Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

Dieses Thema im Forum "Sms Abos & Sms Abzocke" wurde erstellt von Nils, 16.01.2009.

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  1. Nils

    Nils Member

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    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    Hallo allerseits,

    nun hat es mich selbst erwischt, ich habe auf meiner Rechnung ein Abo von Bobmobile entdeckt. Ich bin mir 100% sicher das ich niemals eine SMS oder einen Bestätigungscode auf der Seite von Bobmobil zurück gesandt habe. Laut Bobmobile hätte ich am 27.09 eine SMS mit "JA" zurückgeschickt.

    Ich bin hier schon lange aktiv und kenne mich in den Abo Geschichten gut aus, wer mich kennt kann dies bestätigen. Ich hatte lediglich auf der Seite zum Test meine Nummer hinterlegt um zu sehen ob die Seite in ihren SMS auf die Kosten hinweist.

    Nun gehe ich stark davon aus, das hier geschummelt wird und falls es mal rauskommt dann wird es auf einen technischen Defekt geschoben.

    Gerne würde ich einen Einzelverbindungsnachweis meiner geschickten SMS anfordern, nur das geht laut O2 nicht. Da ich meine O2 Rechnung von Postrechnung auf Onlinerechnung umgestellt wurde und ich zunächst keinen Zugang hatte, habe ich dies jetzt erst nach 3 Monaten gemerkt.

    Mein Abo wurde am 27.09.2009 aktiviert, in der Rechnung wird es unter der Premium SMS Nummer 40500 Net Mobile geführt

    Ich suche Betroffene denen es ähnlich geht, die ohne Aktivierung / Bestätigung ein Abo in Rechnung gestellt bekommen haben.
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. textilfreshgmbh

    textilfreshgmbh Super-Moderator

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  6. Nils

    Nils Member

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    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    AW: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

    Es geht mir nicht um das stoppen des Abos dies ist schon länger erfolgt, es geht alleine um die Weise wie diese ihr Abo an den Mann bringen, ohne Eingabe einer Pin !!



     
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  8. jo_berlin36

    jo_berlin36 Guest

    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    AW: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

    Hallo Nils,

    ich habe heute bei Bobmobile angerufen und mein "Abo" mit sofortiger Wirkung unter Androhung juristischer Schritte stoppen lassen. Bobmobile hatte vor ein paar Tagen eine Webanzeige geschaltet "4 Handys von Freunden gratis orten". Von einem Abo war nirgendwo die Rede - vielleicht irgendwo unleserlich am Seitenende.

    Ich hatte dies erst gemerkt, als meine O2-Rechnung eintraf. Ich hatte auch bei O2 angerufen und darum gebeten, die Spam-SMS von Bobmobile zu sperren - dies, so sagte die O2-Dame, sei aber nicht möglich, und auch die Abbuchungen können angeblich von o2 nicht unterbunden werden.

    Ich halte das Vorgehen von Bobmobile für Betrug, und ich bin sicher, dass es hunderte oder sogar tausende von Geschädigten gibt. In meinem Fall war der abgebuchte Monatsbetrag, 3 Euro, sehr gering - dies erschien mir Kalkül, denn wegen 3 Euro geht niemand zum Anwalt. Sollten sich allerdings noch mehr Geschädigte finden, wäre es vielleicht sinnvoll, sich zusammenzuschließen und über eine Verbraucherzentrale gegen Bobmobile vorzugehen.

    Einen lieben Gruß jo
     
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  10. ludo

    ludo Guest

    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    AW: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

    Hallo

    Bei mir das gleiche Problem. Allerdings waren für ein angebliches ABO 30 EUR auf der Rechnung.

    Dafür geht es jetz zum Anwalt. Keine Widerrufbelehrung usw.

    Gruss

    Ludo
     
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  12. uwebuc

    uwebuc Guest

    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    AW: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

    Hallo,
    als ich heute meine Rechnung des Mobilfunkanbieters O2 kontrollierte, stellte ich fest, das mir für "Mehrwertdienste" von einem Anbieter namens Bob Mobile insgesamt € 32,66 abgebucht wurden.
    Mir ist nicht bewusst bei diesem Unternehmen ein Abo gebucht zu haben. Ich vermute Betrug. Ist Ihnen diese Firma bekannt. In Internet Foren erscheint diese Firma schon.
    Ist ihnen was über dieses Unternehmen bekannt.
    Wie bekomme ich den abgebuchten Betrag zurück?
     
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  14. textilfreshgmbh

    textilfreshgmbh Super-Moderator

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    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
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  16. ballbob

    ballbob Guest

    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    AW: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

    Mich würde auch interessieren, wie ich den abgebuchten Beitrag zurückbekomme. Bobmobile behauptet ich hätte einen Vertrag gehabt. Und weiter, ob meine Handynetzanbieter nicht dazu verpflichtet werden kann, mir mein abgebuches geld zurückzuholen. die behaupten nämlich sie könnten das nicht. Hat da jmd erfahrung? Danke
     
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  18. Aluche

    Aluche Member

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    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    AW: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

    Ballop@

    Welchen Netzbetreiber hast du denn? Bei mir wurde in einem ähnlichen Fall auch behauptet das das zurückbuchen nicht geht :motz:
     
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  20. ballbob

    ballbob Guest

    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    AW: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

    ich hab vodafone.
    wie bist du dann weiterhin vorgegangen?
     
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  22. Wolleabc

    Wolleabc Guest

    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    AW: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

    Man ich dachte ich trau meinen Augen nicht, jeden Monat zieht dieser Premium Dienst 30,15 € ein. Angeblich habe ich mit einem kostenlosen Suchauftrag im Dezember ( wie ich gelesen habe sogar 5 x kostenlos) automatisch einen Abovertrag abgeschlossen.Ich habe dort angerufen und nachgefragt, schon die Auskunft sagt schon alles von welcher Welt die sind " Ist doch schön, wenn du wissen willst, wo dein Schätzen sich gerade befindet". Meine Frage nach der Aktivierung und wie das geschehen konnte, dass ich jetzt fast 80€ (immer in kleinen Häpchen 2,58 Netto alle 2-3 Tage ) an der Backe habe konnte der kaum verständliche Mensch nicht beantworten. Hast Du aktiviert, kann ich auch nicht dafür. Ich will nur warnen und habe alle Premium Dienste bei meinem Anbieter Alice über das Kundenmenü gesperrt, sollte jetzt auch noch eine Rechnung kommen so können sie mich gerne verklagen. Meine Frage nach meinen Vertragsdaten wurde mit dem Hinweis auf Datenschutz abgewiesen. In bin gerne bereit mit anderen Geschädigten mich gegen diese Betrüger zusammen zu schließen. Aber viel wichtiger ist, so glaube ich damit an die Öffentlichkeit zu gehen, das erst gar keiner diese Dienste in jeglicher Form nutzt. Ich bin 58 Jahre alt, ich weiß nicht, ob ich es meinen Sohn geglaubt hätte, dass er keinen Vertrag dort abgeschlossen hat.
     
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  24. Sweetcat

    Sweetcat Guest

    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    AW: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

    Wenn die das vom konto abziehen ist pech.. da kann man sie an Akte09 wenden,die setzen sich für sowas ein..
    Wenn du das überweisen musst,einfach ignorieren,egal was sie tun,denn wenn du das wirklich nicht getahn hast,und die einen Anwalt einschalten,kannst du das Polizeilich nachweisen lassen!Da werden die nichts tun,denn die wissen das ^^
     
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  26. textilfreshgmbh

    textilfreshgmbh Super-Moderator

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    11.04.2008
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    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
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    Die Bob Mobile AG ist ein Anbieter von Mobilfunkdiensten wie Klingeltönen, Wallpapern usw. In der Regel wird z.B. durch eine SMS- die Du beantwortest-ein Abo abgeschlossen.

    Ich kopiere hiermal einen Bericht von Webmaster dazu:


    Wenn du dein Bob Mobile Abo kündigen willst, musst du zuerst wissen welches Abo du selbst aboniert hast.

    Dazu eine Statusbafrage mit dem Text "STATUS" an die 40500 schicken. Danach SMS mit (Stop + Name des Abos an die Kurzwahl) [Sparabo 40500] [Selectabo 40600]

    Kündigung per Post / Anschrift:
    Mobile Deutschland GmbH, c/o Ernst & Young AG,
    Am Wehrhahn 50
    40211 Düsseldorf

    E-Mail an info@bobmobile.de

    Kunden Hotline:
    Deutschland 01805-997000 (0,14 €/Min.)
     
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  28. clari

    clari Guest

    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    AW: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

    Hi, meinem Freund is was ähnliches passiert:

    Ihm werden jede Woche 2, 50 berechnet für ein Abo das o2 Active HSU Munich heißt, weis jemand was das ist? Im o2 Shop meinten sie sie wüssten nicht was das ist und wie man das kündigen kann und bei der hotline die wissen auch nicht was das für ein Abo ist... was kann man da jetz machen?
     
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  30. Ted56

    Ted56 Guest

    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    AW: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

    Hallo an Alle,

    ich habe durch eine zufällige Kontrolle meiner T- Mobile Rechnung festgestellt,
    dass seit Oktober 2008 jeweils unterschiedliche Beträge von einem
    Unternehmen "Net Mobile AG" gebucht wurden.
    Ein Fax an dieses Unternehmen wurde mit einem Verweis auf
    "Bob Mobile Deutschland GmbH (AG??)" beantwortet.

    Angeblich sei ein "MOBILSPAY ABO" im Oktober 2008 zustandegekommen.
    (Ausspähung des Standortes eines Mobiltelefons)

    Ich bin alleiniger Nutzer meines Handys und kann mich nicht erinnern,
    ein solches ABO bestellt zu haben. Bis jetzt wurde mir nicht dargelegt,
    welches andere Handy ich versucht haben soll, zu orten.

    Alle, denen zu Unrecht Beträge abgebucht wurden, sollten sich gemeinsam
    dagegen wehren.
    Bitte melden Sie sich und geben bekannt, ob Sie dazu bereit sind.
    Ich werde dann eine Email- Adresse angeben, über die wir dann kommunizieren können.
     
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  32. Hexana

    Hexana Guest

    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    AW: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung


    Hallo zusammen !

    Das kommt mir sehr bekannt vor. Meine Mutter hat es auch "erwischt". Sie hat nie ein Abo bestellt, geschweige denn eine SMS mit "Start" oder "Ja" an Bobmobile gesendet. Als sie dann versucht hat den Status des Abo's per SMS abzufragen, kam die Mitteilung, es wären keine Dienst aktiv. Leider konnte man das Abo auch nicht stoppen. Egal mit welcher Nummer man es auch versucht hat. Also hat sie es auf dem Postweg versucht, per Einschreiben - sicher ist sicher. Doch dieses hat die Post vergebens versucht zuzustellen. Es kam zurück, weil der Empfänger nicht existiert. Parallel dazu hat sie versucht bei ihrem Netzbetreiber den Betrag des Abo's aus ihrer Rechnung herausnehmen zu lassen, das dies leider nicht möglich war, hat man ihr letztenendes eine neue Nummer gegeben und den Hinweis, sie solle eine Strafanzeige gegen Bobmobile stellen. Und das lässt sie sich nicht zweimal sagen. Solchen dubiosen Unternehmen muss man das Handwerk legen.
     
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  34. bonnjoker

    bonnjoker Guest

    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    AW: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

    Ich bin also nicht der einzig Geschädigte durch die dubiose Firma Bob Mobile Deutschland GmbH. Ich habe mich an die Verbraucherzentrale (Portal der Verbraucherzentralen in Deutschland - Übersicht) gewandt und dort über die Seite "Beratung" (Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen : Beratung) einen Hinweis auf diese nach meiner Auffassung unseriöse Firma gegeben. Da die Verbraucherzentrale ein deutliches Gewicht auch vor Gericht hat empfehle ich Euch ebenfalls einen Hinweis auf die Fa. Bob Mobile zu geben.
    Ich habe den Dienst auch per SMS an die 40500 gestoppt; allerdings muss ich noch ein paar Tage warten, ob nicht doch wieder Gebühren berechnet werden. Ich werde weiter über den Fortgang bei der Verbraucherzentrale berichten.
     
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  36. dgbrolf

    dgbrolf Guest

    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    AW: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

    Das Geschäftsgebaren dieses Anbieters scheint mehr auf Abzocke angelegt zu sein. Trotz der versprochenen Kostenlos-Downloads wird sofort ein Abonnement abgeschlossen und mit 2,99EUR belastet. Bei der Ortung kommen ca. 3EUR Internetgebühren hinzu. Wer nicht aufpaßt, hat ein Abo mit automatischer Verlängerung am Hals. Daher ist große Vorsicht angebracht, den Offerten dieses Betreibers zu folgen. Die Kündigung muß per Handy erfolgen. In der Bestätigung des Anbieters heißt es dann: *WARNUNG*! Abo gekündigt! - Keine Sorge, dann ist alles in Butter und kein Streß mehr mit unseriösen Angeboten.

    Bei WIKIPEDIA wird dieser Anbieter gepriesen; hierbei handelt es sich wohl um bezahlte Werbung. Im Prinzip müßte aber jeder Nutzer der von BOB Mobile angebotenen Leistung dringend gewarnt werden, bei BOB Mobile irgendetwas zu bestätigen.

    Nur sofortige Kündigung hilft, größere Schaden zu verhindern. Auch hier gilt: auch diese Kündigungen sind kostenpflichtig!

    Ich hoffe, daß viele Nutzer diese Hinweise lesen und nicht auf diese windige Masche des Abzockers hereinfallen.
     
  37. Auf dieses Thema antworten
  38. pongo123

    pongo123 Guest

    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    AW: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

    Auch mich hat es erwischt und ich habe mit Interesse die Berichte hier gelesen, Meiner Meinung nach ist dies eine betrügersiche Abzocke :D, sollte da nicht Anzeige erstattet werden???? Um weiteres Vorgehen zu verhindern....................................................
     
  39. Auf dieses Thema antworten
  40. pongo123

    pongo123 Guest

    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    AW: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

    Und zu allem Übel kommt hinzu, diese Firma firmiert auch noch als Aktiengesellschaft:

    Bob Mobile AG
    Malkastenstr.3
    40211 Düsseldorf

    Suche Mitstreiter zu einer gezielten Anzeige, wegen der SMS Aktion die unbeauftragt von Geschädigten Geld verlangt ohne Gegenleistung und offensichtlicher Irreführung!
     
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  42. paramedic112

    paramedic112 Guest

    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    AW: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

    Hallo Zusammen,

    mir ging's ähnlich ich kämpfe jetzt schon einige Tage mit der net mobile AG einen "Komplizen" der Bobmobile AG. Die Rechnung wurde von net mobile über die T-Mobile-Rechnung gestellt. Die behaupten jetzt immer und immer wieder ich müsse mich an Bobmobile wenden. Von Bobmobile habe ich bisher keine Anwort erhalten?! Interessanter Weise haben die bei net mobile mein Abo schneller gelöscht als ich "Guten Tag" sagen konnte. Das allein war schon verdächtig. Ich habe nun meine Einzugermächtigung widerrufen und nur die Beträge für T-Mobile wieder überwiesen. Mein Handy habe ich für Mehrwertdienste sperren lassen. Schließlich will ich damit telefonieren und nicht nach "Jericho reiten" oder sowas. Außerdem habe ich mich an die Bundesnetzagentur gewandt. Im Moment ist es still. Vielleicht rauchen da irgendwo in Düsseldorf Köpfe? Ich habe im Übrigen eine SMS in meiner EVÜ entdeckt. Ich kann mich daran zwar nicht erinnern. Aber wenn ich eine solche gesendet habe dann ohne Hinweis auf Kosten und nur um den SMS-Mist los zu werden. Die SMS die ich von Bobmobile erhalten habe, habe ich unmittelbar gelöscht, weil ich sie für Spam hielt.
    So! Noch einer mehr, der von Bobmobile und Komplizen vera....t wurde. Mal sehn wie's weiter geht?!
     
  43. Auf dieses Thema antworten
  44. pongo123

    pongo123 Guest

    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    AW: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

    Hallo an alle hier,
    ich habe nun meine Kündigungs-Bestätigung schriftlich in der Hand,
    Bob Mobile schreibt: "Der Dienst "........" wurde beendet und wird nicht mehr in Rechnung gestellt." :D

    Kann nur empfehlen direkt ein Einschreiben mit sofortiger Kündigung
    an
    Bob Mobile Detschland GmbH
    Malkastenstr. 3
    40211 Düsseldorf

    zu machen. Dann hat es auch eine rechtliche Form.
     
  45. Auf dieses Thema antworten
  46. phraid

    phraid Guest

    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    Krasse Abzocke von bobmobile

    Hallo zusammen,

    ich wurde gestern ziemlich krass von bobmobile abgezockt. Ich habe schon im Bett gelegen und gepennt als ich so gegen 23:30 eine SMS bekommen habe. Ich habe kurz rein geschaut und da stand was drin "Ihr Kennwort ist 1932923" Keine SMS? Not! Kein Abo? Stop! oder sowas in der Art. Während ich die erste gelesen hatte bekam ich gleich weitere 3 Stück, genau die selbe SMS nur jeweils mit einem anderen Kennwort. Ich dachte erst das wäre so eine Abzocke die auf eine SMS-Antwort hofft oder so aber als ich danach mein Gutachten betrachtete (Pre-Paid) war fast alles weg.

    Jetzt habe ich anscheinend 4 Abos von Bobmobile laufen obwohl ich noch nie in irgendeiner Weise mit denen in Verbindung war, meine Handy-Nr. ist gerade mal 2-3 Wochen alt und ich hatte sie eigentlich auch nur an ein paar Freunde weiter gegeben.

    Hat jemand vielleicht ein Tipp was ich machen soll?

    mfG
     
  47. Auf dieses Thema antworten
  48. D@vid

    D@vid

    4.009
    2
    38
    11.09.2007
    Berlin
    Iphone 7
    T-Mobile
    Vertrag
    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    AW: Krasse Abzocke von bobmobile

    Hallo

    ich würde morgen einfach mal bei BOBMOBIL anrufen und fragen wie sowas passieren kann, denn normal geht sowas nicht, wenn dann wäre es mir neu.

    Nehme am besten morgen einfach mal Kontakt mit dieser Firma auf.

    Bob Mobile Deutschland GmbH
    Malkastenstr. 3
    40211 Düsseldorf

    Internet: Handyspiele, Klingeltöne, Logos und Videos von BobMobile.de
    Support: hotline@bobmobile.de


    Telefon:
    Deutschland 01805 0500400 (0,14 €/Min.)
    Österreich: 0820 5008880 (0,145 €/min.)
    Schweiz: 0848 567067 (0,11 CHF/min.)
     
  49. Auf dieses Thema antworten
  50. Limoncino

    Limoncino Guest

    Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung
    AW: Bobmobile - Abo ohne Einwilligung / Bestätigung

    Ich hab auf meiner T-Mobile Rechnung Beträge von Net-Mobile (ist das das gleiche wie Bobmobile???), Januar um die 9 EUR, was ich zuerst nicht gemerkt habe und Februar ca. EUR 35. Laut T-Mobile könne ich mich nur an den Drittanbieter selbst wenden, um die Beträge zurückzubekommen. Außer Einspruch einlegen, was macht Ihr, um dagegen vorzugehen?
     
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