Flat endet zwei Tage nach Aufladung? Was tun?

Dieses Thema im Forum "Aldi-Talk Forum" wurde erstellt von Anie, 12.04.2017.

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  1. Anie

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    12.04.2017
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    Flat endet zwei Tage nach Aufladung? Was tun?
    Hallo ihr Lieben!

    Ich habe folgendes Problem und dachte mir, dass sich vielleicht jemand angesprochen fühlt und eine Idee hat wie ich am Besten weiter vorgehe.

    Vorgestern bekomme ich eine Sms von Aldi, dass meine Flat abgelaufen sei und mein Guthaben nicht ausreiche, um diese zu verlängern. Automatische Aufladung deaktiviert. Ich also gestern zu Aldi, Guthaben gekauft, aufgeladen, neue Flat gebucht.
    Kriege die Bestätigungs-Sms für Beides. Soweit alles gut.
    Jetzt ist es nur so, dass am Abend, also ca. 3 Stunden später, eine weitere Sms kam: "In zwei Tagen endet ihre Flat! Bitte sorgen Sie für ausreichendes Guthaben."


    Ich würde verstehen, wenn mein Guthaben aufgebraucht wäre, weil ich vergessen habe das Paket zu buchen. Ich würde verstehen, wenn ich "Zwischengebucht" hätte. Aber das ist es alles nicht. Die erste Flat, die angeblich abgelaufen ist, endete nach nur 10 Tagen, obwohl die ja eigentlich für 30 ausgelegt sind. Das fand ich schon seltsam. Und die Sms sagte ja deutlich, dass die Flat endet und mangels Guthaben nicht verlängert wurde.

    Bisher hatte ich nie Probleme mit Aldi-Talk und verstehe das gerade gar nicht. Hab nur Angst jetzt wieder aufzuladen, um dann wieder nur zwei Tage nutzen zu können.
    Falls das wichtig ist: Es handelt sich um das Aldi Talk Paket 300

    Alles Liebe & einen wundervollen Tag noch,
    Anie.
     
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