Drillisch Töchter Service überall besch****?

Dieses Thema im Forum "Eteleon / Drillisch Forum" wurde erstellt von qraxx, 28.03.2017.

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  1. qraxx

    qraxx New Member

    1
    0
    1
    03.11.2013
    Andere
    Android
    o2
    Prepaid
    Drillisch Töchter Service überall besch****?
    Hab seit mehreren Jahren mehrere simply prepaid Karten. Bisher hatte ich keine Probleme. Jetzt ist eine SIM-Karte defekt.

    Ich schreibe per Kontakt Formular in der Symply Servicewelt: Es dauert mehrere Tage, bis Antwort kommt. Die Antwort ist total unbrauchbar: Ich beschrieb, dass ich trotz Eingabe der PUK meine SIM-Karte nicht mehr freizuschalten ist. Es kommt am Handy nur "Karte defekt".

    Von Simply bekam ich nur die Antwort, ich solle meine PUK eingeben.... Entweder arbeiten dort nur Deppen, oder die wollen auf diesem Wege ihren Kundenstamm reduzieren....
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. prepaid.

    prepaid. Super-Moderator Mitarbeiter

    3.127
    37
    48
    02.06.2010
    männlich
    Apple
    iPhone SE
    iOS
    Drillisch Töchter Service überall besch****?
    Hallo

    Bei Defekt der Karte, hast du nur die Möglichkeit des kostenpflichtigen Austauschs. Kundenbetreuung anrufen, Problem schildern und Karte tauschen lassen. In der Regel ist das Kostenpflichtig! In wie weit da Kulant gehandelt wird, wenn man Nett fragt, weiß ich nicht. Ich selbst kann über den Service von Drillisch nichts Negatives sagen.

    Was deine Email an den Kundenservice angeht, die können auch nicht riechen warum deine Karte Defekt ist.

    Gruß prepaid.
     
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