Ersatz Sim-Karte freischalten

  • Hallo Zusammen,
    versuche seit 3 Stunden, vergeblich, meine Ersatz Sim-Karte freizuschalten.
    Habe einen Nano-Sim-Karten Slot und dadurch musste ich einen Ersatz nachbestellen:mad: jetzt im Nachhinein wäre es besser gewesen die Normale Sim-Karte zurecht zu schneiden....
    Könnt Ihr mir sagen wie ich die neue Karte aktivieren kann


    Edit: nutze Aldi Talk


    Gruß und Danke im Voraus
    Will

  • AW: Ersatz Sim-Karte freischalten


    Was hast du denn schon alles versucht?


    Normalerweise geht sowas über die Hotline oder im Kundenlogin. Danach dauert es ein paar Stunden bis die Karte sich ins Netz einbucht. Wichtig dabei ist, das Handy immer mal neu starten, damit sich die Karte neu ins Netz einbucht. Wenn du sie schon drin und das Handy dauerhaft an hast, kann es sein, dass die Sim schon aktiviert ist, ohne das du es auf dem Handy siehst...

  • AW: Ersatz Sim-Karte freischalten


    Was ich bisher versucht habe:


    im Kunden Center habe ich nichts finden können, um die Karte zu aktivieren....
    Ein Neu Registrierung ( Registrieren ) ist ebenfalls nicht möglich.


    Habe jetzt die Alte Sim-Karte sperren lassen (im Kunden-Center) und hoffe, dass ich mich später neu registrieren kann.

  • AW: Ersatz Sim-Karte freischalten


    Ein zurechtschneiden ist allerhöchstens eine Notlösung. Viele vergessen die Dicke der SIM Karte anzupassen und das führt dann häufig zu Problemen.


    Ich hab auch eine Nano SIM von AT. Erst das normale Starterset gekauft und dann die Nano SIM nachbestellt. Die Aktivierung ist in ein paar Minuten gemacht. Man muss sich nur an die beigelegte Anleitung halten.
    Habe sie jetzt nicht zur Hand.


    Ein deaktivieren der alten Karte ist nicht notwendig und passiert automatisch.

  • AW: Ersatz Sim-Karte freischalten


    An der Anleitung habe ich mich genau gehalten, dennoch ist mir die Aktivierung bis jetzt nicht gelungen.


    Hier die Anleitung:
    >>>
    Schalten Sie die Ersatzkarte ganz einfach in Ihrem Service-Portal "Mein ALDI TALK" unter dem Menüpunkt "SIM-Erstatzkarte aktivieren" frei. <<<


    Im Service-Portal konnte ich leider den Menüpunkt "SIM-Ersatzkarte aktivieren" nicht finden.

  • AW: Ersatz Sim-Karte freischalten


    Erstmal ein Hallo von mir. Ich habe schon mehrmals hier gute Infos gefunden und mich nun doch mal zur Anmeldung entschieden :)


    Zum Thema: Bei mir ging das vor ca. einem halben Jahr mit einer SMS mit meinem Geburtsdatum an die 19876, die SMS musste dabei von der alten SIM versandt werden (ist ja logisch). Ich habe aber schon hin und wieder gehört, dass das nicht immer so funktioniert wie es soll.


    Generell ist aber die Hotline für solche Sachen genau der richtige Anlaufpunkt wie hier schon mehrfach empfohlen.

  • AW: Ersatz Sim-Karte freischalten


    Hallo zusammen,


    ich hatte gestern auch das Problem mit der "Sim Ersatzkarte aktivieren".
    Ich habe meine Sim auch gesperrt, was vermutlich falsch war.
    Nachdem ich heute morgen immer noch kein Netz hatte, habe ich nach 13 Uhr
    die Hotline von Alditalk angerufen.
    Der Mann war sehr freundlich und hilfsbereit.
    Er hat, nachdem ich ihm die Puk1 gegeben habe, die von mir gesperrte Nummer
    wieder entsperrt und die Ersatzkarte aktiviert.
    Nach ca 30 Minuten hatte ich Netz.
    Sehr guter Service von Aldi.


    Wichtig ist, daß das Handy bis es aktiviert ist, immer wieder ausgeschaltet wird.


    Alles wird gut
    Anna

  • AW: Ersatz Sim-Karte freischalten


    Genau das selbe Problem habe ich auch zur Zeit. Bei mir steht genau das gleiche nur das man es auf deren Homepage nicht findet 


    Hallo Tolly,


    inzwischen gibt es bei "Mein Aldi Talk" die Option "Ersatzkarte aktivieren".
    Selbst aktivieren geht vermutlich nur, wenn Du bei "Mein Aldi Talk" mit der entsprechenden Telefonnummer registriert bist.


    Anna

  • AW: Ersatz Sim-Karte freischalten


    hallo
    ich habe auch das gleiche problem ^^ ich habe heute meine ersatzkarte bekommen und soll sie per sms an die 19876 freischalten lassen oder 0177-178 198 76 anrufen ( ist die nummer richtig ? bei mir kommt wenn ich anrufe nummer nicht vergeben oder es legt automatisch auf ^^ so ein kagg echt ..... ich kann aber zum freischalten nur anrufen da mein altes handy mit der orginal sim karte geklaut wurde ...bitte bitte helft mir !!

  • AW: Ersatz Sim-Karte freischalten


    hallo Will
    wie ist den die nummer vom kunden- center wo ein mitarbeiter ran geht ? ich find immer nur eine nummer wo eine maske ran geht mit ..drück die 1 dann passiert des ..drück die 2 oder 3 dann passiert des =) ..hast du mir eine nummer ?

  • AW: Ersatz Sim-Karte freischalten


    Zitat

    Service Hotline: 0177-177 1157 (Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Anruf ins E-Plus Netz)


    Montag bis Freitag: 07.00 bis 23.00 Uhr
    Samstag, Sonntag und Feiertag (bundeseinheitlich): 10.00 bis 18.00 Uhr


    Siehe hier: Kontakt unter "Alternative Kontaktmöglichkeiten"

  • AW: Ersatz Sim-Karte freischalten


    Hallo captainknopf,


    probiere mal keine Zahl zu wählen, nach Beendigung der Ansage meldet sich dann vielleicht ein Mitarbeiter.
    Bist Du mit Deiner Telefonnummer registriert bei mein Aldi Talk?
    Vielleicht kannst Du auch dort Deine Ersatzkarte aktivieren.
    Man sieht ja auch ob die Karte deaktiviert ist.


    Anna

  • AW: Ersatz Sim-Karte freischalten


    Zum Freischalten der Ersatzkarte muss man sich zunächst im AldiTalk Kundenportal einloggen (Telefonnummer und Kennwort). Dann den Menü-Punkt SIM wählen. Der letzte Link ist Ersatzkarte aktivieren. Von nun an den "Anweisuneg" folgen. Good Luck.

  • AW: Ersatz Sim-Karte freischalten


    Zum Freischalten der Ersatzkarte muss man sich zunächst im AldiTalk Kundenportal einloggen (Telefonnummer und Kennwort). Dann den Menü-Punkt SIM wählen. Der letzte Link ist Ersatzkarte aktivieren. Von nun an den "Anweisuneg" folgen. Good Luck.




    Und da wollen sie dann eine 19-stellige Simkartennr. und die Zugeschickte hat nur eine 12-stellige.

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