Beschwerden wegen schlechtem Signal in EU Ausland

Yaoyao · 4. Januar 2018

Ich war Ende November in den Niederländen. Mein Handy konnte damals noch signal finden, Internet aber nicht founktionieren. Wenn ich nach Deutschland zurückkehrte, habe ich Aldi Talk service angerufen und gehört, EU Roaming sollte noch funktionieren.
Ich war nochmal in den Weihnachtsfereien in Belgien und Holland. Dieses Mal konnte mein Handy gar kein signal finden. Ich konnte nicht telefonieren. Und das hat mir 180 Euro gekostet!!! Wenn ich wieder zurück nach Deutschland kam, was alles wieder in Ordnung.

Ich habe keine Lust mehr auf aldi talk und suche momentan neuen Tarif.

Moritz.Lang · 5. Januar 2018

EU-Roaming bedeutet, dass deine Rufnummer sich in ein Mobilfunknetz eines nicht-deutschen EU-Landes einwählt, also dem Netzbetreiber jenen Landes.

Alditalk kann dir sagen, welcher ausländische Netzbetreiber seine Karten unterstützt, aber ob jenes Netz gut oder schlecht ist oder überhaupt funktioniert, liegt nicht in der Zuständigkeit und im Einflussbereich von Alditalk.

Es liegt nicht an Alditalk, sondern an dem ausländischen Netzbetreiber.

Martin281 · 5. Januar 2018

Exakt. Im EU Ausland ist jeweils örtliche Anbieter verantwortlich. Denke aber, dass die Zeit von fixen Partnerschaften vorbei ist. Bin mir jedoch nicht sicher, ob es nicht doch spezielle Verträge für die Nutzung von LTE im Ausland gibt.
In den letzten Urlauben mit AT konnte ich jedes örtliche Mobilfunknetz nutzen.

Kurios ist weiterhin die Behauptung, dass man sich nicht einbuchen konnte, aber trotzdem 180€ bezahlen soll.

Kirschpudding · 8. Januar 2018

Klingt zumindest seltsam... Fraglich ist, ob tatsächlich kein Netz angezeigt wurde oder ob "nur" die Telefonie nicht ging...