Bleistift Member

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    08.12.2016
    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    Aha, von vielen Freunden...

    Was davon zu halten ist, kann sich ja jeder denken. Ich habe gar keine Probleme mit o2.
     
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  36. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    Bei mir lief das Aldi Talk Roaming Paket mit den 500 MB letzte Woche in Österreich und Norditalien einwandfrei. Hat gemacht, was es sollte. War sofort aktiv und lief ohne Probleme.
     
  37. Auf dieses Thema antworten
  38. Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    Aldi unterschlägt gerne Mal die Optionsbuchung, und wenn man per tel bucht muss man immer 2 mal bestätigen- such mir jetzt auch was anderes
    Scheiss Aldi hätte Lust im Laden gleich die Bananen zu ditschen
     
  39. Auf dieses Thema antworten
  40. Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    Hallo. Mich hat Aldi Talk auch verarscht ich war bei aldi und habe mir 10€ Guthaben aufgeladen und nach einem Tag war die ganze 10€ weg. Ich habe da eine nacheicht bekommen wo drauf steht: Ihr guthaben beträgt weniger als 1€ und als ich dann gucken wollte stamd da: Guthabenbetrag:0,00€

    Ich habe nicht einmal telefoniert?
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 18.09.2017
  41. Auf dieses Thema antworten
  42. Martin281

    Martin281 Member

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    22.02.2015
    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    Wieder so ein extrem glaubhafter Beitrag. Vermutlich waren die mobilen Daten aktiviert an deinem Telefon.
    Ich wüsste nicht, wieso AT dafür verantwortlich sein sollte, dass du die Einstellungen an deinem Telefon nicht richtig vornehmen kannst.
     
  43. Auf dieses Thema antworten
  44. prepaid.

    prepaid. Super-Moderator Mitarbeiter

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    Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem
    Die haben dich nicht verarscht! Reicht dein Guthaben für die Optionsverlängerung nicht aus, wird deine gebuchte Option gelöscht und du fällst auf den Basis-Prepaid-Tarif zurück. (Abrechnung der mobilen Daten kostet dann 24 Cent pro Megabite)

    Ohne gebuchte Option ist es Ratsam die mobilen Daten vorläufig zu deaktivieren. Dann führst du die Aufladung durch, aktivierst eine gewünschte Option und erst DANN werden die mobilen Daten wieder aktiviert!
     
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