Hallo ihr Lieben,
ich hoffe, ihr könnt mir weiter helfen bzw. teilt mir eure Erfahrungen mit [Blockierte Grafik: http://www.androidpit.de/img/emoticons/happy.gif]
Ich habe bei Base den All In Flat Vertrag (für 30 Euro) abgeschlossen dazu das Samsung Galaxy S3 (150 Euro Anzahlung + jeden Monat 15 Euro). Jetzt wurde ich angerufen und da sagte man mir, dass ich zwar den Vertrag kriege aber das Handy nicht?! Begründung war, dass man dieses erst nach 6 Monaten kriegen kann, da die Neukunden erst kennen lernen wollten?! Bin dann in den Chat von Base und habe dortnochmal gefragt.. Da habe ich die selbe Antwort bekommen: "Schließlich geben wir nicht jedem Neukunden direkt ein teures Smartphone" Bin total perplex und sauer!
Habe natürlich direkt eine Stornierung des gesamten Vorganges beantragt aber da will man mir auch keine Bestätitgung schicken..
Ich habe auf keinen Fall irgendwelche Negativeinkünfte in der Schufa o.ä. ( bin jemand, der noch taggleich immer alles bezahlt!).
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit BASE? Leider will mir weder an der Hotline noch in diesem Chat ein Mitarbeiter weiterhelfen und es kann mir auch niemand genauere Informationen geben -.-
Lg, Alina