Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!

Dieses Thema im Forum "Base Forum" wurde erstellt von AlinaW, 29.06.2012.

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  1. AlinaW

    AlinaW Guest

    Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!
    Hallo ihr Lieben,

    ich hoffe, ihr könnt mir weiter helfen bzw. teilt mir eure Erfahrungen mit [​IMG]

    Ich habe bei Base den All In Flat Vertrag (für 30 Euro) abgeschlossen dazu das Samsung Galaxy S3 (150 Euro Anzahlung + jeden Monat 15 Euro). Jetzt wurde ich angerufen und da sagte man mir, dass ich zwar den Vertrag kriege aber das Handy nicht?! Begründung war, dass man dieses erst nach 6 Monaten kriegen kann, da die Neukunden erst kennen lernen wollten?! Bin dann in den Chat von Base und habe dortnochmal gefragt.. Da habe ich die selbe Antwort bekommen: "Schließlich geben wir nicht jedem Neukunden direkt ein teures Smartphone" Bin total perplex und sauer!
    Habe natürlich direkt eine Stornierung des gesamten Vorganges beantragt aber da will man mir auch keine Bestätitgung schicken..
    Ich habe auf keinen Fall irgendwelche Negativeinkünfte in der Schufa o.ä. ( bin jemand, der noch taggleich immer alles bezahlt!).
    Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit BASE? Leider will mir weder an der Hotline noch in diesem Chat ein Mitarbeiter weiterhelfen und es kann mir auch niemand genauere Informationen geben -.-

    Lg, Alina
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 27.11.2013
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. kalliotw

    kalliotw Guest

    Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!
    AW: Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!

    Da wirst du leider keine nähere Auskunft bekommen, Base ist dazu nicht verpflichtet.
    Die müssen keine Begründung geben, und können dir ein Handy verweigern.

    Wenn du den Vertrag nicht haben willst, Paket oder Brief Annahme verweigern oder direkt ungeöffnet zurück zum Absender.
    Zusätzlich empfehle ich einen schriftlichen Widerruf, am Besten per ES.
     
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  6. AlinaW

    AlinaW Guest

    Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!
    AW: Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!

    Hallo,

    ich verstehe das einfach nicht.. Bin zwar noch in der Ausbildung aber 1. verdiene ich bereits dort 1.000 € Netto und bin auch in genau 5 Tagen ausgelernt und verdiene dann wirklich nicht schlecht. Weiß aber nicht, ob die überhaupt wissen, dass ich in Ausbildung und woran es noch liegen kann?? Schufa Eintrag kann ich definitiv ausschließen und mit 22 Jahren bin ich jetzt auch nicht unbedingt so jung, dass man mir keine Liquidität zutrauen könnte.
     
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  8. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!
    AW: Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!

    Doch, bist du. Viele Anbieter haben ein "magisches Alter" und das liegt bei 23 oder 24 ;)

    Darunter wird ganz genau geguckt, was der Kunde schon hat und ob er sich noch was oder eben sowas leisten kann. Sobald der kleinste Zweifel besteht, wird abgelehnt. Bei Base ist es so, dass du das Handy zur Miete bekommst, Handy und Vertrag sind organisatorisch und buchungstechnisch getrennt voneinander. Entsprechend wird beim Handy eine strengere Prüfung angesetzt als beim Vertrag.

    Oder einfacher, wenn du das Handy einmal hast und nicht mehr zahlen kannst, ist das ein Problem. Auf den vorgeschossenen Kosten fürs Handy bleibt Base ggf. sitzen. Beim Tarif schaltet Base die SIM einfach ab, da entstehen dann keine weiteren Kosten. Deswegen bekommst du zwar den Tarif, aber nicht das Handy...

    Warum gerade du da durch die Prüfung fällst, kann bzw. wird dir keiner groß sagen. In Deutschland gilt die Vertragsfreiheit, das heißt, es bedarf keiner zwingenden Form, es hat aber auch niemand einen Anspruch darauf, dass ein anderer mit ihm einen Vertrag eingeht. So wie du dir aussuchen kannst, mit wem du Verträge schließt, kann sich auch ein Anbieter wie Base aussuchen, mit wem er das tut... Und für eine Ablehnung bedarf es in dem Sinne dann auch keinen Grund, ebensowenig muss man dir mitteilen, warum und weshalb du abgelehnt wurdest. In Anbetracht deines Alters und deiner Ausbildungssituation (auch wenn du gut verdienst und bald fertig bist), würde ich da aber das "Problem" suchen. Eventuell hast du ja auch schon andere Verpflichtungen wie Mietvertrag, Autovertrag, DSL- oder eben andere Verträge, die auf deinen Namen laufen. Diese spielen in die Bewertung ja mit rein. Man schaut bei der Bonität ja darauf, ob du dir eine weitere Verpflichtung in Höhe X leisten kannst und wie groß dein Ausfallrisiko wäre. Und 1000 € netto in der Ausbildung ist recht ungewöhnlich, Base wird da mit einem Durchschnittssatz ran gehen und wenn du mit Miete und Co. schon an dem dran bist, wirds bei denen eng ;)

    Das muss natürlich nicht so sein, ist für mich aber zumindest das, was ich in den letzten Jahren im Mobilfunk erlebt habe (arbeite seit 2007 in diesem Bereich^^)...
     
    Zuletzt bearbeitet: 30.06.2012
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  10. AlinaW

    AlinaW Guest

    Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!
    AW: Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!

    Vielen Dank für die ausführliche Antwort :) Das klingt ja alles ganz verständlich. Da ich in 4 Tagen ausgelernt bin, könnte ich ja nochmal dann bei BASE anrufen und um eine erneute Prüfung bitten, oder? Einen Mietvertrag habe ich natürlich auch, sontige laufende Zahlungen eigentlich nicht. Die Miete teile ich mit meinem Freund, das können die aber wahrscheinlich nicht sehen.
    Wie sieht es aus mit der "Miete" des Handys? In diesem Base Chat wurde mir gesagt, es handele sich um einen Ratenkauf und das Handy würde mir dann gehören, es wäre kein Miethandy bei dem neuen Flatt all in Vertrag mit den 150 Euro Anzahlung. Ein anderer Chatpartner bei Base sagte mir wieder, es ist ein Miethandy.. Fragt man dort verschiedene Mitarbeiter, bekommt man immer eine andere Antwort :D
     
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  12. Kirschpudding

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    Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!
    AW: Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!

    Ich kenne bei Base nur die Handymiete. Ob sie auch eine Ratenfinanzierung anbieten, weiß ich nicht...
     
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  14. Matzezetel

    Matzezetel Super-Moderator

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    Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!
    AW: Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!

    ein noch auszuschlag gebender punkt könnte auch dein Wohnort sein ! vielleicht hat der Vormieter mal ärger gehabt !
    oder aber dein Wohnort Umfeld ist in schlechter Gegend!
    da kannst du nicht viel machen
     
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  16. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    AW: Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!

    Stimmt, das kann auch ein Grund sein. Wenn in deinem Bezirk viele nicht zahlungswillige Leute wohnen, wirkt sich das auch auf dich aus...
     
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  18. Matzezetel

    Matzezetel Super-Moderator

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    Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!
    AW: Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!

    würde dir zu o2 my handy raten ist auch mit raten kauf ohne vertrag hier bezahlst du das handy ab !
     
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  20. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!
    AW: Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!

    Und es gehört dann wirklich dir ;)
     
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  22. AlinaW

    AlinaW Guest

    Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!
    AW: Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!

    Hmm, die anderen Tarife zusammen mit dem Samsung Galaxy S3 sind alle wesentlich teurer.. Ich zahle ja dort eine Anzahlung von 150 € und dann 24 Monate lang 15 Euro. Letztens im Chat sagte mir die Beraterin, dies wäre der einzige Tarif dort ohne Miethandy, da ja die Anzahlung geleistet wird. Grade bin ich wieder im Chat, da wird auch gesagt, dass es ein Miethandy ist aber man kann mir nicht mehr dazu sagen, soweit reicht die Beratung dann wohl doch nicht dort xD Würde natürlich schon gerne wissen, auf was ich mich einlasse und ob das Handy nach den ganzen Zahlungen denn auch wirklich mir gehört :D Denke, wenn geklärt ist, dass ich in 4 Tagen ausgelernt bin dürfte es mit dem Vertrag ja grds kein Problem mehr geben. Gegen die Wohngegend spricht eigentlich nichts.
     
  23. Auf dieses Thema antworten
  24. AlinaW

    AlinaW Guest

    Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!
    AW: Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!

    Hier ein grade geführtes Chatgespräch mit Base (man beachte, dass die Mitarbeiterin darum bittet, dass ich ihr die FAQ Seite der eigenen BASE Seite schicke :D )

    Hallo

    ich habe eine Frage zur All in Flat mit dem Samsung Galaxy S3. Handelt es sich hier um ein Miethandy ??

    Hallo und herzlich willkommen bei BASE. Sie chatten mit Jolien.
    Ich unterstütze Sie gerne bei Ihrer Onlinebestellung

    Gut das Sie fragen.Ja das tut es.

    Was bedeutet das genau für mich? Ich leiste ja die Anzahlung von 150 € plus 24 Monate 15 Euro, so dass 509 € gezahlt werden. Das Handy kostet zur Zeit etwa 590 €. Müsste ich dann diese 81 Euro noch zahlen, damit es mir wirklich gehört?

    Gute Frage, also meinen Sie den Gutschein der dabei ist?

    ich kenne mich da leider überhaupt nicht aus ;) ich würde nur gerne wissen, was genau noch zusätzlich gezahlt werden muss, damit das handy danach auch wirklich mir gehört ? oder muss man es definitiv zurück geben?

    Das ist völlig okay Matthias. Sie zahlen ganz normal die Handy miete und das Handy gehört nach den 24 Monaten dann Ihnen. Sie haben aber auch die Möglichkeit das Handy an uns zurück zu geben und als Gegenleistung einen Gutschein für das Handy von uns zu bekommen.

    in ihren FAQs steht folgendes: Grundsätzlich ist es erforderlich, dass Sie das Produkt nach 24 Monaten zurückgeben. Alternativ können Sie den Treue-Gutschein einlösen und es zum dann gültigen Preis kaufen oder den Treue-Gutschein für eine Rechnungsgutschrift nutzen. Das hört sich für mich so an, als müsste ich den Kaufpreis nochmal zusätzlich leisten?? Bitte entschuldigen Sie, dass ich so genau nachfrage aber bisher habe ich leider immer verschiedene Antworten bekommen ;)

    ich war letztens auch in diesem chat, da sagte mir eine kollegin von ihnen, es handele sich um den einzigen vertrag mit ratenkauf und nicht um ein miethandy. dementsprechend wäre es nicht versichert... deswegen bin ich jetzt ein wenig verwirrt ;)

    Okay. Sind Sie so lieb und schicken mir den Link?

    http://www.base.de/Service/FAQ/Mietvertrag frage 1

    Und was für andere Auskünfte haben sie erhalten?

    also mir wurde jetzt einmal gesagt, es ist ein miethandy und einmal, dass es kein miethandy ist.. das wäre natürlich schon gut zu wissen, da ich ja dann wissen müsste, was ich danach noch drauf zahlen muss, da ich das handy natürlich gerne dann behalten würde. zudem wäre das handy ja auch versichert, wenn es ein miethandy ist, was auch wissenswert wäre ;) mir wurde eben gesagt es ist kein miethandy, da bei miethandys keine einmalige anzahlung anfallen würde. dementsprechend wäre es ein ratenkauf und nicht versichert.

    Wenn es für sie als Kunde als Miethandy angepriesen wird, dann ist es auch ein Miethandy, nur bei diesem Handy haben sie keine Versicherung dabei, das ist richtig. Es gehört aber trotzdem nach den 24 Monaten Ihnen.

    genau das wurde es ja gerade nicht, aber vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich denke, es hat sich damals einfach um eine Falschauskunft gehalten. Vielen Dank und einen schönen Sonntag noch.
     
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  26. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    AW: Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!

    Du kannst auch eine My handy Finanzierung machen und trotzdem bei base einen Vertrag (also nur Tarif, ohne Handy ;) ) abschließen und nutzen... Erspart dir vielleicht einiges an Ärger bzw. Unsicherheiten.
     
  27. Auf dieses Thema antworten
  28. Kreisl130

    Kreisl130 Guest

    Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!
    AW: Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!

    Ich habe bei Base am 27.10.2013 ein Samsung Galaxy S4 mit Base allin bestellt wie ihr es nicht glauben könnt wurde dieser trotz negative Schuf genehmigt das Handy wurde tatsächlich mitgeliefert somit bin ich ein stolzer Besitzer eines Samsung Galaxy S4
     
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  30. kalliotw

    kalliotw Guest

    Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!
    AW: Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!

    Und am 20.10. Allnet-Flat bei Tele 2...Hut ab, trotz negativer Schufa :)
    Wenn du jetzt außer Handy-Verträge auch noch ein paar Satzzeichen ( Punkt und Komma )
    hättest, wären alle zufrieden. ;)
     
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  32. bora26

    bora26 New Member

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    29.10.2013
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    Vertrag
    Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!
    Zuletzt bearbeitet: 14.02.2014
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  34. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    AW: Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!

    Die Schufa selbst ist oft auch gar nicht so wichtig, sondern die Bonität. Und die kann ja trotz Schufa-Eintrag gegeben sein.

    Die Schufa wird in der Regel als allerletztes abgefragt, beispielsweise dann, wenn wirklich noch Unsicherheiten bestehen oder andere Daten widersprüchlich/nicht stimmig sind.

    Es gibt zahlreiche andere Auskunfteien, die Bonitätsprüfungen anbieten und die von den Mobilfunkunternehmen genutzt werden. Meines Wissens nach, sogar einige, die sich vor allem auf Mobilfunk spezialisiert haben.
    Die Schufa ist nicht der einzige, lediglich der bekannteste Laden ;)
     
    Zuletzt bearbeitet: 31.10.2013
  35. Auf dieses Thema antworten
  36. DerWolfi81

    DerWolfi81 New Member

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    21.11.2013
    Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!
    AW: Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!

    Hallo hat jemand sein Handy nach den 6 Monaten bekommen?. Mein Problem ist das ich denke das man nach den 6 Monaten sein Handy auch nicht bekommt. Was denkt ihr?.Mfg



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  38. Matzezetel

    Matzezetel Super-Moderator

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    Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!
    AW: Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!

    hm hast du das gleiche problem oder willst dir jetzt erst ein vertrag hohlen ?
     
  39. Auf dieses Thema antworten
  40. DerWolfi81

    DerWolfi81 New Member

    2
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    21.11.2013
    Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!
    AW: Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!

    Ja habe das gleiche Problem.

    Sent from my Lumia 800 using Tapatalk
     
  41. Auf dieses Thema antworten
  42. Sahnetorte

    Sahnetorte Guest

    Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!
    AW: Erfahrungen mit Base all in Flat - Vertrag nur ohne Handy möglich?!

    Ein Freund von mir hat nach 6 Monaten die Möglichkeit bekommen ein Handy dazu zu nehmen, das Angebot war aber nicht sonderlich gut, deshalb hat er abgelehnt. Wenn ich einen Tarif mit Handy suche, würde ich auch direkt beides haben wollen. Sonst sind die Kosten für den Tarif zu hoch. Man bekommt ja teilweise für 10 oder 15€ eine Flatrate mit Internet, dann muss ich nicht 20 oder 30€ dafür zahlen. Ich würde es mal bei Trotz Schufa einen Handyvertrag? probieren. Weiß nicht wie gut die Chancen dort sind, aber die haben über 70.000 Facebook Fans, das kann ja nicht so schlecht sein.

    Und noch ein Tipp warum Du vielleicht keinen Vertrag bei BASE bekommen hast. Es wurde ja schon richtigerweise gesagt, dass die gucken, ob Du schon DSL oder andere Verträge auf deinen Namen am Laufen hast und das dir deshalb nicht noch eine weitere Belastung zugetraut wird. Es kann aber auch genau andersrum sein. Wenn Du noch ganz unbekannt bist, keine Verträge hast, hast Du auch nicht bewiesen, dass Du eine gute Bonität hast. Das kann dann schlechter sein, als ein DSL Vertrag den Du jeden Monat pünktlich bezahlst
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 08.01.2017
  43. Auf dieses Thema antworten
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