Beim Gespräch auf einmal ganz leise am anderen Ende

tattoofreak · 12. Januar 2014

Hallo Leute !

Ich weiß nicht wie ich es genau beschreiben soll, meine Mutter hat das Samsung Galaxy S3
und sie hat jetzt wieder das Problem, das wenn sie anruft das es ab und zu mal passiert das sie am anderen Ende nicht gehört wird ........

Ich muss dazu sagen das sie das damals schon hatte und wir mehrmals Reparaturen seitens O2 über Samsung abgewickelt haben beim 3 Versuch der auch gescheitert ist habe ich es geschafft das sie ein nagelneues S3 bekommt und keins aus der Reperatur ( Gebraucht ) weil meine Mutter hat ihres eingeschickt Top Zustand sagte der Verkäufer im O2 Laden. Und bekommen hat sie aus der Reparatur ein gebrauchtes :motz: S3

Sie hat auch eine nagelneue SIM Karte drin.
Und jetzt fangen diese Probleme wieder an.
Was kann sie tun?

mfg

tattoofreak

Kirschpudding · 12. Januar 2014

AW: Beim Gespräch auf einmal ganz leise am anderen Ende

Das sie ein gebrauchtes bekommt ist aber an sich korrekt. Sie hat ja sicher auch kein neues eingeschickt, das war ja auch schon gebraucht, entsprechend wird - wenn ein Austausch erfolgt - auch kein neues raus gegeben, sondern ein gebrauchtes, aber generalüberholtes Gerät. Das ist bei allen anderen Anbietern auch so, kann ja sonst keiner bezahlen, wenn bei jeder Reparatur neue Geräte ausgegeben werden...

Edebeton · 13. Januar 2014

AW: Beim Gespräch auf einmal ganz leise am anderen Ende

Zitat von Kirschpudding

Das ist bei allen anderen Anbietern auch so, kann ja sonst keiner bezahlen, wenn bei jeder Reparatur neue Geräte ausgegeben werden...

Ist immer nachteilig für den Kunden, da er ja nicht der Besitzer des Gerätes ist.

Aber das war ja nicht das ursächliche Problem, wenn der Fehler wie hier dargestellt, auch nach einer Reperatur und einem Komplett-Austausch erneut auftriit, wird das Problem wohl in der Handhabung oder der Handhaltung beim telefonieren liegen. Kanne s sein das während des Gesprächs die "Leiser-Taste" versehentlich betätigt oder festgehalten wird?

VG Ede

tattoofreak · 13. Januar 2014

AW: Beim Gespräch auf einmal ganz leise am anderen Ende

das kann man ausschließen mit der leise Taste

mfg