DiscoTel Zwangs-Netzwechsel aus Telekom-Netz

AW: DiscoTel Zwangs-Netzwechsel aus Telekom-Netz

Hallo zusammen,
ich bin durch eine Suchmaschine auf dieses Topic gestoßen.
Bei mir wirkt sich dieser Netzwechsel noch krasser aus:

Meine Freundin rief mich immer auf meiner Discotel-Nummer an...weil es ja D-Netz ist / war und sie kostenlos ins D-Netz telefonieren kann.

Ich habe die E-Mail noch einmal durchgelesen: Nirgends steht etwas vom Netzwechsel...allein in den letzten Tagen (seit ich die neue SIM-Karte eingelegt habe) sind ihr jetzt Kosten von über 200€ entstanden. Nur durch Zufall - Abfrage der Freiminuten durch meine Freundin - konnten sehr viel höhere Kosten vermieden werden!

Haben noch andere User solche Probleme? Kann man sich irgendwo zusammenschließen?
Ich bin kein Rechtsexperte, aber für mich ist das Verschweigen des Netzwechsel zumindest grob fahrlässig, wenn nicht vorsätzlich geschehen. Ich will die Kosten einklagen.

AW: DiscoTel Zwangs-Netzwechsel aus Telekom-Netz

Zitat von Matzezetel

bist du sicher ? das es so gehandt habt wird so weit ich weiß wollen die das auf ein extra Konto haben war früher so !

wenn das congster gesagt hat ist das falsch Portierungsgebühren kosten da über 30 euro

Es ist so, dass Congstar 25 Euro anbietet, wenn man eine Rufnummer mit rüber nimmt. Die Portierungskosten werden von discotel erhoben und liegen bei 30,72 Euro. So war es bei mir.
Meine Kündigung bei discotel wird ab 31.01.2012 wirksam und ab 1.2.2012 werde ich auf congstar geschaltet mit einer neuen karte und gleicher nummer. Portierungsgebühr wurde bereits abgezogen von meinem normalen Discotel-Guthaben und entsprechend wurde mein Konto automatisch belastet. Alles automatisch. Kein Problem.

Hier noch eine Info die ich von Discotel bekommen hatte wegen Portierung:
------------------------------------------------------------------------------
Sehr geehrter Herr xxxxxxxxxxxx,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit Ihren Vertrag über eine kurze Information per Mail, über Ihr Servicecenter oder per Post zu kündigen.

Dass Sie über eine Beendigung Ihres Vertragsverhältnisses nachdenken, bedauern wir sehr.

Wir haben unsere internen Prozesse optimiert, für Sie bedeutet dies, wir benötigen keine Verzichtserklärung mehr von Ihnen. Sie können ab sofort bei Ihrem neuen Anbieter mit der Kündigungsbestätigung die Portierung beauftragen.

Die Portierung einer Handynummer kann max. 120 Tage vor bzw. 30 Tage nach dem Kündigungsdatum / Vertragsende angefragt werden.

Eine Portierung kann bis zu 11 Tage dauern. Evtl. auftretende Fehler sind in diese Zeit nicht eingerechnet und können den Portierungsprozess noch weiter verzögern. Sie können bei Ihrem neuen Anbieter mit der Kündigungsbestätigung die Portierung beauftragen.

Die Servicegebühr beträgt 30,72 EUR. Ihr Kundenkonto wird nach erfolgreicher Rückmeldung durch den neuen Anbieter, mit diesem Betrag belastet.

Bitte beachten Sie, dass die Daten (Name, Anschrift, Geburtsdatum) im Antrag Ihres neuen Dienstanbieters exakt mit unseren identisch sind, da es sich um einen vollautomatischen Prozess handelt.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit besten Grüßen aus München

Ihr discoTEL-Team
-------------------------------------------
@Implicht:
ja, ich denke auch, dass wenn man z.B. den Tarif " Prepaid D1 7.5cent Jubiläums-Tarif " abgeschlossen hat, dann ist das äußerst merkwürdig, dass man nun heimlich auf O2 geschaltet wird. Jeder normale Mensch geht davon aus, dass der Tarif D1 auch D1 ist und bleibt. Ein Netzwechsel stellt für mich eine gravierende Veränderung des Vertragsverhältnisses dar und muss meiner Meinung nach angekündigt werden. Alles andere ist wirklich grob Fahrlässig. Empört bin ich allemal über die Art und Weise wie das gelaufen ist und ich denke es werden noch nicht alle gemerkt haben, dass sie nun O2 Kunde sind.

AW: DiscoTel Zwangs-Netzwechsel aus Telekom-Netz

Zitat von mosyr

In der Mail ist doch eine kostenlose Hotline angegeben. Dort anrufen und Rückabwicklung verlangen, hilfsweise auch Umstellung aufs Vodafone-Netz verlangen, falls das Netz Deiner Schwiegermutter was nützt. Wenn das nichts bringt, nochmal schriftlich die Einhaltung des Vertrages verlangen. In der Regel gibt Drillisch bei massiven Beschwerden schon nach.
Den Anwalt würde ich bei einem Vertrag ohne Grundgebühr lassen, dann lieber zu Congstar wechseln.

Falls die Mail schon gelöscht wurde: Hier die Hotline: 0800-1016716

Also falls es wirklich schon jmd. geschafft hat, dass er bei Discotel wieder zu alten Bedingungen, d.h. D1+7,5ct, telefonieren kann, würde mich (und ich denke mal, auch viele andere) die konkrete Vorgehensweise brennend interessieren! (ggf. Musterbrief/-mail etc.)

AW: DiscoTel Zwangs-Netzwechsel aus Telekom-Netz

Zitat von ben231

Also falls es wirklich schon jmd. geschafft hat, dass er bei Discotel wieder zu alten Bedingungen, d.h. D1+7,5ct, telefonieren kann, würde mich (und ich denke mal, auch viele andere) die konkrete Vorgehensweise brennend interessieren! (ggf. Musterbrief/-mail etc.)

Also mein Kumpel hat da angerufen. So wie es aussieht ist D1 Geschichte, aber es gibt die Möglichkeit auf D2, wobei wahrscheinlich die 25% Ermäßigung für das halbe jahr wegfallen. Bin mir da aber nicht sicher. D2 ist jedenfalls möglich (so sagte mein Kumpel).

AW: DiscoTel Zwangs-Netzwechsel aus Telekom-Netz

Zitat von gekko79

Also mein Kumpel hat da angerufen. So wie es aussieht ist D1 Geschichte, aber es gibt die Möglichkeit auf D2, wobei wahrscheinlich die 25% Ermäßigung für das halbe jahr wegfallen. Bin mir da aber nicht sicher. D2 ist jedenfalls möglich (so sagte mein Kumpel).

Jap - auf D2 könnte man umsteigen (habe ich schon ausprobiert) - aber da habe ich genausoviel Empfang wie bei O2 (so gut wie gar keinen). Dazu kommt noch die angesprochene Problematik, dass alle Bekannten mit D1-Flat/-Vergünstigung kräftig zahlen dürfen bei Anrufen auf meine "Fake-D1-Nummer". (Für die ich btw. bei Vertragsabschluss auch noch eine Extra-VIP-Gebühr gezahlt habe -.-).

Ne - da hier schon die Stichworte "Vertragseinhaltung verlangen", "massive Beschwerde", "Täuschung von Discotel" usw. gefallen sind, dachte ich, dass wirklich schon jemand Erfolg hatte und die alten (vereinbarten) Konditionen (7,5ct D1) wiederhergestellt hat.
Dazu würde mich die Vorgehensweise interessieren.

Angerufen hätte ich dort auch schon ein paar mal (0800-Nummer), aber die stellen sich einfach blöd, labern erst mal 5min lang was von beste D-Netz-Qualität, viele Vorteile und wir haben überprüft blabla... und irgendwann verweisen sie dann nur auf die 01805-Nummer...
Einmal hab ich auch wirklich die kostenpflichtige Nummer angerufen...
Nach 5min in der Warteschleife und 2min Schilderung des Problems bzw. der unverschämten Vorgehensweise seitens Discotel, durfte ich mir folgendes Statement anhören:
"Sie telefonieren mit der neuen SIM Karte in bewährter Netzqualität - Haben Sie noch Fragen zu einem anderen Thema?" :kopfgegenwand:kotz

AW: DiscoTel Zwangs-Netzwechsel aus Telekom-Netz

Zitat von mosyr

Bei Maxxim gab es letzten Sommer schon eine vergleichbare Aktion, und bei einigen Usern war die Beschwerde erfolgreich.
https://www.mobilfunk-talk.de/…-maxxim-8-cent-tarif.html

Ansonsten interessiert sich auch die Telekom für das Problem. Vielleicht kann sie weiterhelfen. "p.blank@telekom.de"

Ich persönlich würde bei einem grundgebührfreien Tarif allerdings im Zweifel nicht zum Anwalt rennen, sondern zu Congstar wechseln, die gehen mit ihren Kunden seriöser um, und viel teurer ist der Tarif auch nicht.

wie kommt es, dass die Telekom sich dafür interessiert? Naja, bevor man da jede Menge Zeit und Rennerei reinsteckt, kann man besser wechseln. So hab ich es gemacht und congstar war für mich auch die nächstbeste Möglichkeit. Ist meines Wissens nach ein Telekom-Tochterunternehmen und da ist die Gefahr auf O2 gewechselt zu werden gleich null .

AW: DiscoTel Zwangs-Netzwechsel aus Telekom-Netz

seitdem ich mehrmals die Vertragsänderung schriftlich widersprochen habe, habe ich von discotel nichts mehr gehört. keine neuen Karten, keine Kündigung - und telefoniere weiterhin im D1 Netz.
Jetzt warte ich auf eine ordentliche und fristgerechte Kündigung.

AW: DiscoTel Zwangs-Netzwechsel aus Telekom-Netz

Wir sind ja hier im Drillisch-Forum und dieser Wechsel wird früher oder später alle Drillisch Anbieter treffen, die im D1 Netz telefonieren: (ALPHATEL, simply, McSIM, Telco, Victorvox, PHONEX, maXXim, smartmobil.de, McSIM, Penny Mobil und ja!mobil) da, Zitat: "Die Deutsche Telekom arbeitet nicht mehr mit der Drillisch AG und ihrem Tochterunternehmen Simply zusammen. Zudem wurde laut Telekom wegen des Verdachts auf Provisionsbetrug mit Mobilfunkanschlüssen Strafanzeige gegen den Serviceprovider erstattet." Zitat aus golem.de, hier findet ihr auch den kompletten Text. Klingt ja schon nicht seriös.
Also aufpassen, wer wechseln will, dass man nicht zu einer anderen Tochter von Drillisch wechselt, im glauben, es wäre ein D1 Tarif. Wenn sogar noch D1 Tarif ist, stellt sich die Frage, wie lange noch! Bei teltarif.de sind "Penny mobil" und "ja!mobil" noch als D1 Anbieter gelistet, auf den Internetseiten konnte ich auf den ersten Blick nichts über den Netzbetreiber finden. Wer ein D1 Netz braucht, sollte zu Anbietern gehen, die D1 explizit in ihren AGB als Netzbetreiber nennen oder zu Congstar, weils eine Tochter der Telekom ist.

AW: DiscoTel Zwangs-Netzwechsel aus Telekom-Netz

das nimmt wohl nie ein ende... -.-'
bisher hats ganz gut geklappt, bei discotel hab ich jetzt gekündigt.
und mich für ne flat von congstar entschieden.
nur heute musste ich die neue simkarte von discotel einlegen, sonst hätte mein handy nicht mehr funktioniert. und jetzt wollte ichs bei congstar bestellen und danach mein guthaben bei discotel aufladen, damit ich meine rufnummer behalten kann. aber jetzt komm ich nicht mehr in die servicewelt rein, kann mein konto gar nicht mehr aufladen. steht immer nur 'sie haben sich abgemeldet'. und laut guthabenabfrage per sms hab ich kein geld mehr, obwohl noch einiges drauf sein muss.
kann mir vlt jemand weiter helfen??
die kostenlose hotline kanns nicht, und bei der kostenpflichtigen komm ich einfach nicht durch..jetz hoffe ich einfach auf euch. schön langsam reichts echt und ich möchte einfach nur schnell alles abschließen und weg von discotel. also bitte, wer hat ne idee was ich versuchen könnte?

AW: DiscoTel Zwangs-Netzwechsel aus Telekom-Netz

Zitat von blawa

...und jetzt wollte ichs bei congstar bestellen und danach mein guthaben bei discotel aufladen, damit ich meine rufnummer behalten kann. aber jetzt komm ich nicht mehr in die servicewelt rein, kann mein konto gar nicht mehr aufladen. steht immer nur 'sie haben sich abgemeldet'. und laut guthabenabfrage per sms hab ich kein geld mehr, obwohl noch einiges drauf sein muss.
kann mir vlt jemand weiter helfen??

wann ist der letzte Tag? Bei mir war das der 31.01.12. Hab schon mal geschrieben wie es bei mir war. Musst mal durchlesen. Jedenfalls hab ich bei congstar den Auftrag erteilt und die haben sich mit Discotel in Verbindung gesetzt (Achtung, alles muss passen bei Rufnummerübernahme, bei mir hatte ich als vorheriger Anbieter Discotel D1 angegeben, was ja falsch war. Hatte ja schon da O2. Nach Klarstellung funktionierte es.) Discotel hat daraufhin automatisch bei mir das Geld eingezogen (vom Konto) und somit war das Thema vom Tisch. Umgehend kam von Congstar die Bestätigung der Rufnummermitnahme.

AW: DiscoTel Zwangs-Netzwechsel aus Telekom-Netz

Also ich bin auch Discotel-Kunde und hab den Anbieter nicht nur wegen den tollen Preisen, sondern vor allem wegen dem D1 Netz gewählt. Dass man jetz klammheimlich den Netzbetreiber wechselt ist doch wirklich an unverschämtheit kaum mehr zu toppen. Bei mir in der Wohnung ist der o2-Empfang katastrophal... Zum Telefonieren muss ich wohl aufs Dach steigen :-p Natürlich habe ich bei denen sofort gekündigt, und heut nach 3 tagen dann auch die bestätigung bekommen.

Einerseits bin ich froh, dass ich am 31.01.2012 von denen weg komme, andererseits aber auch sauer, dass ich jetz noch fast einen ganzen Monat ohne (vernünftigen) Empfang sein werde.
Hätte man den Netzwechsel im Vorfeld angekündigt, wär ich vielleicht auf D2 umgestiegen (laut Hotline geht das), aber wenn man so mit dem Vertrauen der Kunden umgeht, muss man einfach kündigen.

AW: DiscoTel Zwangs-Netzwechsel aus Telekom-Netz

Zitat von lucky-13

.....
Einerseits bin ich froh, dass ich am 31.01.2012 von denen weg komme, andererseits aber auch sauer, dass ich jetz noch fast einen ganzen Monat ohne (vernünftigen) Empfang sein werde.
Hätte man den Netzwechsel im Vorfeld angekündigt, wär ich vielleicht auf D2 umgestiegen (laut Hotline geht das), aber wenn man so mit dem Vertrauen der Kunden umgeht, muss man einfach kündigen.

Hätten die es angekündigt, dann wäre ich sogar bei O2 oder D2 geblieben. Aber ich mag dieses hinterhältige Verhalten nicht... so nach dem Motto: Das merkt der Kunde doch nicht.... sind ja alle blöd...
Da macht man sich schon Gedanken, wo man da gelandet ist. Daher hab ich die solidere Firma Congstar gewählt.

AW: DiscoTel Zwangs-Netzwechsel aus Telekom-Netz

Ich hab auch Congstar gewählt. Interessant wäre höchstens noch xtra click von t-mobile gewesen. Mit 5 Cent netzintern schon fast unschlagbar... Ausschlaggebend waren dann aber die 25 Euro bei Rufnummermitnahme, die Congstar bietet. Sowas gibts bei t-mobile nicht.

Achja, zu dem ganzen Kündigungsvorgang muss ich sagen, dass mich Discotel hier doch angenehm überrascht hat. Nach 2 Tagen bekam ich die Bestätigung zu meiner Kündigung. Am selben Tag gegen 15 Uhr dann gleich bei Congstar bestellt und um 22 Uhr war die Rufnummermitnahme bereits erfolgreich durchgeführt.
Im Endeffekt reichte eine einzige Kündigunsmail an Discotel aus, und man ist raus aus dem "Vertrag". Hier kann man nicht meckern. Das habe ich schon ganz anders erlebt.

AW: DiscoTel Zwangs-Netzwechsel aus Telekom-Netz

Das kann ich nur bestätigen. Kündigen ging problemloser als bei so manch anderen Anbieter. Denke die haben sich auch schon darauf vorbereitet, dass viele gehen werden. Mein Kumpel hat auch das gleiche Problem mit dem Wechsel, jedoch hat er mit O2 empfang. Daher nutzt er die 25% Rabatt-Zeit für das halbe Jahr und kündigt direkt danach.

AW: DiscoTel Zwangs-Netzwechsel aus Telekom-Netz

Stimmt, den Rabatt hätte ich ganz vergessen. Hab grad meine Online-Rechnung gecheckt und es sind wirklich nur 5,6 cent pro Einheit.
Also das ist schon verdammt günstig, wenn ich überlege dass wir bei Congstar dann 60% mehr zahlen.

Trotzdem hoffe ich, dass viele Kunden der Firma den Rücken kehren, schließlich wollten sie uns ALLE für dumm verkaufen.

AW: DiscoTel Zwangs-Netzwechsel aus Telekom-Netz

Nachdem ich nach der ersten Welle weiterhin im D1 Netz telefonieren konnte, startete discotel den nächsten Angriff - gleiche Emails - gleicher Autotext als Antwort auf meine Ablehnung.

Nuja - und plötzlich wurde meine Karte deaktiviert. Damit habe ich ja gerechnet, dass die Kunden, die Ihr Spielchen nicht mitmachen, einfach abgeschalten werden. Die neuen Karten nutze ich trotzdem nicht - hab ja damit eh kein Empfang. Dafür habe ich mir rechtzeitig eine neue Karte von congstar besorgt.

Als Kunde haben Sie mich damit verloren. Wer weiss, was noch alles kommt - heute D1, morgen vodafone....

Drillisch Gruppe kann mir gestohlen bleiben.

AW: DiscoTel Zwangs-Netzwechsel aus Telekom-Netz

Hallo Community,

Ich sammel zur Zeit alles an Informationen über diese betrügerische Aktion von Discotel, denn hier geht es nicht nur um den Betrug an Euch sondern auch um sehr böse Überraschungen wie ich sie deswegen erlebt habe. Mein Freund hatte auch eine Discotel-Karte im D1-Netz. Auch Er hat keinerlei Information wegen der Umstellung erhalten. Da ich allerdings schon mehrere Monate mit ihm oft sehr lange telefoniere weil ich eine D1-Flatrate habe, gab es ein böses Erwachen bei der letzten Rechnung. Logischerweise wurden diese Gespräche plötzlich als O2-Gespräche aufgeführt und mit €0,29/Minute abgerechnet. Alles in allem für den Zeitraum Dezember/Januar €600 zusätzlich!

Diese gane Abzocke möchte ich jetzt unbedingt öffentlich verbreiten und zwar am besten über einen TV-Sender. Ich werde mit allen gesammelten Informationen direkt zu RTL fahren, damit diese "Hinterrücks"-Aktion nicht noch mehr Menschen, wie in meinem Beispiel eine unerwartet extrem hohe Rechnung beschert. Ich hab speziell dafür einen eMail-Account angelegt mit der Bitte dass sich dort alle kurz zu Wort melden, wie sie das ganze Heute empfinden. Alle Mails werden dann ausgedruckt und persönlich zu RTL geliefert.

Ich denke dass diese Aktion etwas bewirken kann wenn sich alle die sich betrogen fühlen auch zu Wort melden. Normalerweise müsste man dem Anbieter gerichtlich untersagen weiterhin in diesem Markt tätig zu sein. Und vergesst bitte nicht: Es werden noch viele Situationen, wie meine erlebte, bei Anderen eintreten, da garantiert noch sehr viele Kunden gar nicht wissen, dass sie kein D1-Netz mehr haben. Jeder der Heute zu seinen Freunden sagt: Ich habe D1 (weil Er es nicht anders weiss) und der Freund dann zu einem angeblich günstigen netzinternen Tarif anruft, der wird auch den ein oder anderen Bekannten verlieren, denn bekanntlich hört bei Geld die Freundschaft auf. Das muss nicht sein.

Wenn Ihr etwas dazu zu schreiben habt, was auch an den Sender weitergeleitet werden soll, dann bitte an folgende eMail-Adresse:

discotel-zwangs-netzwechsel@live.de

Jeder der sich meldet erhält auch dann den aktuellen Stand meiner Bemühungen und ob das ganze im TV gesendet wird und auch wann. Ich bin sehr optimistisch, dass die ganze Story mit grossem Interesse von RTL verfolgt. Und wenn nicht, dann hat man zumindest getan was man tun konnte und hat alles Mögliche unternommen damit Discotel nicht noch mehr Menschen in´s Unglück stürzt und hoffentlich auch selbst zur Rechenschaft gezogen wird.

Danke für´s lesen und ich hoffe auf reichhaltige Resonanz. Ich habe in Foren nicht allzuviel Erfahrung und hoffe ich habe mit dieser Bitte gegen keine Regel verstossen. Mir geht es wirklich nur um Gerechtigkeit und dass sich sehr viele "betrogene" Menschen melden. Dieser Beitrag darf auch gerne in anderen Foren verteilt werden. Nur gemeinsam kann man jetzt etwas erreichen. Vielen Dank!